فن‎آوری­های اطلاعات و ارتباطات (ICTs) به‎مانند ابزاری توانمند، جوامع روستایی را در رویارویی هوشمندانه با مسائل و مشکلات و نیز، مواجه‎ی خردمندانه به تغییرات و تحوّلات عرصه­های مختلف اقتصادی، اجتماعی و غیره یاری کرده­اند. فن‎آوری­های اطلاعات و ارتباطات (ICTs) پلی است که می­تواند، جوامع روستایی ما را با تکنولوژی روز دنیا پیوند بزند. ازجمله پیش‎نیاز توسعه‎ی این فن‎آوری­ها در مناطق روستایی، افزون­بر ...

تحقیقات گذشته نشان می دهد که سازمان ها برای داشتن کیفیت خدمات خارجی برتر، نیازمند داشتن کارکنان (مشتریان درونی) متعهد به اهداف و چشم اندازهای شرکت و دارای رفتارهای مشتری مدارانه و هم چنین کیفیت خدمات داخلی(رضایت واحدهای سازمانی از یکدیگر) مناسبی هستند. امروزه با مطرح شدن دو ایده و مفهوم بازاریابی درونی و کیفیت خدمات داخلی، اهمیت و نقش تعیین کننده مشتریان درونی سازمان ها (کارکنان) و رضایت واحدها...

هدف از انجام این پژوهش، تدوین برنامه ی استراتژیک برند باشگاه فولاد ماهان سپاهان با تأکید بر تداعیات برند بوده است. نمونه آماری پژوهش شامل 14 نفر از مدیران و کارمندان باشگاه بودند. برای گردآوری اطلاعات و داده ها از مطالعه ادبیات پیشینه، نظرسنجی و جلسات شورای راهبردی استفاده شد. در بخش نظرسنجی از پرسشنامه تداعیات برند راس و فرم های تعیین موضوعات استراتژیک استفاده شد. روایی پرسشنامه ی مورد نظر توس...

یکی از مهم‌ترین عوامل مؤثر بر اکتشاف، استخراج و تولید نفت و گاز، بهره‌وری در همه بخش‌های مرتبط با بخش‌های نفت و گاز است. از طرف دیگر مطالعات نشان می‌دهد که، امروزه فرآیند آزادسازی اقتصادی امری اجتناب‌ناپذیر بوده و بتدریج شرایط جهانی‌ شدن در حال احیا است، بنابراین مهم است که بتوان تأثیر تکانه‌های خارجی را بر بزرگترین بخش اقتصادی ایران مورد توجه قرار داد. بر اساس آمار تجارت خارجی یکی از مهم ترین ...

مقدمه: رضایت از زندگی هدف برتر زندگی افراد بشر است که زمینه ای مناسب و مطمئن برای پیشرفت و دستیابی به مراتب بالاتر فراهم ‏می کند، به بیانی دیگر رضایت از زندگی عامل شکوفایی و موفقیت افراد است. مطالعات متعدد نشان داده اند که عوامل مختلفی از جمله ‏عوامل فردی می توانند بر رضایت از زندگی افراد تاثیر بگذارند. با توجه به نقش پرستاران به عنوان عضو کلیدی تیم ارائه دهنده خدمات ‏بهداشتی شناخت عوامل موثر ب...

تحقیقات گذشته نشان می‌دهد که سازمان‌ها برای داشتن کیفیت خدمات خارجی برتر، نیازمند داشتن کارکنان (مشتریان درونی) متعهد به اهداف و چشم‌اندازهای شرکت و دارای رفتارهای مشتری مدارانه و هم‌چنین کیفیت خدمات داخلی(رضایت واحدهای سازمانی از یکدیگر) مناسبی هستند. امروزه با مطرح شدن دو ایده و مفهوم بازاریابی درونی و کیفیت خدمات داخلی، اهمیت و نقش تعیین‌کننده مشتریان درونی سازمان‌ها (کارکنان) و رضایت واحدها...

زمینه: یکی از مهمترین شاخص های کیفیت ارائه خدمات در بخش های مختلف بیمارستانی، میزان رضایت مراجعه کنندگان از خدمات ارائه شده در آن بخش هاست. هدف: مطالعه به منظور تعیین میزان رضایت مراجعه کنندگان از خدمات ارائه شده در بخش های فوریت پزشکی مراکز آموزشی-درمانی تابعه دانشگاه علوم پزشکی قزوین انجام شد. مواد و روش ها: این مطالعه مقطعی در اردیبهشت و خرداد ماه 1379 در بخش فوریت های پزشکی بیمارستان های بو...

مقاله حاضر به موضوع تعهدات آزادسازی خدمات عمده‌فروشی ایران در الحاق به سازمان جهانی تجارت (WTO) می‌پردازد. برای این منظور با توجه به تجارب کشورهای ملحق شده به این سازمان، سناریوهای متفاوت تعهدات آزادسازی تجارت خدمات بخش مذکور شناسایی می‌شود. سپس اقدامات سیاستی موثر بر تجارت خدمات عمده فروشی ایران مورد بررسی قرار داده و براساس این اقدامات، پیش‌نویس جدول تعهدات آزادسازی ایران در بخش خدمات عمده فر...

مقاله حاضر با توجه به این موضوع که ایران در فرآیند الحاق به سازمان جهانی تجارت (wto) قرار دارد، به بررسی تجربه کشورهای ملحق شده به این سازمان در زمینه تعهدات بخش خدمات خرده فروشی می پردازد. به این منظور این مقاله علاوه بر بررسی وضعیت جدول تعهدات خاص بخش خدمات خرده فروشی کشورهای منتخب ملحق شده، به شناسایی درجه تعهدات آزادسازی تجارت خدمات خرده فروشی آنها می پردازد. با توجه به تجارب کشورهای مذکور ...

هدف: هدف این پژوهش تعیین وضعیت پورتال‌های کتابخانه‌ای دانشگاه‌های (دولتی) در ایران بود. روش: پژوهش حاضر به روش پیمایشی - ارزیابانه (تلفیقی از پیمایشی با استفاده از پرسشنامۀ محقق‌ساخته و ارزیابانه با استفاده از سیاهۀ وارسی محقق‌ساخته) به ارزیابی پورتال‌های کتابخانه‌ای دانشگاه‌های (دولتی) ایران اختصاص یافت. جامعۀ پژوهش پورتال کتابخانه‌ای 57 دانشگاه برتر وابسته به وزارت علوم، تحقیقات و فناوری بود ...