پژوهش حاضر، در تلاش برای بررسی تأثیر توانمندسازی کارکنان بر وفاداری مشتریان با تأکید بر نقش میانجی کیفیت خدمات و رضایت مشتریان در صنعت بانکداری بوده است. روش این تحقیق از نوع توصیفی و ازنظر هدف کاربردی می­باشد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مشتریان و کارکنان 53 شعبه بانک ملی ایران در شهرستان اهواز تشکیل داده­اند. برای گردآوری داده­ها و اندازه­گیری متغیرها از 2 پرسشنامه بر اساس طیف لیکرت استفاده...

جامدکننده ها به عنوان یک عامل مقابله با لکه های نفتی بدون اثرات سمی بر محیط زیست به شمار می روند. به منظور بررسی عملکرد دو کوپلیمر سه جزئی استایرن- بوتادین- استایرن و استایرن- اتیلن- بوتیل استایرن بر روی نفت خام صادراتی ایران، پنج نمونه نفت خام با apiهای متفاوت (36-19) انتخاب شدند. در این بررسی کلیه مقایسه ها بین پلیمرهای انتخابی و دو نمونه تجاری که هر دو توسط سازمان حفاظت محیط زیست آمریکا (use...

شیخ الرئیس در بحث قوه واهمه باورهای خاصی دارد؛ از آن جمله جسمانی بودن قوه واهمه است. از منظر این فیلسوف میان قوه واهمه و دستگاه ادراکی انسان ارتباط ویژه ای برقرار است. به علاوه میان واهمه و بدن ارتباطی تنگاتنگ وجود دارد. او این تأثیر و تأثر را به گونه ای خاص تبیین کرده است. ما در این مقاله درصددیم ضمن آوردن دلایل وافی و کافی شیخ در نوشته هایش بر تعامل قوه واهمه و ارتباط آن با قوای فعاله دیگر از...

واکنش های چند جزئی (mcrs) از زمینه های جذاب و موردعلاقه بسیاری از شیمیدان ها بوده و امروزه از جایگاه ویژه ای در شیمی آلی و داروئی برخوردارند. واکنش های چند جزئی به واسطه ای داشتن ویژگی های منحصربه فردشان از اهمیت بالائی برخوردارند. 2-آمینو-h4-پیران ها یکی از هسته های مهم هتروسیکلی هستند که کاربردهای گوناگونی دارند. شماری از آن ها دارای پویایی های زیست شناختی هستند و باهدف داروهای ضد سرطان، تب ...

در این مقاله دو دیدگاه عمده که فلاسفة علم از قرن بیستم تاکنون در مورد نظریه های علمی داشته اند معرفی خواهد شد. این دو دیدگاه یکی «دیدگاه متداول» یا رویکرد نحوی به علم است، و دیگری دیدگاه معناشناختی به نظریه های علمی است. با این حال عمدة تمرکز این مقاله در معرفی دیدگاه معناشناختی به علم خواهد بود. رویکرد اول اکنون چندان طرف داری در میان فلاسفة علم ندارد و عمدتاً متعلق به پوزیتیویست های منطقی بوده...

آیا می توان متون ادبی را با اجزاءِ متونِ ناهم سنخِ دیگر تصحیح کرد؟ آیا می توان جزئی از اجزاءِ متنی به کلی متفاوت را برای تصحیحِ جزئی از متنِ دیگر به کار برد؟ تصحیحِ متونِ ادبی به یاریِ متونِ دیگر در چه شرایطی و چگونه ممکن است؟ آیا به لحاظ روش شناسیِ تصحیحِ متن می توان به صرفِ شباهتِ ظاهری و بیرونیِ الفاظ، جزئی از کلام را از بافتِ خودش در متنی به کلی متفاوت و ناهم سنخ برگزید و مبنای تصحیح جزئی از متنِ دیگر قرار ...

افزایش تقاضا برای سیستمهای قابل حمل و با بسته بندی کم هزینه منجر به توجه ویژهی صنعت الکترونیک به مصرف توان به عنوان معیار حیاتی طراحی شده است. جمعکنندهها عناصر مهمی بسیاری از parallel prefix سیستمهای دیجیتال هستند. از بین ساختارهای مختلف جمعکنندهها، ساختارهای power-delay- مناسب هستند. اگر vlsi برای کاربردهای با سرعت بالاو طرحهای adders (ppa) کاهش یابد، درنتیجه یک سیستم با ppa یک سیستم پر سر...

با توجه به نقش مهم اسپین هادرون ها در فیریک ذرات بنیادی و نیز تعیین تکانه زاویه ای مداری با استناد بر قانون جمع اسپینی برآنیم تا یک فرم وابسته به q^2 برای l_z میان کوارک ها و گلوئون ها استخراج کنیم،که این موضوع در فیزیک ذرات بنیادی نقش مهمی را ایفا می کند. در ادامه نتایج بدست آمده از مجموع تکانه زاویه ای کوارک ها و گلوئون ها که با استناد بر قانون جمع اسپینی (بدون استفاده مستقیم) می باشد را با ن...

در این تحقیق تاثیر واکنش های بیولوژیکی در حذف مواد آلی فاضلاب هنگام انتقال از منابع تولید به تصفیه خانه در شبکه های متعارف و شبکه های قطر کوچک نوین بررسی شد. برای این منظور یک قسمت از این شبکه های جمع آوری فاضلاب طراحی و ساخته شد.جهت ایجاد سطحی مناسب برای الحاق میکروارگانیسم ها، توری پلاستیکی به عنوان واسطه به سطوح داخلی لوله چسبانده شد. جهت انجام آزمایشات مربوط به میزان حذف مواد آلی از فاضلاب ...