مصرف کنندگان پیش از آنکه چیزی را کسب نمایند، از میان یک فرایند تصمیم گیری عبور می کنند. مراحلی را که مصرف کنندگان هنگام تصمیم گیری از آنها، عبور می کنند شامل پنج مرحله است: 1) تشخیص مسأله 2) جستجو 3) ارزیابی بدیل ها 4) انتخاب 5) ارزیابی پس از اکتساب (موون و مینور،1386،282) فرایند پس از اکتساب دربردارنده پنج مرحله می باشد: 1) کاربرد یا مصرف محصول 2) رضایت و عدم رضایت مصرف کننده 3) رفتار شکایت آم...

هدف از تحقیق حاضر بررسی نقش زبانِ  نام و نشان تجاریِ مواد شوینده  بر ادراک مشتریان است.  با توجه به اهمیت جایگاه اخلاق اسلامی در تجارت از منظر امام علی علیه السلام ، ضرورت دو مفهوم انتزاعی تصویر ذهنی حاصل از زبانِ  نام و نشان تجاری  و ارزش آفرینی اطلاعات حاصل از  ‌ِآن در ادراک مشتریان  مورد بررسی قرار گرفت. این تحقیق کاربردی – توصیفی از نظر مکانی در طبقه تحقیقات اسنادی (کتابخانه ای) و میدانی(محیط ط...

امروزه، سازمانها به منظور رقابت در بازارهای جهانی قرن بیست و یکم در حال نبردی سنگین جهت ارتقا مزیت رقابتی خودشان هستند، ماهیت این بازارها پویا است لذا سازمانها برای حفظ مزیت رقابتی خود مجبور به انعطاف پذیری در مقابل تغییرات فراوان محیطی هستند وجهت مقابله با این تغییرات از تمامی قابلیتهای خود استفاده می کنند. مطالعات اخیر نشان داده است که یادگیری سازمانی مهمترین قابلیت برای سازمانهای امروزه است ...

ارزش ویژه نام و نشان تجاری یکی از مباحثی است که امروزه توجه بسیاری از محققین را به خود جلب کرده است. سازمان ها با ارزش ویژه نام و نشان تجاری بالا مزیت های رقابتی فراوانی در زمینه کسب و کار خواهند داشت. با توجه به این، در این تحقیق، فضای اخلاقی سازمان ها را به عنوان یک عامل موثر بر ارزش ویژه نام و نشان تجاری مشتری مدار مورد بررسی قرار دادیم و رابطه بین این دو متغیر را با میانجیگری رضایت شغلی و ر...

توسعه جدایی مالکیت از مدیریت و لزوم ارزیابی عملکرد شرکت ها جستجوی علمی معیار های جدید مناسب ارزیابی عملکرد و نیز متغیرهای موثر بر آن را تشدید نموده است. در این راستا پژوهش های متعددی انجام شده و نتایج متنعی حاصل گردیده است. اما بررسی ارزش نام تجاری در بهبود عملکرد شرکتها کمتر مورد توجه بوده است. بدین لحاظ در پژوهش حاضر با کنترل متغیر های موثر بر عملکرد نظیر اهرم مالی ، اندازه شرکت و تبلیغات، را...

اهمیت نام تجاری و تأثیر آن در فروش محصولات و خدمات به طور فزاینده­ای در حال گسترش است. در این زمینه تحقیق حاضر به بررسی عوامل موثر بر انتخاب نام تجاری از دیدگاه رفتاری توسط مشتریان پرداخته است، به همین منظور از تئوری ارزش های مصرف استفاده شده است، تا ارزش های مصرفی موثر بر انتخاب نام تجاری و همچنین رابطه بین شهرت شرکت و ارزش های مصرفی مشتریان را مشخص نمایند. با استفاده از پرسشنامه، اقدام به جمع...

چکیده : با پیشرفت جهانی و غافل گیر کننده ی فن آوری ارتباطات و اطلاعات در دهه ی اخیر بسیاری از کشور ها فرصت نیافتند تا جامه ی قانون بر تن این مولود فریبا کنند. طلایه دار این فن-آوری که جهان را از حیث عمقِ نفوذ و دایره ی شمول در نوردید ه است، اینترنت نام دارد. ابعاد فنی این پدید ه چنان از بعد حقوقی آن پیشی گرفته که اگر برخی شیوه های بین المللی حل و فصل اختلافات نبود شاید کمتر دولتی می توانست به...

اشخاص همیشه به‌دنبال خلوت‌گزینی و دوری از دیگران نیستند، گاه در پی این‌اند که در مقام تبلیغ و تأیید یک محصول یا خدمت تجاری، نشانه‌های هویتی خویش را به جامعه عرضه کنند و در مقابل، منفعتی مالی به‌دست آورند. در نظام حقوقی آمریکا، به‌منظور حمایت از حق اشخاص برای بهره‌برداری تجاری از نشانه‌های هویتی خویش، حق ویژه‌ای شناسایی شده است که در این مقاله حق جلوت نامیده می‌شود. به استناد این حق، شخص می‌توان...

این پژوهش به ارزیابی عوامل موثر بر ارزش ویژه نام و نشان تجاری در صنعت لاستیک از دیدگاه مصرف کنندگان در استان خراسان جنوبی ( مورد پژوهی : برند لاستیک شرکت کویر تایر) پرداخته است. در این تحقیق رابطه آگاهی از برند،تداعی برند، کیفیت ادراک شده از برند و وفاداری به برند با ارزش ویژه محصولات (لاستیک ) از دیدگاه مصرف کننده مورد بررسی قرار گرفته است . جامعه آماری این پژوهش، مصرف کنندگان لاستیک کویر تایر...

وفاداری به نام تجاری مقوله ای است که از عوامل و شرایط متعدد و متنوعی تأثیر می پذیرد که میزان اثرگذاری آن ها با توجه به نوع سازمان، متفاوت است. هدف این مقاله طراحی و تبیین الگوی عدالت محوری است که باعث افزایش وفاداری به نام تجاری خواهد شد. در این راستا، پس از مطالعه مبانی نظری و پیشینه پژوهش، عوامل مؤثر بر وفاداری به نام تجاری شناسایی و بررسی می شود. این پژوهش، توصیفی - پیمایشی و از نوع کاربردی ...