فضای رقابتی بسیار فشرده و بالابودن نرخ ورود رقبای جدید مدیران کلیه صنایع را ملزم نموده تا به دنبال راه هایی جدید و پربازده جهت جلب وفاداری مشتریان خویش باشند. برندها حامل معانی نمادین می باشند و می توانند به مشتریان در دست یابی به هدف های اساسی هویتی شان کمک کنند، بنابراین یکی از راه های جدید جلب وفاداری مشتری از طریق هویت یابی وی با برند محصولات است. در مطالعه حاضر اثر هویت یابی با برند، تمایز...

چکیده      مسئولیت اجتماعی شرکت ها یکی از موضوع‏های حساس و عنصری مهم و حیاتی در ارتباطات میان شرکت‏ها و ذی نفعان آن ها در سال‏های اخیر بوده است. مصرف‏کنندگان در سطح جامعه نسبت به گذشته آگاهی بیشتری در مورد مسئولیت اجتماعی شرکت ها پیدا کرده اند و در خصوص فعالیت‏ها و برنامه‏های مرتبط با آن، توجه و حساسیت بیشتری دارند. این پژوهش با هدف بررسی تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر ادراک و ترجیح برند توسط مص...

در دو دهه اخیر، مباحث حوزه «برند» و «شهرت» در سطوح ملی و بین‌المللی به‌صورت گسترده‌ای مطرح بوده و همواره به‌عنوان عناصری اثرگذار در چالش­های رقابتی در بازاریابی جهانی حضورداشته‌اند. شهرت، ادراک افراد بیرون سازمان از ویژگی‌های برجسته شرکت یا برند است. مطالعه حاضر، باهدف بررسی تاثیر عوامل موثر بر شهرت برند از قبیل رضایت مشتری از محصول، اعتماد به تخصص، مسئولیت‌پذیری اقتصادی شرکت و تعهد مستمر همچنی...

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر ابعاد آمیخته بازاریابی و تصویر ذهنی نسبت به شرکت بر ابعاد ارزش ویژه برند است. در این تحقیق مولفه های آمیخته بازاریابی شامل: کانال توزیع، قیمت، تبلیغات و ترویج و خدمات پس از فروش است وذهنیت مشتریان نسبت به شرکت بررسی می شود و ابعاد ارزش ویژه برند نیز مشتمل بر آگاهی از برند، کیفیت درک شده و وفاداری نسبت به برند است. روش تحقیق از نظر ماهیت و جمع آوری داده‏ها توصیفی و پ...

پژوهش حاضر به منظور شناسایی عوامل تاثیر گذار کیفیت خدمات بر ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتریان در هتل های تهران به انجام رسیده است.در این پژوهش هدف اصلی بررسی میزان تاثیر کیفیت خدمات بر ارزش ویژه برند هتل می باشد.به منظور دستیابی به اهداف پژوهش متغیر های زیر در غالب 17 فرضیه مطرح گردیدند: کیفیت خدمات(موارد ملموس,پاسخگویی,اعتبار,اطمینان,همدردی),وفاداری به برند,تصویر برند,آگاهی از برند. این پژوهش ...

این تحقیق 4 بعد از cbbe را :آگاهی از برند، تداعی معانی برند، کیفیت ادراک شده برند، و وفاداری به برند را با هدف بهبود بخشیدن به خدماتی است که شرکت ساعت های برند دانیه به مشتریانشان ارائه می دهند. به این منظور مشتریان در مورد تداعی مشتریان نسبت به برند دانیه، دلایلی که مشتریان از این برند خرید می کنند، و اینکه تاثیراتی را که فروشندگی شخصی بر خرید مشتریان و رضایت آن ها از تجربه خریدشان دارند مورد ...

امروزه، ساخت برندی قدرت مند، هدف بسیاری از سازمان ها از جمله سازمان های خدماتی است. با اینکه ساخت برند در صنعت هتلداری اهمیت زیادی دارد، تحقیقات اندکی با رویکرد تجربی در این زمینه انجام شده است. این مقاله با هدف اندازه گیری تجربی آثار متقابل ابعاد ارزش ویژة برند مبتنی بر مشتری با در نظر گرفتن فرضیة آکر و به منظور شناسایی مهم ترین بعد ارزش برند در حوزة هتلداری طراحی شده است. تحقیق حاضر، از نظر ه...

در بازار رقابتی امروز، وفاداری به برند یک الزام استراتژیک برای ایجاد مزیت های رقابتی پایدار است، بنابراین شناسایی عوامل تبیین کننده وفاداری مشتریان به برند و فرآیند اثرگذاری آن موردتوجه بازاریابان قرار گرفته است. هدف این پژوهش تأثیر «ارتباطات کنترل شده و کنترل نشده برند» بر وفاداری مشترکین اپراتورهای تلفن همراه از طریق نقش میانجی «تصویر ذهنی مشترکین برند» و «اعتبار برند» می باشد. جامعه آماری ای...

محیط رقابت امروزی، به‌شدت متلاطم شده است و یکی از راه‌های مقابله با آشفتگی‌های محیطی، تأکید بر مؤلفه‌های تاریخی و نشان‌دادن ثبات و پایداری برند است. توسل بر گذشته، امروزه به امری رایج برای مصرف‌کنندگان تبدیل شده است و برندهایی با تصویرهایی دارای مؤلفه‌هایی همچون اعتبار، میراث و ثبات، در حال کسب محبوبیت‌اند. از این‌رو، پژوهش حاضر اثر نوستالژی بر میراث برند و اثر آن بر شکل‌گیری تمایل به خرید از ط...

: موضوع و طرح مسئله (اهمیت موضوع و هدف): با وجود اهمیت تحقیق و بررسی در حوزه دارایی برند وعوامل موثر بر آن، لزوم انجام این تحقیق برای شرکت های تولید کننده داخلی به منظور ارزیابی دارایی برندهای ایرانی در مقایسه با برندهای خارجی بین مصرف کنندگان تحصیلکرده محصولات آرایشی و بهداشتی(خمیردندان)و نیز شناسایی عوامل موَثر بر شکل گیری نگرش آن ها،بیش از پیش احساس می شود.به نظر می رسد نتایج حاصل از این تح...