امروزه مدیریت ارتباط با مشتری فقط یک مزیت رقابتی نیست بلکه شناسایی و جذب مشتریان وفادار و نگهداشتن آنها برای ادامه حیات در بازار رقابت، امری ضروری است. بانک ها و موسسات اعتباری در گذشته به علت محدودیت تنوع خدمات و عدم دسترسی به اطلاعات مشتریان، از روشهای ساده کیفی جهت سنجش اعتبار مشتریان خود استفاده می کردند ولی امروزه به دلیل وجود بانکداری الکترونیکی ثبت اطلاعات تراکنشی مشتریان راحت تر صورت می...

امروزه خدمات بانکداری الکترونیک که از طریق کانال های مجازی و عمومی ارائه می شوند نقش ویژه ای رادر زندگی مردم در سراسر دنیا ایفاء می کنند. بنابراین فقدان سیستم های امنیتی مناسب، تاثیرات نامطلوبی برعملکرد بانک های ملی و بین المللی بویژه در فضای کسب و کار جهانی خواهد داشت. از این رو امنیت و مسایلمربوط به آن یکی از مهمترین عواملی است که بر تراکنش های بانکی تاثیرگذار بوده و عدم وجود آن مانعیجدی در م...

در این پژوهش، تأثیر عوامل اجتماعی-جمعیتی (شامل تعداد افراد شاغل خانوار، مالکیت مسکن، بی‌سوادی سرپرست خانوار و بعد خانوار) بر حداقل معاش و برآورد خط فقر نسبی در گروه‌های درآمدی مناطق شهری ایران در دوره‌ 1395-1361 از طریق سیستم مخارج خطی گسترش‌یافته و به روش گشتاورهای تعمیم‌یافته (GMM) آزمون شده است. نتایج این بررسی نشان داد که بعد خانوار مهم‌ترین عامل در افزایش حداقل معاش تمامی گروه‌های کالایی ا...

گروه کسب و کار بانک جهانی هر ساله 185 کشور جهان را از حیث سهولت پرداخت مالیات مورد ارزیابی قرار می دهد. رتبه ایران در این ارزیابی در سال 2013، 129 است. با توجه به اثری که سهولت پرداخت مالیات در درآمدهای مالیاتی، اندازه اقتصاد غیر رسمی و انگیزه های سرمایه گذاری دارد این پرسش مطرح است که چگونه می توان پرداخت مالیات در ایران را تسهیل نمود. این مقاله با ارزیابی روش شناسی بانک جهانی در سنجش شاخص پرد...

پدیده جهانی شدن یکی از مهمترین مباحث کشورها در سال¬های اخیر است و پیامدهای متعددی را به همراه دارد. تبیین ارتباط متقابل بین جهانی شدن و توزیع درآمد از موضوعات چالش¬برانگیز در عرصه اقتصاد می¬باشد. لذا بررسی و ارزیابی اثرات توزیعی منافع جهانی شدن و نیز تاثیر جهانی شدن بر توزیع درآمد با توجه به سطح توسعه¬یافتگی کشورها بویژه کشورهای در حال توسعه لازم و ضروریست. در این تحقیق تاثیر جهانی شدن بر توز...

چکیده ندارد.

هدف از این تحقیق بررسی تأثیر متغیرهای اقتصادی بر رشد اقتصادی در کشورهای منتخب در حال توسعه و توسعه یافته است. برای مقایسه بین تأثیرگذاری متغیرها بر رشد اقتصادی در این دو گروه از کشورها، دوره زمانی (2006- 1990) انتخاب شده که برای این منظور داده های مربوط از بانک جهانی جمع آوری شده و از روش اقتصادسنجی داده های تابلویی استفاده شده است. نتایج نشان می دهد که میزان سرمایه ی خالص در کشورهای در حال توس...