حذف مقررات در صنعت ارتباطات و افزایش تعداد اپراتورهای مخابراتی باعث ایجاد رقابت تنگاتنگی شده است، از این رو محققین علاقه بیش تری در به دست آوردن درک بهتر از مشتری، رضایت مشتری و مقدمات آن دارند تا از آن طریق بتوانند اثر بیش تری در بازار آن داشته باشند. در این تحقیق، بر اساس مرور ادبیات مربوطه و بررسی های تئوری در زمینه مدل های رضایت مشتری، مدل تطبیق یافته اندازه گیری رضایت مشتری در بخش تلفن هم...

با پیشرفت تکنولوژی یک تکامل منطقی در محیط تراکنش های مالی اتفاق افتاد. در ابتدا پرداخت ها بصورت رو در رو نقدا، توسط چک و یا کارتهای اعتباری انجام می شد. با گسترش شبکه های داده و اینترنت تراکنش های از راه دور، گسترش و محبوبیت بیشتری یافتند. با رشد و نفوذ تلفن همراه و توسعه تجارت سیار، پرداخت سیار یک نیاز اجتناب ناپذیر برای پرداخت هزینه کالاها خواهد بود. این امر مستلزم پیاده سازی پروتکل های بی سی...

ناشنوا معلولی است که معلولیت او قابل دیدن نمی باشد. ذهن او چنانکه مشکلات ومعلولیت های مضاعف نداشته باشد مانند انسان های معمولی سالم است و بعضاً افراد باهوشی در آنها رویت می شود. اما به علت ناتوانی در دریافت اطلاعات محیطی از طریق گوش که سریع ترین حس پس از بینایی است همیشه اطلاعات به صورت ناقص و ناکافی به او میرسد و بعضاً زمانی که پشتش به شخص متکلم است و یا درموقعیت های مشابه اطلاعاتی دریافت نمی کن...

هدف: هدف از این تحقیق بررسی و مقایسه میزان شیوع اختلالات بیش فعالی نقص توجه و اضطراب در دانش آموزان دبستانی با نارسائی های ویژه در یادگیری و عادی شهر تهران در سال تحصیلی 90-1389 بود. روش: این پژوهش از نوع کاربردی و روش انجام آن زمینه ای می باشد. جامعه آماری شامل کلیه دانش آموزان دختر و پسر با نارسائی های ویژه در یادگیری و عادی که در مدارس ابتدائی شهر تهران مشغول به تحصیل بوده اند. نمونه، حجم آ...

چکیده: ارتباط انسانها ، سنگ بنای جامعه انسانی وبدون آن هرگز فرهنگ به عنوان خصیصه جامعه انسانی پدیدنمیآید ، از جانب دیگر گسترش ارتباطات الکترونیک ، جامعه جدید را چنان از جوامع پیشین متمایز ساخته است که برخی عصر نو را عصر ارتباطات می خوانند. با گسترش این فناوریهای ارتباطی از جمله اینترنت و تلفن همراه رابطه میان افراد به لحاظ کمی وکیفی از شکل متعارف آن یعنی ارتباط مستقیم و بی واسطه خارج شده است....

زمینه و هدف : استفاده نامناسب از تلفن همراه، در برخی افراد منجر به استرس های پاتولوژیک می گردد. شناسایی افراد در معرض خطر، شرایط زمینه ساز و پیشگیری اهمیت دارد. هیجانات تنظیم نشده می تواند منجر به رفتارهای اعتیادآور و اجباری شود، به همین جهت هدف از این مطالعه بررسی رابطه هوش هیجانی و وابستگی به تلفن همراه در دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی بیرجند در سال 1391 می باشد.   روش بررسی: این مطالعه توصیف...

چکیده:‎ مقدمه: باتوجه به افزایش نگرانی‎های عمومی در خصوص عوارض جسمی و روانی امواج بر سلامت کاربران تلفن‎های همراه ، هدف از این پژوهش بررسی میزان امواج مایکروویو ساطع شده از انواع تلفن‎های همراه متداول در سطح کشور در وضعیت‎های کاربری مختلف می باشد. روش بررسی: در این مطالعه توصیفی تحلیلی میزان امواج مایکرویو ساطع شده از انواع مدل‎های در دسترس تلفن همراه در وضعیت‎های کاربری دریافت تماس، برقراری ار...

امروزه بانک ها در محیط رقابتی حاکم بر فضای کسب و کار خود برای روبرو شدن با چالش های موجود، به دنبال دستیابی به مزیت های رقابتی در حوزه بانکداری همراه هستند. لذا اطلاع از انواع متنوع خدمات نوین بانکداری همراه، شناسایی خدمات قابل ارائه در سامانه ی همراه بانک و قابلیت نصب و اجراء آنها و شناسایی خدمات مورد نیاز و اقبال مشتریان امری ضروری است. هدف پژوهش حاضر اولویت بندی 4 خدمت برگزیده از خدمات نوین ...

مقدمه: احساس تنهایی به منزله یکی از پیش­بینی کننده های مشکلات سازگاری کودکان و نوجوانان در سالیان آتی زندگی، در کانون توجه پژوهشگران حوزه های سلامت روانی قرار گرفته است. افزایش روابط افراد، به ویژه نوجوانان در جهان مجازی، باعث کاهش روابط خانوادگی و تعاملات اجتماعی شده و منجر به احساس تنهایی و سایر مشکلات می شود.  هدف: هدف از انجام این پژوهش تعیین رابطه بین احساس تنهایی با استفاده از اینترنت و ت...

مقدمه: با توجه به این که مدت زنان زیادی از ثبت بیماری hiv در کشور نمی گذرد،بررسی چگونگی روند تغییرمتغییرهای مرتبط با hiv با توجه به اطلاعات ثبت شده ضروری است . ابتلا به بیماری های عفونی و غیر عفونی در افراد hiv+ می تواند نقش مهمی در پیش آگهی و مرگ ومیر این دسته از افراد داشته باشد. لذا، بر آن شدیم تا مطالعه اپیدمیولوژیکی را در این زمینه انجام دهیم . مواد و روش ها: این مطالعه براساس اطلاعات ثبت ...