این مطالعه با استفاده از نظریه رفتار برنامه ریزی شده به بررسی تغییر رفتار کانال خرید مصرف کننده در سه کانال بازاریابی فروشگاه سنتی، فروشگاه اینترنتی و شبکه های تلویزیونی می پردازد. یافته ها نشان می دهد که باورهای لذت جویانه و سودمندگرایانه بر نگرش نسبت به تغییر کانال در فروشگاه سنتی تاثیر دارد. در فروشگاه اینترنتی و شبکه های تلویزیونی، باورهای لذت جویانه بر نگرش نسبت به تغییر کانال تاثیرگذار بو...

زمینه: مسائل اخلاقی در بازاریابی در حقیقت عمده ترین چالش های بازاریابی هستند، اکنون دیگر فعالیت های تبلیغاتی را نه تنها برای جلب مشتری بلکه برای نشان دادن وضعیت شرکت در زمینه رعایت اصول اخلاقی نیز انجام می دهند. این پژوهش سعی نموده ارزش های اخلاقی، (همچون: صداقت، شفافیت، کرامت انسان، توجه به سلامتی و بهداشت و اصل رقابت سالم اقتصادی) و رعایت آن در تبلیغات و رابطۀ آن با رفتار مصرف کنندگان را مورد...

مدیران بازاریابی علاقمند به آگاهی از قصد خرید مشتریان برای افزایش فروش محصولات یا خدمات کنونی یا جدید خود می­ باشند. بنابراین اطلاعات مربوط به قصد خرید می‌تواند در تصمیم­ گیری­ های بازاریابی که مرتبط با تقاضای یک محصول (محصولات کنونی و جدید)، تقسیم بازار و استراتژی­های پیشرفت و ارتقاء است به مدیران کمک نماید. کالاهای برند لوکس و انگیزه برای خرید برندهای لوکس برای مصرف کنندگان آسیایی بسیار زیاد ...

   تبلیغات یکی از عوامل حیاتی در موفقیت یک سازمان است، به طوری که تدوین برنامه‌های تبلیغاتی بایستی با در نظر گرفتن عوامل تاثیر گذار در فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده، از جمله عوامل آمیخته بازاریابی، عوامل محیطی مانند عوامل اجتماعی، فرهنگی، سیاسی و موقعیتی جامعه، خصوصیات فردی مصرف کننده یا عوامل روانی و شخصی و اهداف بازاریابی سازمان انجام شود. در این مقاله یک مدل دینامیک برای ارزیابی اثربخشی...

شناخت چگونگی و چرایی خرید افراد، علاقه روزافزونی در پژوهشگران برای مطالعه سبک‌های تصمیم‌گیری مصرف‌کننده به  وجود آورده است. تنوع رفتار مصرف‌کننده بـه‌دلیـل گونـاگونی عوامـل اثرگذار بر رفتار و انگیزة فرد برای خرید است. به‌کارگیری دانـش رفتـار مصرف‌کننده برای توسعه راهبـرد بازاریـابی، نـوعی هنـر اسـت. خرید آنی ریشه در رفتار مصرف‌کننده دارد و از مفاهیم ارزشمند محیط بازار محسوب می‌شود؛ زیرا مدیران ...

رفتار مشتریان در هنگام خرید از اینترنت همانند مدل رفتار خرید سنتی، ناشی از یک سری عوامل فرهنگی، اجتماعی، فردی، روان شناختی و . . . می­باشد. محققان در طی چند سال گذشته رفتار خرید در محیط اینترنت را بررسی و ضمن شناسایی عوامل تاثیرگذار بر آن، مدل­های مختلفی را  برای رفتار مصرف کننده­ی الکترونیکی طراحی نموده­اند. هدف اولیه از این مقاله گردآوری و بررسی دیدگاه­های مختلف به ظاهر نابرابر و ارائه­ی یک م...

امروزه با گسترش ابعاد رقابتی بازارها و تنوع کمّی و کیفی محصولات، درک چگونگی تأثیرپذیری تصمیم گیری خرید مصرف کنندگان در مواجهه با ابعاد یک نام و نشان تجاری (برند) امری حیاتی محسوب می شود. به همین منظور در این پژوهش مدل جامعی که به ارزیابی تأثیرهای مشترک متغیرهای شناختی و ارتباطی برند بر تصمیم های خرید مصرف کنندگان، می پردازد، مورد آزمون قرار گرفته است. این پژوهش در صنعت مواد غذایی و در رابطه با «...

مقدمه: فقدان مهارت های ارتباطی کارکنان به کاهش رفتارهای شهروندی سازمانی آنها می انجامد، بنابراین افزایش مهارت های ارتباطی این افراد ضرورت دارد. هدف این تحقیق تعیین اثر بخشی آموزش مهارت های ارتباطی بر رفتار شهروندی سازمانی پرستاران است. روش ها: در این پژوهش نیمه تجربی، جامعه آماری کلیه پرستاران بیمارستان کاشانی اصفهان سال 1388 (158 پرستار زن و مرد در 12 بخش) بود که از میان آنها 20 پرستار برای شر...

در دنیای رقابتی امروز، سازمان‌ها برای حفظ بقای خود بیش از پیش نیازمند ارتباطات مؤثرتر و کارآمدتر با مشتریان خود هستند و از سویی با توجه به ترکیب شدن روش‌های بازاریابی، توجه به ایجاد هم افزایی در ابزار ارتباطی به منظور ارتباط مؤثرتر با مشتریان در حال افزایش می باشد.ارتباطات یکپارچه بازاریابی یکی از جدیدترین دیدگاه ها و مدل ها در هدفگذاری تبلیغات و ارتباطات تجاری است. این مدل نظام مند در جستجوی ا...

شناسایی متغیرهای موثر بر تصمیم مشتریان به استفاده از خرید الکترونیکی برای بسیاری از سازمانها از جمله شرکت های بیمه بسیار مهم می باشد زیرا فرصت کاهش هزینه و به تبع آن افزایش سود را فراهم می کند و بر بسیاری از حوزه های عملکردی در سازمان ها اثرگذار است. با پیشرف های روبه افزایش در زمینه های فناوری اطلاعاتی و ارتباطی ، تصمیم های خرید پراهمیت تر و نتایج مستقیم و غیر مستقیم این تصمیم گیرها بر سازمانه...