نحوه اطّلاع‌رسانی بر مبنای فضاهای مجازی تغییر یافته است؛ لذا اشتراک اطّلاعات و نحوه دستیابی به اطّلاعات اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و فرهنگی نیز متفاوت شده است. به همین دلیل مطبوعات می‌بایست نسبت به تغییر راهبردها و استراتژی‌های خود اقدام نمایند و ضروری است تا از نوآوری بهره ببرند. در این راستا پژوهش حاضر که مورد توجه رسانه‌ها می‌تواند قرار گیرد به نوآوری در برندسازی روزنامه‌ها برای ارزش‌آفرینی...

این پژوهش درصدد بوده است که موضوع رعایت ارزش های اخلاقی از سوی تولیدکنندگان و تأثیر آن بر رفتار مصرف کنندگان را با نقش تعدیل گری ارزش ویژه برند و آمیخته بازاریابی مورد بررسی قرار دهد. از این رو چگونگی تأثیر رعایت ارزش های اخلاقی از سوی شرکت سامسونگ بر رفتار مصرف کنندگان را مسأله خود قرار داده است. با توجه به ماهیت پژوهش، روش تحقیق در آن، توصیفی و از بعد نحوه ی گردآوری داده¬ها، از نوع پیمایشی اس...

چکیده: یکی ازباارزش ترین دارایی های هرشرکت نام ونشان تجاری(برند)آن شرکت می باشد.هرچه ارزش نام ونشان تجاری درذهن مصرف کنندگان بیشترباشد،شرکت می تواندبه خاطرآن منافع بیشتری ازمصرف کنندگان کسب کند.تحقیق حاضرباعنوان«بررسی تاثیرارزش برندبرحفظ مشتری»باهدف بررسی تعیین اثرهر یک ازابعادارزش برندبرحفظ مشتری واولویت بندی ابعادتاثیرگذارصورت گرفته است. روش تحقیق، توصیفی-همبستگی می باشد. نتایج بدست آمده نشا...

افزایش رقابت در صنایع خدماتی سبب شده تا شرکتها دریابند که یک برند قوی جزء ضروری از مزیت رقابتی سازمان است در حیطه خدمات نیز با توجه به اینکه در طول فرآیند ارائه خدمت ، تعاملی بین مصرف کننده و ارائه دهنده خدمت ایجاد می شود ، نام تجاری همانند یک اهرم رابطه ای است که توسط آن اطمینان بین دو طرف ایجاد می شود .با این وجود علی رغم اهمیت زیادی که برند برای شرکتها خصوصاً سازمانهای خدماتی دارد تحقیقات اند...

هدف: پژوهش حاضر با هدف تأثیر هویت برند مصرف­کنندگان بر وفاداری برند با میانجی­گری رضایت مشتری در صنعت برند تلفن همراه انجام شد. روش: روش پژوهش، توصیفی-پیمایشی با رویکرد معادلات ساختاری می‌باشد. جامعه آماری جوانان 15 تا 35 سال شهر خرم‌آباد هستند که از برندهای اپل، سامسونگ و هوآوی استفاده کرده‌اند. از آنجایی که حجم دقیق جامعه آماری در دسترس نمی‌باشد، بر اساس فرم...

چکیده مدیریت سودآوری مشتریان یک فرآیند مستمر برای دنبال کردن و توسعه دادن مسیری جهت به دست آوردن ارزش از مشتریان است. امروزه سازمان‌ها علاوه بر تدوین استراتژی هایی برای جذب مشتریان جدید و انجام معامله با آنها درصدد برآمده اند که مشتریان کنونی را نیز حفظ کنند و رابطه ای دائمی با آنها ایجاد نمایند. تشدید روزافزون رقابت در عرصه تجارت موجب گردیده که سازمان‌ها خواستار مشتریانی باشند که علاوه بر حجم ...

در سال های اخیر مفهوم رضایت و وفاداری مشتری توجه زیادی جلب کرده است. در شرایط بازار رقابتی، بانک ها همواره می کوشند تا از سوی مشتریان ترجیح داده شوند و مورد وفاداری آنها واقع شوند. ایجاد فضای رقابتی میان بانک ها، لزوم مطالعات عمیق در خصوص برند بانک ها را نشان می دهد. هدف از این مقاله ارزیابی کارایی برند بانک ها بر مبنای رضایت و وفاداری مشتریان با استفاده ازdea است. در این پژوهش در دو حالت کارای...

مدیریت برند، یکی از اقدامات توسعه دهنده و پایدار کننده ی کسب و کارهای خدماتی و غیر خدماتی است. از آنجا که در بخش خدمات، منابع انسانی مهمترین سرمایه به حساب می آید، برنامه های مدیریت برند داخلی به عنوان مکمل طرح های برندسازی لازم به توجه است. برندمحور شدن کارکنان خدماتی و مدیریت آنها حول محور برند، از راهبردهای متفاوتی ممکن می شود که تاکید صرف روی عوامل علی و زمینه ای، پیامدهای مطلوبی به همراه ن...

امروزه با توجه به گسترش تکنولوژی و امکانات، شرکت ها نیز با تبلیغات گسترده برند خود در پی ثبات بین افراد هستند. در این میان، شرکت هایی موفق ترند که روش هایی را در جهت وفاداری مشتریان به برند خود داشته باشند. آگاهی از نام و نشان بر کیفیت ادراک مشتریان تأثیر می گذارد و به طور مستقیم به وفاداری آنها می انجامد، همچنین امروزه برندها در بسیاری از جنبه های زندگی انسان راه یافته اند. برندها در سبک زندگی...

این پژوهش بررسی می کند که کدام یک از شاخص های تشکیل دهنده ارزش ویژه برند ارتباط بیشتری با عملکرد بانکها دارند . از این طریق تلاش می کند راهکارهایی برای تقویت برند ها در بازار ایران ارائه نماید . در این مطالعه از مدل ارزش ویژه برند مشتری گرا نت استفاده شده است . جامعه مورد استفاده جهت جمع آوری داده ؛مشتریانی که از خدمات کارتهای الکترونیکی بانکهای خصوصی استفاده کرده اند می باشد . و برای تجزیه و ت...