شرکت ملی گاز ایران در طی سال های 2003 و 2004 اقدام به برون سپاری برخی از وظایف و فعالیت های خود نمود و پیرو این تصمیم 8000 نفر از کارکنان خود را در قالب بازنشستگی زودرس، بازخرید، برکناری و ... تعدیل کرد. این پژوهش که با هدف بررسی تأثیر اجرای طرح برون سپاری بر عملکرد  کارکنان انجام شده است به لحاظ مخاطب شناسی کاربردی و با توجه به نحوه گردآوری داده ها از نوع «توصیفی-پیمایشی» می باشد. در این پژوهش...

سازمان های دولتی برای تحقق اهداف و ماموریت های خود باید از سازمان های لخت به سمت سازمان های چابک حرکت کنند. بر مبنای اصل 44، یکی از سیاست های اصلی سازمان های دولتی در راستای چابک سازی، تمرکز بر ماموریت های اصلی و برون سپاری فناوری ها و فعالیت ها با استفاده از ظرفیت های تحقیقاتی و صنعتی کشور می باشد.  بنابراین، یکی از مسایلی که همواره پیش روی سازمان های دولتی است، مساله ی تصمیم گیری در خصوص برون...

برون سپاری یکی از مشهورترین استراتژی های تجاری در عصر جهانی شده امروز می باشد. برون سپاری می تواند برای سازمان ها منافع بیشماری داشته باشد ولی چنانچه در تصمیمات برون سپاری دقت و تامل کافی صورت نپذیرد و عوامل تاثیرگذار بر تصمیمات برون سپاری درنظر گرفته نشود، می تواند خسارات جبران ناپذیری بر سازمان وارد سازد. لذا این تحقیق به دنبال شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر برون سپاری از نگاه استراتژیک در...

با رسیدن تعداد کاربران ایرانی اینترنت به بیش از 33 میلیون نفر، مجرای کسب و کار در ایران از شیوه­های سنتی به شیوه­های الکترونیکی در حال تغییر است. با توسعه سریع تجارت الکترونیک و اینترنت و بخش­های مالی و بانکداری، مشتریان به استفاده از بانکداری الکترونیکی ترغیب می­شوند، از این­رو لازم است، سیستم­های بانکی جهت حفظ و توسعه بازار خود از یک سو و افزایش رضایت­مندی مشتریان بانکی از سوی دیگر، به نحوه ت...

فناوری اطلاعات اثرات عمده ای در تمامی عرصه های اقتصادی،تجاری و شغلی نهاده است به طوری که برای هر پدیده تجاری یک نسخه الکترونیک به وجود آمده است . یکی از این نسخه های الکترونیکی،تجارت الکترونیکی می باشد که استفاده و به کارگیری آن مانند استفاده از هر پدیده تجاری دیگر،مستلزم وجود زیرساختها و بسترهای متعددی می باشد. مقاله حاضر درصدد پاسخگویی به این سوال عمده می باشد که زیرساختهای لازم جهت تحقق تجا...

امروزه مسائلی از قبیل: افزایش فشارهای رقابتی، دشواری های کسب و کار، محدودیت منابع، تکنولوژی و پیچیدگی های آن، تخصصی شدن کارها، شتاب تحولات جامعه، عدم اطمینان به آینده، افزایش هزینه ها، بزرگ شدن بیش از اندازه برخی از سازمان ها و محدودیت های قانونی سبب شده است تا سازمان ها در الگوهای مدیریتی خود تجدیدنظر کرده و برای دست یابی به مزیت های رقابتی، به استراتژی های جدیدی روی آورند. یکی از این استراتژی...

هدف اصلی این تحقیق، بررسی تأثیر کیفیت خدمات الکترونیکی و رضایت مشتری بر عملکرد مالی سه ساله بانک شهر با نمونه ای از مشتریان شعب ممتاز و درجه یک و درجه دو بانک شهر در استان تهران بود. دیگر هدف این تحقیق را آزمون نقش میانجی رضایت مشتری در رابطه میان کیفیت الکترونیکی و عملکرد مالی بانک شهر تشکیل می داد. بررسی نتایج مدلسازی معادله نشان می دهد که در فرضیه نخست(تأثیر ابعاد کیفیت خدمات بر رضایت مشتری)...

در این پژوهش تاثیر برون سپاری نیروی انسانی بر بهره وری سازمانی در دانشگاه شاهرود در سال 1394 مورد بررسی قرار گرفته است. این پژوهش تلاش می کند با بررسی تاثیر برون سپاری نیروی انسانی بر هریک از مولفه های بهره وری سازمانی در دانشگاه شاهرود، نقاط قوت و ضعف پیرامون برون سپاری نیروی انسانی در دانشگاه را تبیین و با ارائه راهکارها و پیشنهادات اجرایی این امکان را فراهم نماید تا با توجه خاص به مقوله برون...

چکیده پیشرفت شگفت‏انگیز فناوری اطلاعات و ارتباطات و گسترش آن به بازارهای پولی و مالی علاوه بر تسهیل امور مشتریان بانک، روش‏های سنتی بانکداری را نیز متحول کرده است. با رشد چشم‏گیر معاملات به شیوه تجارت الکترونیکی و نیز دادوستد و تجارت برای نقل و انقال پول نیاز بیشتری به بانک پیدا شده است و بانکداری الکترونیک به عنوان بخش لاینفک از تجارت الکترونیکی تبدیل شده است. دسترسی به شبکه جهانی اینترنت و گس...

در این مطالعه بررسی و تحلیل مولفه های اصلی برون سپاری در بخش دولتی ایران صورت گرفته است. با بررسی مبانی نظری پژوهش و با مطالعه اسناد و مدارک مرتبط اقدام به تدوین و احصاء مولفه ها شده است. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر اجرا توصیفی می باشد و استراتژی آن پیمایشی بوده است. مولفه های مختلف بدست آمده از نقطه نظر خبرگان بررسی شده و نتیجه آنها تحلیل شده است. از بین مولفه های مختلف شامل کاهش هزی...