در این مقاله نویسنده کوشیده است برای این پرسش که آیا رفتار هیجانی و احساسی ارزش اخلاقی دارد یا نه، پاسخی بیابد. در این راستا نخست به معیار ارزش در رفتارهای اخلاقی از دیدگاه فیلسوفان مسلمان اخلاق می پردازد. سپس فرضیه های ممکن در مورد پاسخ پرسش فوق را مطرح کرده و پنج فرضیه را مورد ارزیابی قرار می دهد. در نهایت به این نتیجه می رسد که رفتارهای هیجانی و احساسی تا زمانی که به گونه ای به عقلانیت و انت...

دلبستگی مکانی به عنوان یکی از مفاهیم مطرح شده در حوزه روانشناسی محیطی اشاره به روابط و پیوندهای احساسی میان مردم و مکان ها دارد. شناسایی نقش این پیوندهای احساسی در موفقیت و شکست پروژه های بازآفرینی شهری، در سال های اخیر توجه صاحب نظران این حوزه را در جهان، بویژه در انگلستان و هلند، به موضوع دلبستگی مکانی برانگیخته است. گسست روابط مردم- مکان به عنوان یکی از دلایل اصلی ترک بافت های شهری کهن زمینه...

پژوهش های انجام شده در حوزۀ عوام گرایی کیفری در نظام های کیفری مختلف، داده های ارزشمندی را برای شناسایی سیاست های واجد این ویژگی درپی داشته است. یافته های این مطالعات تطبیقی بیانگر آن است که سیاست های کیفری عوام گرا معمولاً سخت گیرانه، عامه پسند، نمایشی و احساسی بوده و فاقد مبنای نظری و علمی است. در بسیاری از موارد واکنش های کیفری عوام گرا در فضای احساسی و هیجانی، به ویژه پس از حوادث مهم جنایی، ...

برای توسعه و بهبود وضعیت گردشگری ، زیرساخت های متعددی نیاز است ، اما در این روند گاهی برخی عناصر مهم و کلیدی در حوزه گردشگری کمرنگ و نسبت به کارکرد آن غفلت می شود. در این میان می توان به نقش و جایگاه موزه ها در جذب گردشگر اشاره کرد که با توجه به کارکرد متنوعشان توجه چندانی به آن ها نشده است. پژوهش حاضر با هدف ، بررسی تاثیر تجربه احساسی بازدیدکنندگان سایت موزه ها بر رضایت و وفاداری آن ها در شهر...

در حال حاضر بازار پوشاک ایران مملو از کالاهای ساخت ترکیه می باشد که عموما در طبقه کالاهای با قیمت متوسط و کیفیت بالا رتبه بندی می گردد. با یک بررسی سطحی از بازار پوشاک و نظرات مصرف کنندگان می توان به این نتیجه رسید که کالاهای ایرانی علیرغم قیمت پایین تر در مقابل کالاهای ترک جایگاه مناسبی ندارند. برای بررسی دلایل این موضوع بایستی ابتدا نگرش مصرف کنندگان را نسبت به پوشاک ایرانی در مقابل پوشاک ترک...

هدف این تحقیق بررسی رابطه شخصیت کارکنان با ادراک مشتریان از کیفیت خدمات به منظور کسب دستاوردهایی در جهت استخدام افراد مناسب در سازمان تأمین اجتماعی است. بدین منظور از مدلی استفاده شد که برونگرایی، هوشیاری، سازگاری، ثبات احساسی و گرایش به تجربه کارکنان را بر ادراک مشتریان از کیفیت خدمات موثر نشان می دهد. برای انجام این پژوهش از دو پرسشنامه ipip و servperf استفاده شد که به ترتیب شخصیت کارکنان و ا...

در نظام پولی و بانکی کشور چالش هایی مانند کنترل تورم ، مقررات گذاری، ثبات دارایی ها وجود دارد و کنترل تمام این مسائل باید با انطباق بانک با موازین اسلامی صورت پذیرد و این مهم یکی از دغدغه های اساسی نظام جمهوری اسلامی است. توجه به اصول بانکداری اسلامی در اجرای عملیات بانکی موجب جلب توجه بیشتر مشتریان در کشورهای اسلامی می گردد. پرواضح است که بین سیمای ظاهری و باطن تمامی پدیده های جاندار و بی ج...

یکی از صنعت های مهم خدماتی را سرویس دهندگان تلفن همراه تشکیل می دهند . در بازار رقابتی و رو به رشد و با در نظر گرف تن این که هزینه ی به دست آوردن مشتری جدید چندین برابر حفظ مشتریان قبلی است، یک سؤال برای اُپراتورهای تلفن همراه مطرح می شود: عوامل مؤثر بر حفظ مشتری کدام است؟ در این مقاله ، برای رسیدن به پاسخ این پرسش، چارچوب نظری مناسب بررسی می شود و با انجام یک تحقیق پیمایشی تلاش می شود پاسخی درخ...