اصل مشتری مداری و جلب رضایت متقاضیان خدمات در نظریه ­های نوین مدیریت به عنوان یکی از جهت گیری های اصلی سازمان­ های امروزی تلقی می­ شود. هدف کلی از اجرای این تحقیق مقایسه عوامل کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری «أسی.آر.ام» در آکادمی ملی المپیک و پار المپیک از دیدگاه کارشناسان، مدیران و متخصصانبوده است. فرضیات مطرح شده در این تحقیق بیان این مسئله است که بین دیدگاه کارشناسان، مدیران و متخصصاندر ...

چکیده   با توجه به حساسیت و شکنندگی سواحل در برابر فرسایش و آلودگی ها، اداره ساحل نیازمند یک سیستم مدیریتی کارآمد و یکپارچه است، تا در سایه آن توسعه پایدار در این گونه نواحی امکانپذیر باشد. در ناحیه ساحلی چابهار، عدم هماهنگی برنامه ها و کارکرد بخش ها و نهاد های مختلف در اجرای برنامه های توسعه، بهره برداری غیر پایدار از منابع آبزی و دیگر فعالیت های ساحلی به آلوده شدن ساحل و دریا منجر شده و در عی...

مدیریت دانش عامل کلیدی در سازمان های مرتبط با حوزه پژوهش و آموزش است و می تواند در ارتقای بهره وری دانشگاه ها و سایر مؤسساتی که فعالیت های پژوهشی انجام می دهند بخصوص دانشکده­های حسابداری و مالی که روند پیشرفت و توسعه دانش در آنها چشمگیر است، نقشی کلیدی بازی کند. فرآیند جمع آوری، خلق و اشاعۀ دانش با موانع و تسهیل کننده های زیادی روبرو است که شناخت آنها و برنامه­ریزی برای تقویت عوامل تسهیل کننده ...

شواهدی از تجربه های مستند نشان می دهد که برخی از پدیده های نظام اسلامی (اسلام به عنوان یک سیستم) تأثیر ممتازی بر شکل دهی و جهت دهی نظام اسلامی دارند. این پژوهش به دنبال یافتن این عوامل و توجیه علمی رفتار آن ها در یک سیستم است. این پژوهش بنا به ماهیت بین رشته ای خود همزمان با دو حیطه موضوعی متفاوت (علم مدیریت سیستم ها و مباحث اسلامی) مواجه است؛ ازاین رو از گام های روش تحلیل محتوای کیفی –که یک رو...

اصلی ترین موضوع در مدیریت سرمایه در گردش، فعالیتهای مالی و عملیاتی کوتاه مدت شرکت است، این فعالیتهای کوتاه مدت عبارتند از خرید مواد خام، پرداخت نقدی بهای مواد خام، تولید و فروش محصول و جمع آوری وجوه نقد حاصل از فروش محصول. شیوه مدیریت سرمایه در گردش تاثیر مهمی بر گردش جریان نقدی و عملکرد شرکت دارد. کوتاه کردن چرخه تبدیل نقد موجب بهبود سود دهی شرکت می شود زیرا طولانی شدن چرخه تبدیل نقد مستلزم صر...