با پیدایش بانکداری اینترنتی، نسل جدیدی از مشتریان پا به عرصه گذاشتند. بانک‎ها نیز به‎منظور دست‎یابی به سهم بیشتری از سود بازار رقابتی، می‎بایستی نسبت به جذب هر چه بیشتر این نسل مشتریان و وفاداری آنها، اقدام کنند و بانک تجارت نیز از این مقوله جدا نیست. از این رو، پژوهش پیش رو به شناسایی و رتبه‎بندی عوامل مؤثر بر وفاداری الکترونیکی مشتریان بانک تجارت در شهر تهران پرداخته است. این مطالعه، پژوهشی ت...

موفقیت اقدامات تجارت الکترونیک به اشتیاق مشتریان برای استفاده از این گونه خدمات بستگی دارد. اگر مشتریان باور داشته باشند که در صورت استفاده از خدمات تجارت الکترونیک در مقایسه با کسب و کارهای متعارف، ارزش بیشتری را کسب می کنند، احتمال بیشتری دارد که به استفاده از از این گونه خدمات روی بیاورند. فهم این که مشتریان چگونه به خدمات تجارت الکترونیک ارزش می دهند در موفقیت این اقدامات نقشی حیاتی دارد. ا...

این تحقیق کوشیده است تا تأثیر رضایت و قابلیت استفاده از وب سایت را بر بهره وری و گفته های شفاهی مثبت مشتریان الکترونیکی بانک تجارت مورد بررسی و کاوش قرار دهد. داده های تحقیق با استفاده از نظرخواهی از 384 نفر از مشتریان الکترونیکی بانک تجارت گردآوری و برای بررسی و برآورد اثر رضایت و قابلیت استفاده از وب سایت بر بهره وری و گفته های شفاهی مثبت از تحلیل رگرسیونی چند متغیره سلسله مراتبی(hmra) به وسی...

این تحقیق به بررسی پیش نیازهای پیوستن ایران به سازمان تجارت جهانی در زمینه تجارت الکترونیکی می پردازد . درخواست پیوستن ایران به سازمان تجارت جهانی 27 بار رد و در نهایت در پنجم خرداد 84 به عنوان عضو ناظر پذیرفته شد. طی 10-5 سالی که برای تبدیل شدن از عضو ناظر به عضو دائم زمان داریم مسئولان باید بسترهای مورد نیاز را فراهم نمایند تا کشور بتواند در کنار بهره برداری از فرصتها ، با تهدیداتی که در اثر ...

اعتماد یک عامل حیاتی در انواع مختلف ارتباطات انسانی است. در تجارت الکترونیکی به دلیل این‌که کالا آن‌گونه که در تجارت سنتی وجود دارد، ملموس نیست نقش ایجاد اعتماد برجسته‌تر است. در این تحقیق تلاش می‌شود تا آن دسته از مشخصه‌های وبگاه که بر اعتماد و عدم‌اعتماد مشتریان مؤثرند، تعیین شوند. جامعه‌ی آماری تحقیق شامل تمام کاربران ایرانی فروشگاه‌های الکترونیکی است. در روند اجرای تحقیق، مدل نظری پژوهش شام...

با تصریح قانونگذار در قانون تجارت الکترونیک، تردیدی در خصوص قابلیت پذیرش سند تجاری الکترونیکی باقی نمی ماند. این سند به دو گونه می تواند خلق گردد و انتقال یابد. گونه نخست جایی است که اصل سند در ابتدا محیط الکترونیکی ایجاد و انتقال می گردد و شکل دوم هنگامی است که سند الکترونیکی رونوشتی از اصل سند کاغذی است و این رونوشت به صورت الکترونیکی انتقال داده می شود. ارسال سند تجاری از طریق وسایل الکترونی...

همگام با گسترش ابزار ارتباطی و اطلاعاتی در بازارهای جهانی، بانک ها نیز برای جذب مشتریان بیشتر و ایجاد گسترش و تنوع در خدمات به سرعت خود را با فناوری های ارتباطات همسو کرده اند .آن ها با پیاده‏سازی اصول بانکداری و پول الکترونیکی امکان ارائه خدمات الکترونیکی و تجارت الکترونیکی را فراهم نموده اند و ارزش افزوده ی خدمات خود را نیز افزایش داده اند. از این رو، هدف اصلی در این مطالعه به برر...

نظر به اینکه فناوری اطلاعات در امر قراردادها تحولات چشمگیری ایجاد کرده است و نیز با ورود ایران به دنیای قراردادهای الکترونیکی و عدم تصریح قانون تجارت الکترونیک، در خصوص بسیاری از مسائل قراردادهای الکترونیکی، امکان تحقق خطا و اشتباه وجود دارد. بنابراین پژوهشی با هدف بررسی آثار و احکام اشتباه و خطا در قراردادهای الکترونیکی در فقه اسلامی، آثار و احکام این‌گونه قراردادها و تطبیق این موضوع با فقه ام...

با نگاهی به تاریخچه بشر و بررسی ادوار و اعصار گذشته مشاهده می شود انسانهای اولیه بدون داشتن هر گونه امکاناتی صرفاً با بهره مندی از طبیعت برای بقاء حیات خود تلاش می نموده اند لکن این مبارزه و جدال یک امر ایستا نبوده بلکه در هر برهه ای از زمان دارای پویایی و رو به کمال بوده است . به موازات گدز زمان زندگی بشر نیز رو به دگرگونی و تکامل بوده بنحوی که جایگاه انسانهای اولیه با جایگاه انسانهای امروزی ...

پارادوکس بهره وری (تضاد در اثر فناوری اطلاعات بر عملکرد) نظر بسیاری پژوهشگران، مجریان و سرمایه گذاران فناوری اطلاعات را به خود جلب کرده و جریان سرمایه گذاری در این پدیده را با ریسک معناداری مواجه ساخته است. از مکانیزم های کاهش ریسک این سرمایه گذاری، شناسایی دلایل پارادوکس است. در این مقاله یکی از این عوامل تحت عنوان شرایط محیط کسب و کار در سطح ملی مورد بحث قرار می گیرد. شرایط محیط کسب وکار در س...