با توجه به نقش گسترده مس در توسعه اقتصادی جوامع و همبستگی بسیار آن با رشد تولیدات صنعتی، صنعت مس ایران می‌تواند نقش مهمی در توسعه اقتصادی کشور ایفا نموده و به یکی از عمده‌ترین منابع ارزآور کشور تبدیل شود؛ بنابراین، توجه به این صنعت امری ضروری و اجتناب‌ناپذیر است. از این‌رو، در این مقاله کوشیده شده است تا توان رقابت صنعت مس ایران (مطالعه موردی شرکت ملی مس ایران) ارزیابی شود و برای ارزیابی و محاس...

شرکت ملی گاز ایران در طی سال های 2003 و 2004 اقدام به برون سپاری برخی از وظایف و فعالیت های خود نمود و پیرو این تصمیم 8000 نفر از کارکنان خود را در قالب بازنشستگی زودرس، بازخرید، برکناری و ... تعدیل کرد. این پژوهش که با هدف بررسی تأثیر اجرای طرح برون سپاری بر عملکرد  کارکنان انجام شده است به لحاظ مخاطب شناسی کاربردی و با توجه به نحوه گردآوری داده ها از نوع «توصیفی-پیمایشی» می باشد. در این پژوهش...

بانکرینگ یا سوخت‌رسانی به کشتی‌ها شبکه گسترده‌ای از سازمان و مراودات تجاری را در برمی‌گیرد و در این میان وجود مزیت‌های فراوان بانکرینگ، کشورهای مختلف را به توسعه این صنعت ترغیب کرده است. این مقاله درصدد است با توجه به اهمیت و سودآوری این حوزه، صنعت بانکرینگ کشور را مورد بررسی و تحلیل قرار داده و با تاکید بر کنشگران این حوزه، مدلی برای توسعه آن ارائه نماید. رویکرد پژوهش به صورت کیفی اکتشافی و با...

یکی از مفاهیم نسبتاَ جدید رفتار سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی است. به دلیل تأثیر زیاد رفتار شهروندی سازمانی بر اثر بخشی سازمان­ها، در بیست سال اخیر این متغیر بسیار مورد توجه محققان قرار گرفته است. در سازمان­های خدماتی، کارکنانی که با مشتری و ارباب رجوع ارتباط مستقیم دارند، معرف سازمان بوده و رفتارهای این کارکنان بر رضایتمندی مراجعان مؤثر است. در این پژوهش به بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازم...

شرکت ها اشخاص حقوقی هستند و زندگی آنها همانند اشخاص حقیقی به سه دوره مشخص ، آغاز (تولد)، ادامه (حیات ) و پایان زندگی (مرگ ) قابل تفکیک می باشد. پایان زندگی شرکت واجد دو جنبه یا مرحله ممتاز است که می توان آنها را به جنبه های اعتباری و عملی تعبیر نمود. جنبه اعتباری پایان زندگی، ناظر بر ماهیت شرکت بوده و در اثر آن شخصیت حقوقی شرکت از بین می رود. به این جنبه یا مرحله از پایان زندگی شرکت ، اصطلاح حق...

تعیین عوامل پیش نیاز استقرار نظام تضمین کیفیت موضوع قابل بحثی است که به سبب رشد چشمگیر صنعت در چند سال اخیر از اهمیت بالایی برخوردار شده است چرا که قرار داشتن در یک فضای بسیار پیچیده رقابتی، ایجاب می نماید که دست اندرکاران صنعت جهت بالا رفتن سطح کمی و کیفی عرضه و تقاضا هر روز خود را با تغییرات محیطی وفق داده و در جهت دستیابی به کیفیت بالا و ارزانی محصول در سایه استقرار سیستمهای جامع و فراگیر من...

در آستانۀ جنگ جهانی اول، انگلیسی ها، به منظور حفظ خط ارتباطی هند- ایران، راه آهن سراسری هندوستان را، از طریق بلوچستان هند به دزدآب، در بلوچستان ایران، متصل کردند. پس از این اقدام و تسریعِ حمل کالا به هند، شماری از سیک های هندی به دزدآب، که بعدها به زاهدان تغییر نام یافت، مهاجرت کردند. اما سکونت سیک ها در کنار مسلمانان مناقشات و رقابت هایی در پی داشت که متاثر از اوضاع سیاسی و مذهبی هندوستان بود. ...

گمرک در تجارت بین المللی نقش مهم و کلیدی را بازی می کند. هر معادله تجاری بین المللی حداقل دوبار، یکی در موقع صادرات و دیگری در موقع واردات با گمرک سروکار دارد. بنابراین روشن است که روشی که گمرک به کار می برد تاثیر اساسی در نقل و انتقال جابجایی کالاها در مرزهای بین المللی دارد. محیطی که گمرک در آن مشغول فعالیت می باشد، به سرعت در حال تغییر و دگرگونی است. کاهش تعرفه ای که در جلسات دوره ای گات ‏‎(...

کیفیت خدمات همواره عاملی کلیدی در کسب مزیت رقابتی و ایجاد تمایز در بخش خدمات بوده است. ارزیابی مشتریان از کیفیت خدمات در سازمان هایی که همواره به دنبال بهبود استراتژی های بازاریابی خود بوده اند، اصلی اساسی است. پیشینه ی پژوهشی در زمینه ی کیفیت خدمات نشان می-دهد که در هر صنعت مولفه های خاص آن صنعت باید شناسایی شود. اکثر پژوهش های انجام پذیرفته تا کنون از روش های ارزیابی قطعی استفاده نموده اند با...