In Zeiten zunehmender Vernetzung und Digitalisierung stehen kleine mittelständische Unternehmen vor der Herausforderung, neben den bisherigen Produkten digitale Zusatzleistungen anzubieten. Es fehlt allem an praxisnahen Leitfäden, die aufzeigen, wie sich diese Transformation tatsächlich verwirklichen lässt. Dieser Beitrag vereint abgeleitete Erkenntnisse aus wissenschaftlicher Literatur sowie u...
