‌توسعه‌ی فناوری اطلاعات در سازمان‏ها، علی‌رغم مزایای متعدد و غیرقابل انکار، بحث‌های زیادی را نیز به‌دنبال داشته است. ارائه‌ی خدمات فناوری اطلاعات با کیفیت مطلوب و در بستر امن از جمله دغدغه‏های اساسی در ارائه‌ی این نوع خدمات به بخش‏های درون‌سازمانی و برون‌سازمانی است. استانداردهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و مدیریت امنیت اطلاعات برای رفع این دغدغه توسعه یافته‏اند. لزوم استقرار این دو است...

مدیریت دانش رشته‎ای کاربردی است که به استقرار فرایندهای شناسایی، انتخاب، سازماندهی، تلخیص و دسته‎بندی اطلاعات ضروری برای کسب وکار می­پردازد؛ به‎گونه­ای که عملکرد کارکنان و مزیت رقابتی شرکت را بهبود می­بخشد. این مقاله به‎دنبال شناسایی مدل مناسبی برای به‎کارگیری مدیریت دانش در یکی از سازمان‎های تحقیقات نظامی با استفاده از مطالعات و اخذ نظر خبرگان و متخصصان است تا بتواند مبتنی بر آن، ضمن پیاده‎ساز...

هدف از پژوهش حاضر، شناسایی ویژگی‌های نظام پیشنهادهای مطلوب برای استقرار در سازمان صداوسیما بوده است، برای این منظور از داده‌های کیفی استفاده شد. این داده­‌ها به کمک تکنیک مصاحبه عمیق جمع‌آوری شده‌اند. جامعه مورد بررسی را مدیران سازمان صداوسیما، استادان دانشگاه و متصدیان نظام سابق پیشنهادها در سازمان صداوسیما تشکیل می‌دهند که با روش هدفمند از میان آنان 20 نفر انتخاب شده‌اند. ابتدا دلایل ...

نحوه استقرار بهینه مدیریت دانش در سازمانهای دولتی و غیردولتی به عنوان مزیت رقابتی ، یکی از جدید ترین چالش های سازمانهای ایرانی تلقی می گرددو همواره دانش بنیان شدن سازمانها ، تخریب اولویت بندی قدرت های مدیریتی و پیچیده شدن علم ودانش ، موجب گردیده است که کارها به صورت تیمی و با استفاده از تجارب وسوابق کارکنان درجهت رسیدن به اهدافشان صورت گیردو تبدیل علوم تک رشته ای به چندرشته ای و ایجاد تغییر در ...

سیستم مدیریت دانش خدمات بر مبنای چارچوب ITIL، سیستمی است که به شناسایی منابع ارزشمند داخلی و خارجی دانش؛ طراحی سیستماتیک فرایندهای استخراج، مستندسازی و فرایند دانش؛ درج دانش جدید به طور خودکار؛ تقویت مستمر دانش و حذف دانش منسوخ می پردازد و طی فرایند انتقال دانش، آن ها را به سایر بخش های سازمان منتقل می کند. دو نوع، عوامل انسانی (فرهنگ، انگیزش، سهولت کاربری، آموزش و سبک مدیریت) و عوامل سازمانی (...

بر اساس تئوریهای اقتصادی و علوم اجتماعی، کنترل در سطح سرپرستان و حمایت سازمانی بر تلاشها و فراوانی تلاشها برای اشتراک گذاری دانش که همانا شامل بهترین تجربه¬ها و فعالیتهای آموخته شده در سازمان است، کمک می¬کند. در گذشته، بسیاری از سازمانها دانش هر یک از کارکنان را فقط در جهت بهبود عملکرد شخصی وی مورد استفاده قرار می¬دادند، درحالی¬که امروز، سازمانها در تلاش برای به جریان انداختن دانش کلیه کارکنان ...

سیستم مدیریت دانش خدمات بر مبنای چارچوب itil، سیستمی است که به شناسایی منابع ارزشمند داخلی و خارجی دانش؛ طراحی سیستماتیک فرایندهای استخراج، مستندسازی و فرایند دانش؛ درج دانش جدید به طور خودکار؛ تقویت مستمر دانش و حذف دانش منسوخ می پردازد و طی فرایند انتقال دانش، آن ها را به سایر بخش های سازمان منتقل می کند. دو نوع، عوامل انسانی (فرهنگ، انگیزش، سهولت کاربری، آموزش و سبک مدیریت) و عوامل سازمانی (...

هدف پژوهش، بررسی وضعیت استقرار مدیریت دانش در دانشگاه آزاد اسلامی واحد قم از دیدگاه اعضاء هیئت علمی می‌باشد. روش تحقیق از نظر اهداف کاربردی و به لحاظ شیوه جمع‌آوری اطلاعات، توصیفی از نوع پیمایشی است و جامعه آماری شامل 149 نفر می‌باشد که تعداد 80 نفر از آنان به شیوه تصادفی طبقه‌ای به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامه مدیریت دانش با 28 گویه در سه محور؛ فنی، فرهنگی و م...

در سال های اخیر موضوع دانش به بحث محافل علمی و عرصه های عملی تبدیل شده است. دانش باعث خلق مزیت رقابتی می شود و سازمان هایی که قادر به کسب دانش کاری مورد نیاز خود و استفاده از آن نباشند، در عرصه رقابت محکوم به شکست هستند. یکی از ابزارهایی که می تواند سازمان ها را در تامین این هدف یاری کند، مدیریت دانش است. اما این به تنهایی کافی نیست، زیرا موفقیت سازمان در اجرای هر استراتژی از جمله مدیریت دانش ت...

امروزه دارایی های ذهنی و دانش افراد همپایه سایر دارایی های فیزیکی و مالی سازمان مهم هستند?، سازمان هایی که به اهمیت دانش پی پرده اند سعی در مدیریت بهینه آن دارند تا در فرایندهای خود به نحوی اثربخش از این سرمایه کلیدی استفاده کنند، در این مقاله پس از بررسی مدیریت دانش ، اهمیت استقرار وپیاده سازی مدیریت دانش را دریک شرکت دولتی بنام شرکت خطوط لوله ومخابرات نفت ایران ، بیان , و سپس موانع و مشکلات پ...