چکیده سازمان ها برای پاسخ گویی به نیاز های محیط ایجاد شده اند . یکی از مهم ترین عوامل محیطی، مشتری است . اگر سازمان ها بتوانند رضایت مشتریان را تامین، حفظ و یا افزایش دهند، به همان میزان موفق خواهند بود واژه مشتری در سازمان های خدماتی، به خصوص بانک ها به دلیل وابستگی کامل به مشتریان برای بقا، اهمیتی دو چندان می یابد. در تحقیق حاضر به شناسائی و رتبه بندی عوامل موثر در افزایش مشتریان اینترنتی در...

هدف از پژوهش حاضر بررسی روابط بین رضایت، اعتماد و وفاداری مشتریان بانکداری الکترونیک در بانکهای ملی شهرستان یزد است. با استفاده از متغیر های رضایت و اعتماد به عنوان متغیر مستقل، و وفاداری به عنوان متغیر وابسته، مدل تحقیق شکل گرفته است. روش تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی بوده و بر حسب روش تحقیقی توصیفی است که با بکارگیری ابزار پرسشنامه و روش پیمایشی دادههای مورد نیاز جمعآوری شده است. جامعه آمار...

در ابتدای قرن بیست و یکم زندگی بشر دستخوش تغییرات و دگرگونی های زیادی شده است. فن آوری اطلاعات مشاغل جدیدی ایجاد نموده است. بطوری که حدود 80% از مشاغل جدید جوامع توسعه یافته با اینترنت ؛ کامپیوتر و it مرتبط می باشند .امروزه تکنولوژی و کارکرد افراد ، سازمانها و دولتها را دگرگون نموده و امور اقتصادی و اجتماعی مردم را تغییر داده است. ولی تاثیرات بانکها در زندگی مردم بسیار زیاد بوده است. در این م...

استخراج واژه ها و ترکیبات خاص کتاب "ارشادالزراعه" موضوع پژوهش حاضر می باشد. این کتاب در سال 921 هجری قمری توسط قاسم ابن یوسف ابونصری هروی تالیف و از منابع معتبر عصر خود بشمار می رفته است . در این بررسی متجاوز از 2600 واژه یا ترکیب خاص که برحسب موضوع به پانزده فصل منقسم شده اند استخراج شده و مطالب هر فصل به ترتیب حروف الفبا تنظیم شده است . واژه ها و ترکیبات خاص مربوط به گیاهان، حیوانات ، مقیاسات...

هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر بازی درمانی به شیوه گروهی بر هراس خاص کودکان 5 تا 11 ساله شهر اصفهان است. بدین منظور ابتدا به روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی از کودکان مراجعه کننده به درمانگاههای علوم پزشکی اصفهان دو درمانگاه (کودک و نوجوان دانشگاه علوم پزشکی اصفهان و درمانگاه روانپزشکی کودکان بیمارستان نور) انتخاب و 30 نفر از کودکان به روش واگذاری تصادفی در دو گروه آزمایش و گواه جایگزین شدند. گرو...

هدف از پژوهش حاضر رابطه بین وابستگی خاص نسبت به همسر و سبک دلبستگی با رضایت زناشوئی در دانشجویان متأهل دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات کرمانشاه بود. نمونه شامل دویست نفر از دانشجویان متاهل بود که به صورت نمونه گیری طبقه ای انتخاب شدند.

این پژوهش به منظور بررسی کاربست روش خودآموزی در بهبود دست خط دانش آموزان مقطع ابتدایی با اختلال نوشتن انجام شد. بر همین اساس 3 نفر از دانش آموزان ابتدایی با اختلال نوشتن که از سوی مدارس شهرستان مریوان (شامل 2 پسر و 1 دختر) معرفی شده و با استفاده از آزمون های محقق ساخته ی نارسانویسی و نوشتن دارای مشکل های دست خط تشخیص داده شده بودند، به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب و به روش تک آزمودنی و طرح چند ...

امروزه وفاداری مشتریان کلید موفقیت تجاری محسوب می شود؛ با افزایش وفاداری مشتریان سهم بازار و میزان سوددهی بنگاه اقتصادی بالا می رود. درک بازار با برنامه ریزی و اتخاذ استرات‍ژی های مناسب جهت وفادار کردن مشتریان و افزایش نرخ وفاداری آنها نتایج بلندمدت برای بنگاه های اقتصادی به وجود می آورد. صنعت دریانوردی نیز از این امر مستثنی نیست و به خاطر تعاملات فراوانی که یک بندر با مشتریان خود دارد، مفهو...

در فصل اول به بررسی اجمالی و فشرده تئوریهای کوانتوم و نسبیت خاص و ملزومات فلسفی آنها، می پردازیم. در فصل دوم به بررسی دقیق تناقضات و اختلافات بین تئوری کوانتوم و نسبیت خاص که از آزمایش ذهنی epr شروع می گردد، آشنا می شویم. آزمایش ذهنی epr توسط انیشتین و پودولسکی و روزن مطرح گردید. پس از آن با آزمایش بوهم - epr که توسط بوهم ارائه شد، آشنا می شویم. این آزمایش با استفاده از اسپین ذره و یا پلاریزاسی...