بانک ها به عنوان اصلی ترین بخش سیستم مالی نقش مهی در توسعه اقتصادی هر کشور دارند. محاسبه کارایی و در نتیجه یافتن نقاط قوت و ضعف شعب، تاثیر بسزایی در افزایش بهره وری بانک ها دارد. تحلیل پوششی داده ها یکی از تکنیک های ارزیابی عملکرد می باشد که علاوه بر محاسبه کارایی نسبی قادر به معرفی نقاط الگو برای واحدهای تصمیم گیرنده ناکارا است. این تکنیک قادر به ارزیابی کارایی واحدهای تصمیم گیرنده با چندین ور...

از آن جایی که تبلیغات کلامی، شامل انتقال تعاملی اطلاعات بین مصرف‌کنندگان کالا بوده و ارزان‌تر از تبلیغات به روش-های دیگر است، نیاز به تحقیق برای فهم چگونگی به وجود آمدن و کارکرد آن بیش از پیش احساس می‌شود. این پژوهش بر آن است تأثیر ابعاد تبلیغات کلامی شامل؛ حجم، جاذبه و کیفیت منبع را بر ترجیح خرید گوشی تلفن همراه سونی، مورد بررسی قرار دهد. پژوهش حاضر از نوع کاربردی- همبستگی می‌باشد و جامعه آمار...

پژوهش حاضر با هدف تبیین ارتباط حمایت اجتماعی ادراک شده با کیفیت زندگی با نقش میانجی استرس ادراک شده زنان سرپرست خانوار شهر سنندج انجام گرفته است. جامعه آماری پژوهش کلیه زنان شاغل سرپرست خانوار شهر سنندج در سال 1393 است که از بین آنان 200 نفر با روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه های: حمایت اجتماعی ادراک شده زیمت و همکاران(1988) ، استرس ادراک شده کوهن و همکاران (1983...

هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه علّی سرمایه روانشناختی با هیجانات مثبت، بهزیستی روانشناختی، عملکرد شغلی و التزام شغلی از طریق ارائه یک الگو بود. جامعه آماری پژوهش حاضر، شامل تمامی پرستاران بیمارستان های دولتی شیراز بوده است. در این پژوهش تعداد 350 نفر برای آزمودن فرضیه های پژوهش، با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند که از این میان 268 نفر(35مرد و 228زن) به پرسشنامه ها به صورت کامل...

هدف پژوهش حاضر، بررسی مدل پیشنهادی تأثیر دلبستگی اضطرابی و اجتنابی بر کیفیت زناشویی با میانجی گری اِسنادهای ارتباطی شامل اِسناد علّی و مسئولیت و راهبردهای حل تعارض غیر سازنده از قبیل راهبردهای سلطه گرانه و اجتنابی می باشد. نمونه مورد مطالعه در این پژوهش شامل 130 نفر مرد و 120 نفر زن بودند که از بین والدین دانش آموزان دبیرستانی شهر همدان با روش تصادفی چند مرحله ای انتخاب شدند. ابزار های مورد استفاد...

هدف پژوهش حاضر، بررسی مدل پیشنهادی تأثیر سبک های دلبستگی اضطرابی و اجتنابی بر کیفیت زناشویی با میانجی گری ادراک رفتارهای فداکارانه همسر بود. نمونه ی مورد مطالعه در این پژوهش شامل 130 زن بودند که به روش نمونه گیری در دسترس از بین دانشجویان زن متأهل دانشگاه چمران انتخاب شدند. ابزارهای مورد استفاده در این پژوهش شامل پرسشنامه ی تجدیدنظر شده در روابط نزدیک (ecr-r)، پرسشنامه ی ادراک رفتارهای فداکاران...

هدف پژوهش حاضر طراحی و آزمودن الگویی از برخی متغیرهای فردی، شغلی و سازمانی به عنوان پیشایندهای بهزیستی سازمانی بود. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان شرکت ملی نفت مناطق نفت¬خیز جنوب در سال 1392 بود. با استفاده از روش نمونه¬گیری مرحله¬ای نسبی 450 نفر برای شرکت در پژوهش انتخاب شدند. ابزارهای مورد استفاده در این پژوهش شامل پرسشنامه فعالیت¬های بیانگر شخصی (peaq)، پرسشنامه سرمایه روانشناختی (p...

مقدمه : مدیریت شش سیگمای ناب حاصل دو رویکرد مدیریت شش سیگما و تولید ناب است که هر کدام به دنبال بهبود فرایندها و برآورده سازی نیازهای کاربران سازمان با تمرکز بر استفاده از دانش کارکنان می باشند. هدف این پژوهش، الگویابی رابطه کاربرد مؤلفه های مدیریت شش سیگمای ناب با مشتری محوری در کتابخانه های دانشگاهی شهر تهران با کاربست مدل سازی معادله ساختاری بود. روش بررسی : روش پژوهش پیمایشی- تحلیلی، نوع مط...

مقدمه: هدف نهایی هر سیستم بهداشتی-درمانی ارتقاء کیفیت خدمات مراقبتی است که پرسنل بیمارستان و به طور خاص پرستاران، نقش مهمی در جهت پیشبرد آن دارند. بهبود عملکرد پرستاران تابع عوامل و شرایط درون سازمانی و برون سازمانی متعددی است که مهم ترین آن سبک رهبری حاکم بر سازمان است. از مهم ترین سبک های تاثیرگذار بر بهبود عملکرد، بروز رفتارهای سازمانی مثبت و ایجاد معنویت درکار، سبک رهبری خدمتگزار است. تعیین...