در دنیای امروزی که شدت پیچیدگی در محیط  و تغییرات سریع در تکنولوژی،  کسب مزیت رقابتی استراتژیک را برای سازمان ها مشکل مواجه کرده است. کسب و ایجاد دانش جدید در سازمان امری حیاتی به نظر می رسد. امروزه بسیاری از سازمان ها سعی بر آن دارند تا بتوانند دانش را کسب، تسهیم و تولید کنند که این مستلزم طراحی سیستمی به نام مدیریت دانش می باشد. اما مهمترین قدم در این زمینه شناسایی عوامل موثر بر پیاده سازی مد...

ارزیابی راهبردی عملکرد سازمان در محیط صنعت همواره یکی از اولین و اساسی ترین پیش نیازهای تدوین برنامه های بهبود برای سازمان ها می باشد و از اهمیت بالایی برخوردار است، تا آنجاکه یکی از امور جاری سازمان ها شناسایی نقاط قوت و ضعف خود می باشد. این امر در اقتصاد دانش محور و محیط پرتلاطم امروزی در مورد دانشگاه ها که مراکز آموزش و تولید دانش و نیروی کار دانشی هستند، از اهمیت مضاعفی برخوردار است. تا به ...

مجموعه استانداردهای ایزو 9001 بدین منظور تدوین شده اند تا سازمان ها را از هر نوع و در هر اندازه ای که باشند در استقرار و اجرای مؤثر سیستم های مدیریت کیفیت یاری دهند. اجرای الزامات سیستم مدیریت کیفیت در هر سازمانی، توانایی آن را در ارائه محصولات و خدماتی که دلخواه مشتری باشد، برآورد می کند و هدف از استقرار این سیستم، افزایش رضایت مشتریان است. بدهیی است که برای راهبری و اداره موفق یک سازمان باید ...

سنجش و ارزیابی میزان آسیب پذیری سازمان هـای متـولی مـدیریت بحران نسبت به مخاطرات طبیعی و پـس از آن برنامـه ریـزی در راسـتای کاهش آسیب پذیری این سازمان ها گامی مهـم و اساسـی بـرای داشـتن شهری امن و پایدار است. شهر شیراز، بـه عنـوان یکـی از کلانشـهرهای کشور که جمعیتی بالغ بر 1503276 نفر دارد با داشتن فرم خطـی، بـافتی قدیمی، عبور رودخانه خشک فصلی از شهر و خطر لرزه ای بـالا در معـرض مخاطرات طبیعی ه...

به طورکلی، آنچه در ادبیات علمی داخل و خارج کشور مغفول مانده است، نقش سازمان های ایمان محور در مدیریت و توسعۀ پایدار محله های شهری است. این سازمان ها که به دو دستۀ قدسی و غیرقدسی تقسیم می شوند، به دلیل ظرفیت ایمانی شان دارای اثربخشی مضاعف نسبت به دیگر سازمان ها هستند. از یک طرف این سازمان ها همواره زمینه ساز و تقویت کنندۀ هویت، خاطره های معنوی و حس تعلق به مکان، مشارکت و تقسیم کار در شهرها و محل...

امروزه که فشارهای رقابتی و هزینه های جذب مشتری برای سازمان ها رو به افزایش است، شخصی سازی روابط با مشتریان، فرصتی برای متمایز شدن از رقبا می باشد. مدیریت ارتباط با مشتری سازمان ها را قادر می سازد تا با شناخت مشتریان و ترجیحات آن ها، روابط بلندمدتی را با مشتریان سودآور، به عنوان کلیدی برای سودآوری در بازار پویای امروزی ایجاد کند. علاوه بر مزایای مدیریت ارتباط با مشتری، نباید ریسک های آن را از نظ...

مقاله ای را که می خوانید چگونگی استفاده از مدیریت استراتژیک در سازمان های پژوهشی بخش دولتی را مورد بحث قرار داده است. نویسنده ابتدا مشخصات سازمان های دولتی را توصیف نموده سپس در مورد مدیریت استراتژیک و نگرش ه و مدل های آن مختصراً توضیحاتی ارائه کرده، سپس با توجه به اهمیت محیط توضیحی در این زمینه بیان شده است. نویسنده به دلیل ویژگی های خاص نهادهای پژوهشی، ضمن بیان مسائلی چند در این مورد، شرایطی ر...

امروزه بسیاری از مدیران نقش اساسی دانش را در کسب مزیت رقابتی و دنبال نمودن اهداف استراتژیک سازمان درک نموده اند. لذا استقرار مدیریت دانش برای کسب مزیت رقابتی از چالش های اساسی مدیران است. غالباً به دلیل نبود زیرساخت های مناسب و پیش نیازهای لازم، استفاده از مدیریت دانش نه تنها برای سازمان سودآور نیست بلکه ممکن است هزینه اضافی بر سازمان تحمیل کند. در این مقاله به تعیین عوامل مؤثر در آمادگی سازمان ...

داشتن یک دید عمیق و جامع از سازمان و بررسی دیدگاه مدیر و کارکنان سازمان مفهومی نو در حوزه مدیریت القاء می کند و از آن به عنوان سلامت سازمانی نام می برند؛ بررسی این مفهوم کمک می کند تا تصویر عمیقی از تأثیر رفتار شغلی کارکنان در محیط سازمان مطالعه شود؛ از طرف دیگر به جهت افزایش اهمیت دانش در سازمان ها، مقوله مدیریت دانش به عنوان یک مبحث مهم وارد سازمان های امروزی گردیده است. این امر ناشی از تمر...

در دهه های اخیر نظریه ها رویکردها و دیدگاه های گوناگون در عرصه دانش مدیریت پدید آمده است این مقاله در پی مقایسه نظری سه رویکرد پر رونق دهه های اخیر است که هر سه در زمینه تحول سازمانی مطرح گردیده اند مقایسه تحلیلی سه رویکرد مدیریت کیفیت فراگیر باز مهندسی فرایندهای کاری و سازمان های یادگیرند ه هدف اصلی این مقاله است ابتدا مروری بر ادبیات مقایسه رویکردهای مورد نظر انجام گرفته است آنگاه فلسفه مفروض...