با توجه به اهمیت کیفیت در سازمان ها و توجه بیش از پیش به آن در سازمان ‌های امروزی، راه‌ ها و ابزار های گوناگونی برای رسیدن به آن ارائه و پیشنهاد شده است. امروزه مدیریت کیفیت جامع با توجه به دید جامعی که به مسائل سازمان دارد توانایی کنترل خدمات و محصولات و حتی فرآیند فروش را خواهد داشت. هم چنین مدیریت کیفیت جامع بار ها توسط محققان گوناگون بر عملکرد سازمان آزمایش و تائید شده است. این پژوهش با هدف...

بهبود کیفیت یکی از فاکتورهای مهم بقای شرکت‌ها در دنیای کنونی است، بنابراین شرکت‌ها از مدیریت کیفیت جامع، برای رسیدن به سطح بالایی از کیفیت بهره می‌برند. همچنین، دارایی‌های نامشهود به ویژه سرمایة فکری شرکت‌ها، نقش کلیدی در دستیابی به برتری رقابتی پایدار ایفا می‌نمایند که می‌توانند با استفاده از تکنیک‌های کیفیتی و به کارگیری آن‌ها به این مهم دست یابند. از این رو پژوهش حاضر تأثیر سرمایة فکری را بر...

این تحقیق تاثیر کیفیت عملکرد حسابرس داخلی ومشارکت آنهارا بر تاخیر حسابرسی را مورد بررسی قرار داده است. تاخیر حسابرسی: تعداد روزهای بین پایان سال مالی یک شرکت و تاریخ گزارش حسابرسی مستقل است. نمونه انتخابی شامل روسای حسابرسان داخلی ومستقل بانکها، بیمه ها، شرکت های سرمایه گذاری و هلدینگ ها غیر از هلدینگ های تخصصی است. اطلاعات مورد نیاز از طریق توزیع پرسش نامه(برگرفته از مقاله پایه)بین روسای حسا...

هدف از این تحقیق، بررسی رابطه میان مدیریت کیفیت جامع و عملکرد مالی بانک‌ها و شرکت‌های بیمه و سرمایه‌گذاری فعال درایران است.جامعه مورد مطالعه، بانک‌ها، بیمه‌ها و شرکت‌های سرمایه‌گذاری می باشند؛ که با توجه به محدودیت دسترسی به اطلاعات تمامی آنها وضرورت دستیابی به اطلاعات متقن؛۱۰ بانک،5 شرکت بیمه و16 شرکت سرمایه‌گذاری پذیرفته شده دربورس اوراق بهادارتهران، به‌عنوان نمونه انتخاب شدند.برای بررسی و آز...

چکیده : زمینه و هدف: امروزه کیفیت همراه با مطلوبیت توأماً و مترادف با هم تعریف می شود. این مفهوم با آنچه که در گذشته از کیفیت استباط می شد، تفاوت بسیار دارد و طبعاً مستلزم آنست که اندیشه و تفکر رسیدن به کیفیت بهتر به فرآیند تولید راه یابد و آنرا متحول سازد. هدف مدیریت کیفیت جامع، ایجاد تحول در شیوه عملکرد و فعالیتهای سازمانی است. به منظور درک صحیح از اهمیت مدیریت کیفیت جامع و میزان اثربخشی آن در ...

زمینه و هدف: امروزه کیفیت همراه با مطلوبیت توأماً و مترادف با هم تعریف می شود. این مفهوم با آنچه که در گذشته از کیفیت استباط می شد، تفاوت بسیار دارد و طبعاً مستلزم آنست که اندیشه و تفکر رسیدن به کیفیت بهتر به فرآیند تولید راه یابد و آنرا متحول سازد. هدف مدیریت کیفیت جامع، ایجاد تحول در شیوه عملکرد و فعالیتهای سازمانی است. به منظور درک صحیح از اهمیت مدیریت کیفیت جامع و میزان اثربخشی آن در صنایع، ا...

مقدمه: مدیریت کیفیت جامع رویکردی است که بر مبنای آن، مدیریت سازمان با مشارکت تمامی کارکنان و برای رضایت متقاضیان به بهبود دائمی فرایندها می‌پردازد، ولی محققان قبل از پیاده‌سازی این امر مهم، امکان‌سنجی، ارزیابی و تجزیه و تحلیل پتانسیل استقرار آن را بر اساس تحقیق و مطالعه پیشنهاد می‌کنند. روش: این پژوهش از نوع کاربردی است و با هدف بررسی میزان آمادگی جمعیت هلال‌احمر استان اصفهان برای استقرار مدیر...

امروزه کیفیت یک لغت شناخته شده در سراسر جهان است و بشدت مورد توجه مشتریان قرار گرفته است . از طرف دیگر مفهوم کیفیت به شکلی مطرح است که بیانگر نوع مدیریت یک سازمان می باشد و در واقع کیفیت جوهره مدیریت یک سازمان را بیان می کند، اینجاست که آنرا بعنوان سیستمی جامع و فراگیر می دانند که با مشارکت کلیه افراد در پی افزایش بهره وری و بهبود مستمر فرآیندها و فرآورده های سازمان و تامین نیازها و انتظارات حا...

این تحقیق تلاشی است برای بررسی رابطه مدیریت دانش و مدیریت کیفیت جامع در شرکتهای بیمه خصوصی در ایران. پژوهش حاضر کاربردی توصیفی و از نوع پیمایشی است. تحقیق در جامعه ای متشکل از شرکت های بیمه خصوصی با 10 سال سابقه فعالیت انجام میشود و روش نمونه گیری، تصادفی ساده می باشد. برای درک چنین رابطه ای مدل مفهومی تحقیق با اقتباس از مدل ابویاسین و همکاران (2011) حاصل شد. در این راستا با استفاده از پرسشنامه...