زمینه و هدف: ارزیابی عملکرد، ابزار مهمی جهت اندازه‌گیری میزان دستیابی سازمان به اهداف کیفی و دستیابی به تعالی عملکرد است. از بین الگوهای تعالی سازمانی که در حال حاضر برای ارزیابی کیفیت خدمات در بیمارستان‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد، الگوی تعالی سازمانی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) با استقبال بیشتری روبه‎رو شده است. این پژوهش با هدف ارزیابی عملکرد بیمارستان شهید بهشتی قم براساس الگوی تعالی...

چکیده بیمارستان به عنوان یکی از اصلی ترین مبادی و احتیاجات در امور بهداشت و درمان جامعه از بدو حیات بشر بوده است. با توجه به روند روبه رشد جمعیت و رعایت اصول بهداشت توسط عموم طبقات اجتماعی و پیشرفت علوم پزشکی و توسعه ی تکنولوژی مهندسی پزشکی، طراحی و ساخت یک بیمارستان به عنوان الویت در برنامه ریزی شهری قرار دارد. امروزه وضعیت بیمارستان ها را از منظر زیبائی و زیباشناسی به همان اندازه مورد توجه ...

  بررسی مدیریت اورژانس بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی   قزوین از دیدگاه پرسنل شاغل در اورژانس  �  نامجو پیروی [1] ، شمس الدین شمس [2] ، بهرام دلگشایی [3]   تاریخ دریافت مقاله: 20/3/85 تاریخ پذیرش مقاله: 16/5/85   فصلنامه دانشکده پرستاری و مامایی   سال سوم، شماره چهارم، زمستان 1384   چکیده   مقدمه: اورژانس و بخش سوانح یا فوریتهای پزشکی به منزله قلب بیمارستان به شمار می‌رود. هیچ بیمارستان...

چکیده   مقدمه: بیمارستان‌های دولتی سهم بسزایی در ایفای مسئولیت حفظ سلامت مردم بر عهده دارند. یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌های این نهادها استمرار فعالیت با کیفیت و تخصیص بهینه منابع است. در این راستا، بررسی عملکرد و مطالعه رویه‌ها و طراحی حسابداری مدیریت برای رسیدن به این هدف امری ضروری تلقی می‌شود. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نوع توصیف...

مقدمه: موفقیت هر سازمانی درگرو وجود یک نظام ارزشیابی کارآمد و با کفایت است. اعتباربخشی معیاری برای دست‌یابی سازمان‌های سلامت به استانداردهای از قبل مشخص شده، از راه ارزیابی مقایسه‌ای خارجی و مستقل است. هدف مطالعه حاضر نیز بررسی تاثیر اعتباربخشی بر ارائه خدمات بیمارستان‌های دانشگاهی منتخب شهر اصفهان از دیدگاه کارکنان بود. روش پژوهش: مطالعه‌ای توصیفی پیمایشی در 5 مرکزآموزشی درمانی منتخب استان اص...

ارزیابی عملکرد واحدهای اتاق عمل در بزرگترین مرکز آموزشی- درمانی جنوب کشور قبل و بعد از اجرایی شدن طرح تحول نظام سلامت پیوند باستانی١، زهرا کاوسی٢، مهدیه السادات احمدزاده٣، زهره رضایی٤* ١. استادیار، مرکز تحقیقات مدیریت سلامت و منابع انسانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی دانشگاه علوم پزشکی شیراز ،شیراز، ایران. ٢. دانشیار، مرکز تحقیقات مدیریت سلامت و منابع انسانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی...

زمینه و هدف: عملکرد اقتصادی هر سازمانی به شدت متاثر از آگاهی و نگرش اقتصادی هیئت تصمیم گیری آن است. به لحاظ جایگاه فلسفی و اقتصادی بیمارستانها در بهداشت ودرمان کشور، پژوهش حاضر به منظور سنجش نگرش اقتصادی مدیران (اعضای شبکه تصمیم گیری) بیمارستانهای آموزشی، تامین اجتماعی و خصوصی تهران انجام گردید.مواد و روش ها: این پژوهش توصیفی- مقطعی بوده، جامعه آماری آن را رئیس، مدیر، مدیر پرستاری، رئیس امور ما...

مقدمه: یکی از گلوگاه های عمده هزینهبری نظام سلامت؛ تجهیزات پزشکی بوده و بیش از 30% هزینه های هر تخت بیمارستان در سال سهم تجهیزات است. با توجه به اهمیت موضوع، هدف این مقاله بررسی وضعیت مدیریت نگهداشت تجهیزات پزشکی برای تصمیم گیری و سیاست گذاری مسئولین است. مواد و روش ها: پژوهش از نوع مشاهده ای- مقطعی است. محیط پژوهش بیمارستان های ناجا، با تعداد نمونه 190 نفر که به روش سرشماری انجام شد. برای گرد...

مقدمه: کاربرد کارت امتیازی متوازن در سازمان های سلامت دولتی و غیرانتفاعی در حال افزایش است. این الگو یک چارچوب مفهومی جهت تدوین مجموعه ای از سنجه های عملکرد در راستای اهداف استراتژیک می باشد. یکی از اصول کلیدی در فرایند کارت امتیازی متوازن شناسایی آن دسته از سنجه هایی است که به درستی تحقق استراتژی ها را اندازه گیری می کند. هدف این پژوهش تعیین سنجه های عملکردی مرکز آموزشی درمانی الزهرا (س) دانشگ...

وجود و بکارگیری یک الگوی مناسب و کاربردی برای ارزیابی عملکرد بیمارستان ها، می تواند به پاسخگویی، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتری بیانجامد. تا این اواخر ارزیابی عملکرد، یک نوآوری ِصرف تلقی می شد؛ در حالی که امروز طراحی نظام ارزیابی عملکرد به یک ضرورت و اقدام فوری تبدیل شده است. با این وجود، سنجش، ارزیابی و بهبود عملکرد بیمارستان بر خلاف ظاهر، کار آسانی نمی باشد. اغلب الگوهای ارزیابی عملکر...