رضایت مشتری سازه ای است که همیشه در ادبیات خدمات مطرح بوده و از اهمیت بالایی برخوردار بوده است. تماشاگران نیز مشتری سازمان های ورزشی هستند و جلب رضایت آنان برای این سازمان ها متغیری کلیدی محسوب می شود. طبق مطالعات صورت گرفته، عوامل بسیاری وجود دارند که در رضایت تماشاگران موثرند. هدف این پژوهش بررسی تأثیر کیفیت خدمات محیطی و هویت بخشی تیم بر رضایت تماشاگران فوتبال، بواسطه برآورده شدن انتظارات اس...

مقدمه: تیم های کاری بستر مناسبی را برای استفاده بهینه از ظرفیت های سازمانی فراهم می نمایند و به عنوان یکی از عوامل مؤثر در ارتقاء بهره وری و افزایش رضایت کارکنان همواره مورد توجه سازمانها میباشند. این مطالعه با هدف شناخت کارکرد و اثربخشی تیم های کاری معاونت بهداشتی دانشگاه های علوم پزشکی کشور انجام گرفت. روش کار: مطالعه توصیفی تحلیلی از نوع پیمایشی بوده که در سال 92- 1391 انجام گرفت. جامعه پژوه...

استفاده گسترده از تیم و دستیابی به اثربخشی تیمی از جمله مهم ترین هدف های امروزی به حساب می آید. در این راستا تبیین اهرم هایی برای اثربخش تر کردن تیم های کاری ضرورتی برای دستیابی به این هدف است. در این پژوهش سعی شده است که مفاهیم رهبری تحول آفرین و سرمایه اجتماعی به عنوان اهرم هایی قوی در ارتقاء و بهبود اثربخشی تیمی معرفی شوند. جامعه آماری این پژوهش شرکت های مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه ته...

این مقاله با بررسی موردی جامعه کانادا، به نقد دو فرضیه می پردازد که هر دو چند فرهنگ گرایی را با اعتماد اجتماعی در تضاد می بینند.   فرضیه نخست با تأکید بر صفات ستیزه برانگیز چندفرهنگ گرایی، آن را به مثابه مجموعه ای از استراتژی های سیاسی می داند که جامعه را پاره پاره می کنند. فرضیه مذکور این نکته را نادیده می گیرد که سیاست های چندفرهنگی، اقلیت های فرهنگی را با مسیر اصلی فرهنگ اکثریت در جامعه کا...

این پژوهش با هدف تاثیر پایبندی به اخلاق ورزشی بر انسجام گروهی تیم های بسکتبال و فوتسال بانوان شهرستان اهواز صورت پذیرفت. پژوهش از لحاظ هدف کاربردی است. جامعه آماری شامل تمامی تیم های بانوان ورزشکار بسکتبال و فوتسال شهرستان اهواز می باشد. که از این بین تعداد 118نفر به عنوان نمونه پژوهش مشخص گردیدند. به منظور جمع آوری اطلاعات از سه پرسش نامه، اطلاعات فردی و برای سنجش اخلاق ورزشی از پرسشنامه (itcs...

هدف از این پژوهش، شناسایی منابع استرس قبل از رقابت در کشتی‌گیران تیم ملی بزرگسالان ایران بود. این پژوهش، به‌صورت کیفی و به شیوۀ پدیده‌شناسی و مبتنی بر نمونه‌گیری هدف‌مند است. در‌این‌راستا، با 8 نفر از منتخبین دعوت‌شده به اردوی تیم ملی کشتی فرنگی جهت مسابقات جهانی 2014 و المپیک آسیایی 2014 مصاحبۀ عمیق انجام شد. طبق یافته‌های مصاحبه، منابع استرس مشارکت‌کنندگان، در قالب 3 کد تبیینی "تجارب"، "شرایط...

این پژوهش با هدف تاثیر پایبندی به اخلاق ورزشی بر انسجام گروهی تیم های بسکتبال و فوتسال بانوان شهر اهواز صورت پذیرفت.پژوهش از لحاظ هدف کاربردی است.جامعه آماری شامل تمامی تیم های بانوان ورزشکار بسکتبال و فوتسال شهرستان اهواز در سال1393می باشد(n=150). که از این بین تعداد 118نفر به عنوان نمونه تحقیق مشخص گردیدند. به منظور جمع آوری داده ها از سه پرسش نامه ،اطلاعات فردی و برای سنجش اخلاق ورزشی از پرس...

چکیده یکی از ضرورت های ایجاد هم افزایی در سطح کلان ایجاد روحیه کار جمعی بین بخش های مختلفی است که عهده دار تحقق یک هدف کلان هستند. کار تیمی توانایی انجام کارها با تشریک مساعی است که نیازمند ملزوماتی است. رویکرد برد – برد بر این باور استوار است که طرفین همکاری در یک تیم به اندازه سهمی که در دستیابی به نتایج داشته اند باید از نتایج، منتفع شوند. اگر در یک تیم کاری فقط یک عده نتایج مادی و معنوی را ...

هدف: تماشاگر ورزشی بودن یکی از علایق افراد برای گذران اوقات فراغت می­باشد علیرغم حضور در بازی‌ها، هواداران ورزشی از انواع گوناگونی از رسانه­های اجتماعی برای ارتباط با تیم‌های مورد علاقه خود استفاده می­کنند که منجر به هم هویتی و عزت‌نفس بیشتر آن‌ها می­شود بنابراین، هدف از انجام پژوهش حاضر، ارائه مدل رابطه هویت و عزت‌نفس جمعی هواداران ورزش فوتبال بر مبنای رسانه‌های اجتماعی بود. روش‌شناسی: روش تح...