امروزه یکی از مهم ترین دغدغه های مدیران ارشد سازمان ها اجرای صحیح استراتژی و مصرف بهینه بودجه است. در این راستا برخی از سازمان ها به منظور تدوین و اجرای صحیح استراتژی از روش کارت امتیازی متوازن (bsc) کمک می گیرند. در روند اجرای این روش گاهی پروژه های استراتژیک با تعداد زیادی تعریف می شوند که با توجه به محدودیت های مالی و زمانی، سازمان ها توانایی اجرای همه ی این پروژه ها را ندارند. به همین دلیل ...

درمباحث مرتبط به کارآفرینی یکی ازحوزه های فراموش شده ولی بشدت مورد نیاز، بحث کارآفرینی شرکتی است که برای توسعه اقتصادی وتجاری درجامعه ایرانی بسیار ارزنده ومفید می باشد. از طرف دیگر،تعداد بیشماری ازبنگاه های اقتصادی درکشورمان مراحل دشوار تاسیس و رسیدن به بهره برداری، راپشت سرگذاشته اما درادامه به هر دلیل ممکن نتوانستند ازهمه ظرفیت های خود استفاده نمایند و در بعضی از موارد هم زیان آور گردیدند. یک...

مدیریت عملکرد حوزه ای است که در آن بر مرتبط ساختن اهداف و استراتژی های سازمان با عملیات سازمان تاکید می شود. لذا سیستم مدیریت عملکرد حد واسط استراتژی و عملیات است.امروزه استفاده از سیستم‏های جدید ارزیابی عملکرد در سازمان‏ها گسترش یافته و رویکردهای مختلفی برای ارائه روش‏های جدید در ارزیابی عملکرد صورت گرفته است. یکی از مهمترین و کارآمدترین ابزارها در این حوزه کارت امتیازی متوازن است. کارت امتیاز...

هدف اصلی از انجام این پژوهش ارزیابی عملکرد شرکت آب و فاضلاب شهر تهران با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن (bsc) می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از حیث روش، یک پژوهش توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل تمامی کارشناسان و مدیران ستاد مرکزی و هم چنین مشترکان مناطق 6 گانه شرکت آبفای شهر تهران می باشد که تعداد 100 نفر از مشتریان در دسترس و 85 نفر از کارشناسان و 25 نفر از مدی...

صنعت بیمه به‌عنوان یک بخش خدماتی، نقش جبرانی و حفاظتی مهمی در اقتصاد هر کشور دارد، به‌طوری‌که عملیات موفقیت‌آمیز این صنعت، انگیزه و محرکی را برای دیگر صنایع اقتصاد و توسعه آن­ها ایجاد می‌کند. این صنعت در تجارت داخلی و خارجی، اعتبار و اهمیت خاصی دارد و ارزیابی شرکت‌های بیمه علاوه بر آگاهی دادن به ذی‌نفعان پویایی صنعت و توسعه پایدار و متوازن جامعه را موجب می­شود. امروزه اهمیت فزاینده رقابت جهانی ...

در این تحقیق سعی بر آن است که بصورت ساختارمندی حول چهار مضمون کلیدی مطالعه و بحث شود و بردانش موجود در حوزه نحوه مدیریت عملکرد سازمانها افزوده گردد ؛ 1) بررسی و ارائه ویژگی ها و فرآیند کارت امتیازی متوازن ، مراحل تحول ، مزایای پیاده سازی و محدودیت های آن و ادغام این مدل با سایر تکنیک های آنالیز و تصمیم گیری با مرور عمیق و کاربردی ادبیات مربوطه 2) تبیین سنگ بنای مدل پیشنهادی مدیریت عملکرد براساس...

هدف کلی این پژوهش ارزیابی عملکرد شرکت های تعاونی روستایی شهرستان های لاهیجان و سیاهکل با استفاده از تکنیک کارت امتیازی متوازن است. پژوهش حاضر از لحاظ نوع تحقیق، جزء تحقیقات کاربردی و از لحاظ روش، جزء تحقیقات توصیفی(غیرآزمایشی) محسوب می شود. جامعة آماری در این تحقیق شامل تمامی سهام­داران شرکت های تعاونی روستایی و همچنین مدیران عامل و اعضای هیئت­مدیرة این شرکت هاست (39205n=). روایی (روایی صوری) پ...

یکی از چالش­های بزرگ سازمان در اجرای استراتژی­ها به­وسیلة کارت امتیازی متوازن این است که شاخص­های موجود در اهداف استراتژیک نقشة استراتژی، با تأخیر زمانی ارتباط علت و معلولی را به­وجود می­آورد و با افزودن عامل زمان، اهداف استراتژیک در زمان­های مختلف با هم ارتباط خواهند داشت. به­همین دلیل، نیاز به ترسیم نقشة استراتژی پویا برای تعیین روابط علت و معلولی در خلال زمان ضروری است. در این مقاله، پس از ت...

در این مقاله، مدلی برای کمک به بهبود فرایند انتخاب و ارزیابی پروژه های تحقیق و توسعه در سازمان های چند پروژه ای فراهم می شود. این تحقیق یک روش چند معیاره برای ارزیابی پروژه های تحقیق و توسعه بر پایه ترکیب دو متدولوژی مدیریتی متفاوت می‌باشد. مفاهیم مربوط به کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده ها که هر یک به تنهایی ابزار مفیدی در اندازه‌گیری و تحلیل عملکرد سازمان‌ها می باشند، گرفته شده و در مد...

مقدمه: بخش اورژانس به منزلۀ قلب بیمارستان است و گردش منظم امور در آن می‌تواند جان بسیاری را نجات دهد. کار تیمی در مراقبت‌های سلامتی و بهداشتی ‌راهی برای سازمان‌دهی فعالیت‌هاست که رویکرد گسترده‌ای برای نیازهای سلامتی فراهم ساخته و ظرفیت‌های بالقوه‌ای را برای بهره‌برداری کامل از توانایی‌های منابع انسانی در اختیار می‌گذارد. بررسی کارایی بخش اورژانس و تقسیم افراد به تیم‌های کارا اهمیت زیادی دارد و ...