این پژوهش با هدف تعیین میزان رابطه بین ارتباطات غیرکلامی و رضایت مندی مشتریان در نمایندگی های شرکت خودروسازیتویوتا در شهر تهران اجرا شده است. روش پژوهش توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی به شمار می رود. از پرسشنامه استاندارد(یونگ و یون، 2011 ) که بومی سازی شده و روایی و پایایی آن مجددا مورد تأیید قرار گرفته، به عنوان ابزار پژوهش استفاده شدهنسخه 20 ) بهره گرفته ) spss است. در تجزیه و تحلیل داده ها...

  هدف از انجام پژوهش حاضر توصیف و تعیین رابطه بین بازاریابی رابطه مند با رضایت مندی و تمایل حضور مجدد مشتریان باشگاه های ایروبیک زنان مشهد بوده است. به این منظور 300 مشتری زن از باشگاه های ایروبیک به صورت تصادفی انتخاب شد و اطلاعات لازم مربوط به ویژگی های فردی از طریق چک لیست و همچنین پرسشنامه بازاریابی رابطه مند کیم (2008) و 0.92=   α، پرسشنامه رضایت مندی لیم (2008) و0.88=α، پرسشنامه تمایل حضو...

وجود رنج در زندگی امری انکار ناپذیر است. هیچ انسانی وجود بلاهای طبیعی، بیمارهای صعب العلاج، رنج پیری، رنج تنهای، ترس ازمرگ....را انکار نمی کند، پس رنج وجود دارد لذا به علت بار روانی که رنج به بوجود می آورد نه تنها خود رنج را پوچ وتنفر انگیز می کند بلکه سبب شده این پوچی و بی معنای به زندگی سرایت کند وزندگی را برای فرد بی معنا وبی ارزش کند، در نتیجه این بی معنای، ایمان انسان نیز با چالشی جدی روبه...

کسب یک مزیت رقابتی پایدار، از طریق سنجش رضایت مشتری، یکی از نیازهای اساسی سازمان های امروزی محسوب می گردد. در واقع، جلب رضایت مشتریان، علاوه بر بهبود عملکرد سازمانی، موجد یک مزیت رقابتی نیز می باشد، لذا در این پژوهش، نقش عوامل موثر بر رضایت مندی مشتری برای رقابتی شدن سازمان ها (با تأکید بر صنایع غذایی در شرکت مهرام) مورد بررسی قرار می گیرد، تا بوسیل? آن، عناصر رضایت مندی مشتریان موثر در رقابتی ...

چکیده هدف از این پژوهش تبیین نقش واسطه گری کیفیت اخلاقی رابطه جنسی در تعارضات و رضایت زناشویی بود.گروه نمونه در این پژوهش شامل 151 دانشجوی متاهل (مقطع فوق دیپلم تا کارشناسی ارشد ) 46 مرد و 105 زن از دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت با سابقه طول ازدواج یک تا بیست و دو سال بودو نحوه انتخاب این گروه نمونه به شیوه خوشه ای صورت گرفت. به منظور گردآوری اطلاعات از سه مقیاس رضایت زناشویی ، تعارضات زناشو...

چکیده برنامه¬ریزی دوست¬دار خانواده بر این فرض استوار است که جوامع بیشتر بر روی خانواده متمرکز شده و این امر نه تنها به نفع خانواده بلکه به نفع کل جامعه شهری می¬باشد. امروزه شهر دوست¬دار خانواده مورد توجه برنامه¬ریزان و دست¬اندرکاران امور شهری قرار گرفته است. از این¬رو تحقیق حاضر به دنبال بررسی و تحلیل مقایسه¬ای بین محلات مختلف شهرسیرجان از لحاظ شاخص های مطلوب شهر دوست¬دار خانواده است. روش پژوه...

تلفن همراه از پدیده های نوظهور و دنیای الکترونیک می باشد که در چند دهه اخیر به عنوان یک وسیله ارتباط جمعی، جایگاه ویژه ای در میان افراد جامعه پیدا کرده است. لذا پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل مرتبط با میزان بهره مندی شهروندان از تلفن همراه در شهر یزد انجام شده است. جامعۀ آماری، این پژوهش را جمعیّت 65-16 سال، شهر یزد تشکیل داده است که بر اساس سرشماری سال( 1390)، 550904 نفر بوده و بر اساس فرمول کوک...

امام علی(ع) بر لزوم مرگ آگاهی و توجه به مرگ تأکید می ورزد و می کوشد تا انسان ها را از طریق شناخت درست حقیقت مرگ به شناخت خود و به تبع آن، به فهم معنای زندگی رهنمون سازد. به تعبیری، مرگ بخشی از زندگی انسان است و هرگونه فهم نادرست از آن، فهم انسان از خویشتن را تحت تأثیر قرار می دهد؛ در چنین حالتی فرد نمی تواند تلقی درستی از زندگی داشته باشد تا به معناداری یا بی معنایی آن پی ببرد. بنابراین یاد مرگ...

اینترنت به عنوان یک پدیده جهان شمول، باعث تحول در شدت و میزان ارتباط انسانها در اقصی نقاط جهان شده و تحولی کیفی در نحوه ارتباط انسانها با یکدیگر ایجاد کرده است. پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان و عوامل موثر بر بهره-مندی از اینترنت در میان شهروندان، در شهر شیراز انجام شده است. جامعهی آماری این پژوهش را جمعیت 54-15 ساله شهر شیراز تشکیل داده است. که بر اساس سرشماری سال1390، 930442 نفر بوده است و بر...