مقدمه:هم اکنون پرداخت ازجیب (فرانشیز) بیمه شدگان در کشور برای نسخ دارویی در بخش سرپایی معادل 30% قیمت کل نسخه دارویی است .این مقدار پرداخت فرانشیز در خانواده های دارای بیمار مزمن و صعب العلاج ؛ باعث افزایش مواجهه با هزینه های کمرشکن درمانی می شود . هدف این پژوهش ارزیابی تمایل به پرداخت بیمه شدگان سازمان تامین اجتماعی برای عدم مواجهه با هزینه کمرشکن نسخ دارویی(بیمه تکمیلی نسخ دارویی) بود. روش ب...

هدف این پژوهش، بررسی و شناختتأثیررضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکناندر رابطه با موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت لاستیک پارس ساوه است. پژوهش حاضربرحسب هدف کاربردی و از نوع تحقیقاتتوصیفی ـپیمایشی است که به روش میدانی اجرا گردیده است. به منظور آزمون فرضیات پژوهش از تکنیک معادلات ساختاری و تحلیل مسیر استفاده شده است. در این پژوهش از سه پرسشنامه رضایت شغلی (jdi)، پرسشنامه تعهد سازمانی و پرسشنامه...

چکیده ضمانت نامه مستقل از جمله ابزارهای تضمینی در مبادلات بین المللی و داخلی است. اگرچه کارکرد این ابزار همچون ضمان تبعی، تضمین تعهد پایه است، اما به جهت استقلال ضمانت نامه بانکی از روابط پایه، از آن متمایز می باشد. یکی از آثار استقلال ضمانت نامه بانکی، پرداخت مبلغ ضمانت نامه بدون استناد و توجه به قرارداد پایه است. به این ترتیب، مبلغ، بیانگر میزان و حدود تعهد بانک به عنوان متعهد سند و ضمانت خوا...

برای اولین بار هرزکویتچ و مایر (2002) دریافتند که تعهد به تغییر ساختاری مشابه تعهد سازمانی دارد و حتی زیر مقیاس های آنها نیز یکسان است. با توجه به یک الگوی پرنفوذ دیگر از تعهد یعنی الگوی بالفور و وکسلر، هدف پژوهشگران بررسی این موضوع بود که آیا ترکیب دو الگوی بالفور وکسلر و هرزکویتچ مایر می تواند توسط کانون کنترل کارکنان یک شرکت صنعتی در شهر اصفهان پیش بینی شود. 263 نفر از کارکنان یک شرکت نیمه خ...

این مقاله می‌کوشد تا تاثیر جنسیت را بر عوامل بازاریابی رابطه مند مانند اعتماد، تعهد، ارتباط، رفع تعارض و وفاداری مشتری بررسی نماید، در این مقاله پژوهشگر بر آن است تا تاثیر جنسیت بر میزان وفاداری مشتریان را مورد بررسی قرار دهد. برای آزمون فرضیه ها نمونه ای به حجم 267 نفر به روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب و برای برآورد اثر تعدیل کنندگی جنسیت بر رابطه بین وفاداری مشتری و بازاریابی رابطه مند از تحلی...

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر مشتری مداری در شهرداری شهر های شیراز و نی ریز می باشد. به علاوه در قالب مدل پیشنهادی پژوهش ابتدا تاثیر بازاریابی داخلی را به عنوان متغیری برون زا بر سه متغیر مشتری مداری، رضایت شغلی و تعهد سازمانی بررسی کرده و سپس تاثیر غیر مستقیم بازاریابی داخلی بر مشتری مداری و تعهد سازمانی سنجیده شده است. این پژوهش با توجه به ماهیت و روش آن، از نوع توصیفی- پیمای...

جابجایی مشتری یک موضوع حائز اهمیت در بخش خدمات رابطه ای (از قبیل بانکداری ) می باشد که در آن مدل های داد وستد برای سودآوری به روابط بلند مدت با مشتریان بستگی دارد . داد و ستدهای این بخش گرایش به بررسی رضایت و کیفیتخدمات به عنوان ابزارهای اصلی برای افزایش حفظ مشتری دارند . در این تحقیق روابط میان اعتبار برند ( که با قابلیت اعتماد وتخصص تعریف می شود ) به عنوان متغی ر مستقل با رضایت، تعهد به وفادا...

امروزه در زندگی اشخاص و روابط اجتماعی، قراردادها نقش عمده ای ایفا می نمایند. جایگاه ویژ? قراردادها موجب شده است که برای مقابله با امتناع متعهد از انجام تعهدات قراردادی شیوه های مختلفی در نظر گرفته شود. در نظام حقوقی ایران به تبعیت از فقه امامیه متعهدله حق دارد که از طریق مراجع ذی صلاح، متعهد را به انجام تعهد اجبار کند( اصل لزوم اجرای تعهدات). شیوه ی اجرای این اصل بدین صورت است که با عدم اجرای م...

معاملات تملیکی مؤجّل در حقوق ایران به گونه‌ای است که به دلیل نارسائی قانون مدنی و تحوّل مقتضیات زمان، حقوق و منافع فروشندگان در اثر عدم پرداخت ثمن معامله در معرض خطر قرار می‌گیرد. علّت این امر، نارسائی قانون مدنی ایران در خصوص قواعد نقض قرارداد، محدودیت حقّ حبس فروشنده، فقدان ضمانت اجرای مؤثّر فروش اقساطی و بیع مؤجّل است. در این معاملات، به لحاظ ایجاد حقّ عینی برای خریدار و حقِّ دینی برای فروشنده، کفّه‌ی...

چکیده در فقه امامیه، حقوق ایران و اسناد مهم حقوق بازرگانی بین­المللی شیوه های گوناگونی برای جبران خسارت قراردادیِ متعهدله از بابت نقض تعهد وجود دارد که آن­ها را باید از شیوه­های پیش­گیرانه ی نقض تعهد تفکیک کرد. به­طور معمول شیوه­های جبران خسارت قراردادی مقرر در نظام حقوقی ایران و اسناد مذکور، قابل تقسیم به «شیوه­های مشترک جبران خسارت» و «شیوه­های خاص جبران خسارت» است. منظور از شیوه های مشترک جبر...