مدیریت کیفیت فراگیر راهکاری است که بسیاری از سازمان ها برای بقا خود در عرصه رقابت برگزیده اند. مدیران سازمان‎ها نیازمند کسب اطلاع در خصوص سطح tqm در سازمان‎هایشان هستند. هرچند میزان استقرار مدیریت کیفیت فراگیر تا حدودی زیادی می تواند نشان دهنده جایگاه و سطح سازمان در پذیرش این نگرش باشد، اما باید توجه داشت که فقط نهادینه شدن مدیریت کیفیت فراگیر به عنوان یک عادت سازمانی است که می تواند حضور مداو...

هدف: این مطالعه با هدف بررسی شکاف بین انتظار و ادراک مولفه های مدیریت کیفیت فراگیر از دیدگاه کارکنان در مراکز توانبخشی غیر دولتی تحت نظارت بهزیستی شهر گرگان، و تحلیل شکاف با استفاده از رویکرد فازی در سال1390- 1389، انجام شده است. روش بررسی: این پژوهش از نوع توصیفی_تحلیلی بوده و به روش مقطعی صورت گرفته است. جامعه مورد مطالعه کلیه کارکنان مراکز توانبخشی غیر دولتی تحت نظارت بهزیستی شهر گرگان در س...

زمینه: امروزه سازمان ها و موسسه ها با توجه به شرایط رقابتی فشرده و پیچیده بازار و نگرش های جدید از جمله مشتری گرایی ناگزیرند که به سمت سیستم ها و ابزارهای نوین مدیریت در جهت کسب برتری رقابتی و حتی ماندن در بازار حرکت نمایند که مدیریت کیفیت فراگیر، به عنوان یکی از راهبردهای توسعه از جمله این ابزارها می باشد. با این وجود در 70% موارد، پیاده سازی و استقرار مدیریت کیفیت فراگیر با شکست مواجه شده است...

هدف این مطالعه پیدا کردن نقش آشنایی با دانش فرهنگی در درک متون خواندن دانشجویان فراگیر زبان انگلیسی به عنوان زبان خارجی است. براساس نمرات تست میشیگان، 60 دانشجوی زبان انگلیسی به دو گروه تقریبا مشابه از لحاظ بسندگی زبانی متشکل از گروهای مردان وزنان با بسندگی بالا و پایین زبانی تقسیم شدند. این دو گروه 30 نفر از دانشجویان، دو کلاس را تشکیل دادند. هریک از افراد دو گروه آزمایش وکنترل یکی از سه داستا...

گسترش دامنه گشایش های اسلامی به سرزمین های همجوار در دوره های اسلامی و در طول قرن های متمادی، فرصت مناسب بررسی و پژوهش در علوم گوناگون را برای دانشجویان و علم آموزان عرب زبان آن زمان فراهم نموده بود. بیشتر آثار این دوره ها را از سال 21 هجری ـ همزمان با فتح ایران به دست اعراب مسلمان ـ تألیف و تدوین شده می یابیم، اگرچه تألیفاتی نیز به پیشتر از این سال باز می گردد یا دست کم چندسال پس از این رویداد...

مقارن با افول فرضیّات رفتارگرا و گرایش به سمت و سوی نگرش های ارتباطی، آموزش فراگیر محور روی کار آمده و به همراهی خواست دانش پژوهان برای اصالت متون جایگاه فراگیر را در فرایند سنجش ارتقا بخشید. این جایگاه جدید همچنین در نتیجه ی الزام گرایش ارتباطی برای شرکت فراگیر در چرخه ی کامل یادگیری ازجمله سنجش حاصل گشت. از جمله تکنیک های متناسب با این نگرش خوسنجی است، که راهبردی است فراشناختی که به فراگیران ک...

یادگیری یک زبان خارجی، روشی برای آشنایی با سیستم زبانی، افکار و عقاید مللی دیگر و گشوده شدن پنجره ای رو به دنیایی جدید می باشد. این تحقیق به بررسی وظایف، روابط و استراتژی هایی که مدرس باید در امر زبان آموزی مد نظر قرار دهد، خواهد پرداخت و بدنبال یافتن بهترین استراتژی ها در آموزش زبان دوم می باشد. به منظور دریافت فرکانس استفاده ی فراگیران ایرانی زبان فرانسه از استراتژی های آموزش، از استراتژی های...

اگر چه معلمان بسیاری به استفاده از ترجمه در آموزش زبان علاقه ی ندارند، ولی با این وجود ترجمه در فرآیند یادگیری و توسط زبان آموزان زیاد استفاده می شود. به نظر می رسد زبان آموزان از ترجمه به عنون یک استراتژی در درک مطلب به خاطر آوردن و تولید زبان استفاده می کنند. با این وجود تحقیقات کمی در زمینه ی استفاده از ترجمه در فراگیر زبان صورت گرفته است. هدف از این تحقیق بررسی تأثیر استفاده از ترجمه ی متون...

همانگونه که هویت زبانی، عزت نفس، درک متقابل و انگیزه براکتساب زبان گفتاری تأثیر می گذارد، مهارت خواندن نیزمتأثرازعوامل عاطفی وروانشناختی است (براون،2001). یکی ازاین عوامل عاطفی باورهای خودکارآمدی است. افراد با دانش ومهارت یکسان براساس باورهای خودکارآمدی متفاوت، ممکن است عملکردی ضعیف، عادی یا فوق العاده داشته باشند(بندرا، 1993). باورهای خودکارآمدی یک فراگیر- باورهای فرد درباره توانمندی های خود د...

چکیده امروزه سازمان های بسیاری درگیر انتخاب بهترین و با صرفه ترین روش برای برآورده ساختن انتظارات ذی نفعان می باشند. بر این اساس مزیت رقابتی به سازمان هایی تعلق می گیرد که با تمرکز بر ارزش آفرینی و مشتری گرایی، راهبرد های تولیدی و فرآیندی خود را جهت شناسایی و حذف منابع غیر ارزشی از یک سو و شناسایی کارکردهای محصولات و خدمات و ارائه محصول با بیشترین ارزش از سوی دیگر متمرکز می کنند. موضوع این...