در سال های اخیر با افزایش تعداد مصرف کنندگان، مزایای بسیاری توسط تجارت الکترونیک ارائه شده است. جایگزینی خرید آنلاین به جای خرید کالا از فروشگاه ها یکی از مزیت های آن است. در این بازار انتخاب نوع پرداخت پیامد های مهمی برای تجارت الکترونیک دارد. سیستم پرداخت برخط کارآمد امری حیاتی جهت تسهیل توسعه بازار های الکترونیکی می باشد. همچنین دانستن فاکتور هایی که انتخاب های پرداخت را تحت تأثیر قرار می ده...

با افزایش رقابت جهانی و یکپارچگی بازراهای بین المللی، حفظ مشتریان به چالشی بزرگ برای شرکت­های تولیدی و خدماتی در قرن 21 مبدل گشته و مطالعه وفاداری مشتریان در سازمان­ها بسیار حیاتی است. بنابراین هدف مقاله حاضر نیز شناسایی دیدگاه مشتریان فروشگاه­های زنجیره­ای رفاه و شهروند نسبت به کیفیت خدمات، اعتماد و رضایت مشتریان جهت ایجاد وفاداری در آن­ها در دو فروشگاه زنجبره­ای رفاه و شهروند می­باشد. جامعه آ...

به علت تقلب هایی که در حوزه ایمنی مواد غذایی در سال های اخیر روی داد نگرانی مصرف کنندگان در مورد سلامت مواد غذایی که خریداری می کنند افزایش یافت .که  این عامل  می تواند رفتار مصرف کنندگان در انتخاب فروشگاه زنجیره ای مواد غذایی را تحت تأثیر قرار دهد . لذا هدف این پژوهش شناسایی متغیرهای مربوط به اعتماد مصرف کننده به فروشگاه های زنجیره ای مواد غذایی می باشد که در سایه شناسایی این متغیرها می توان ر...

پژوهش حاضر با ارائه یک الگوی جامع تلفیقی، به دنبال بررسی تأثیر تصویر ذهنی برند و کیفیت خدمات بر متغیرهای بازاریابی رابطه­ای (اعتماد و تعهد) و تمایلات رفتاری مشتریان هست. جامعه آماری این پژوهش شامل مشتریان فروشگاه هایپر استار در شهر تهران هست که داده­های مورد نیاز برای انجام پژوهش با استفاده روش نمونه گیری تصادفی ساده از میان 380 نفر از مشریان این فروشگاه به دست آمده است و تجزیه و تحلیل داده ها ...

فروشگاه بزرگ، کیی از دستاوردهای صنعتی و مصرفی شدن جوامع است. حدود یک قرن از ایجاد اولینفروشگاهی که از لحاظ ساختار، متفاوت با فروشگاه های ساده محلی گذشته بود، م یگذرد. این نوع از فروش کالابه لحاظ ساختاری، با بیع در فروشگاه های کوچک محلی تفاوت هایی دارد. در این نوع از فروش، سلسله افعالیاز سوی طرفین صادر م یشود که هرکدام قابلیت توصیف های متفاوتی را دارند. اینکه کدام عمل می تواند ایجابمؤثر باشد و ک...

رساله حاضر با هدف طراحی نمایشگاه و فروشگاه دائمی موبایل با رویکرد معماری پایدار در شهر اردبیل نگارش شده است. رساله حاضر مشتمل بر شش فصل است. فصل اول کلیات پژوهش، فصل دوم به ادبیات تحقیق، فصل سوم به مبانی و مشخصه های معماری پایدار، فصل چهارم به نمونه ها و مصادیق، فصل پنجم به ضوابط و استانداردها، فصل ششم به فرآیند طراحی اختصاص دارد. همچنین اطلاعات و مطالب مورد نیاز دیگر به رساله پیوست شده است. از...

نخستین و مهم ترین اصل بازاریابی تمرکز بر نیازها و خواسته های مشتریان است؛ زیرا بدون توجه به آن، شرکت ها در محیط رقابتی امروز قادر به ادامه حیات نخواهند بود. شرکت ها می دانند که ارائه محصول ها و خدمات باکیفیت، متناسب با نیازها و خواسته های مشتریان، مزیت رقابتی مهمی است که به فروش و سود بیشتر منجر می شود؛ بنابراین شناسایی نیازها و خواسته های مشتریان و اتخاذ استراتژی ها و برنامه های مناسب برای تأم...

هدف: اضطراب پژوهش به­عنوان یکی از شایع­ترین عوامل اضطراب­زا و موانع پژوهش و تولید علم در محیط­های آموزشی معرفی و عوامل مؤثر بر ایجاد، افزایش و توصیه­های صاحب­نظران را برای مهار و کاهش آن، توضیح داده است. روش/ رویکرد پژوهش: بررسی و تحلیل ادبیات یافته­ها: عواملی مانند ویژگی‌های شخصی پژوهشگران و اعضای هیئت علمی، مهارت‌های پژوهشی آنها و جو حاکم بر محیط‌های علمی و دانشگاهی، می­تواند بر میزان اضطرا...

در حالی که بازار اینترنتی برای فروش محصولات علمی به صورت پدیده ای گسترده و عمومی در سطح جهان درآمده است؛ اما با وجود پیدایش چنین بازاری در ایران، به نظر می رسد این بازار با توجه به میزان نیاز علمی کشور توسعه نیافته است. مسئله اصلی محقق در این پژوهش این بوده است که مشخص کند چه عواملی بر عدم توسعه بازار اینترنتی دانش در ایران موثر است. نهایتا طی بررسی ادبیات و پژوهش های انجام شده در این زمینه ع...

در عصر حاضر اینترنت سبب پیشرفت ابزار تعامل و برقراری روابط بهتر با مشتریان بالقوه شده است. در واقع با پیدایش اینترنت و رشد سریع کاربران اینترنتی در سراسر جهان و با توجه به مزیت های مختلف آن از جمله؛ جهانی بودن، قابلیت تعامل با تک تک مصرف کنندگان و شناسایی بهتر آنها، دسترسی تمام وقت به مصرف کنندگان و ... ، مدیران بازاریابی این رسانه نوپا را در بازاریابی و تبلیغات به کار گرفتند. تبلیغات اینترنتی ...