موسسات آموزش عالی به عنوان مراکز توسعه نیروی انسانی نقش مهمی را در رشد اقتصادی و پیشرفت کشورها ایفا می کنند ولی محیط پیرامون این مراکز به سرعت در حال تغییر است، از اینرو برای سازگاری با این شرایط و حفظ قدرت رقابت با سایر مراکز آموزش عالی، دانشگاه ها نیاز دارند که استراتژی هایی را تدوین نموده و آن ها را پیاده سازی نمایند، لذا استفاده از مدل های مدیریت استراتژیک در دانشگاه ها همانند سایر سازمان ه...

مقدمه: بیمارستان ها به عنوان سازمان هایی اجتماعی به منظور حفظ منابع نیاز به استقرار سیستم ارزیابی عملکرد در ارائه خدمات بهداشتی و درمانی دارند که تامین آن علاوه بر تضمین و تامین سلامت، بهره وری کامل از موسسات درمانی با هزینه مناسب را در پی خواهد داشت. کارت امتیازی متوازن (bsc) یکی از ابزارهایی است که علاوه بر بعد مالی، ابعاد غیرمالی را نیز در مدل ارزیابی لحاظ نموده، با استفاده همزمان از معیارها...

توسعة صنایع با محوریت منافع اقتصادی باعث به وجود آمدن آسیبهایی در حوزههایمحیطزیست و اجتماع شده. این نگرانیها موجب پیدایش مفهومی سهبعدی از توسعة بر پایه اقتصاد،نامیده میشود. یکی از صنایعی که همواره به » توسعة پایدار « محیطزیست و اجتماع شده است کهکرات از محصولات آن استفاده می شود، صنعت معدن است. استخراج و استحصال مواد معدنی باچالش های بسیاری در زمینة توسعة مواجه است. با توجه به این موارد و با توج...

این پژوهش درصدد رفع مشکل فوق از طریق ارائه مدل جامع، برای رتبه بندی مبتنی بر عملکرد در آموزش و پرورش با رویکرد تلفیقی: موردی از مدارس متوسطه نظری، و اجرای آن باشد.با نمونه گیری طبقه ای- خوشه ای انتظارات ذی نفعان کلیدی، شامل دانش آموزان، معلمان، مدیران، اولیا و کارشناسان متوسطه نظری به وسیله مصاحبه و پرسشنامه باز پاسخ با یک سوال (انتظارات شما از مدرسه چیست؟) و تحلیل محتوای جواب ها با رویکرد کار...

پیچیدگی و گوناگونی فزاینده کسب و کار امروزی مدیران را مجبور کرده است تا در پی یادگیری مستمر و اثربخش باشند. فرآیند یادگیری، قابلیت انطباق سازمان را بالا می برد و به سازمان کمک می کند تا ترکیب مناسبی از اثربخشی عملیاتی و راهبرد را هدایت کند. در چنین شرایطی، شناسایی شاخص های عملکرد، جهت هدایت سازمان به سوی اهداف بلند مدت ،حیاتی است. استفاده از پویایی سیستمی در بررسی رفتار هر پدیده و از جمله در فر...

توزیع پاداش بین واحدهای مختلف یک سازمان باید به گونه ای باشد که باعث افزایش انگیزه ی کارکنان برای عملکرد بهتر شود. در این مقاله روشی جدید براساس تلفیق مدل های تحلیل پوششی داده ها و کارت امتیازی متوازن جهت توزیع پاداش بین واحدهای مختلف سازمان ارائه می شود. از آن جاکه در تحلیل پوششی داده ها کارایی واحدهای تصمیم گیری نسبت به هم (کارایی نسبی) اندازه گیری می شود؛ از این رو روش ارائه شده باعث افزایش ...

جهت موفقیت در یک فرآیند ارزیابی دستگاهها بایستی سیستم ارزیابی عملکردی را انتخاب نمایند که بر اساس فرآیندهای سازمان بتواند کلیه قسمتهای سازمان را لحظه به لحظه تحت کنترل و نظارت داشته باشد. سازمانهای موفق، سیستم کارت امتیازی متوازن (bsc) را به عنوان ضرورت اجتناب ناپذیر برای تحقق بهبود مستمر در کلیه قسمتها و ابعاد سازمان و در نهایت تحقق اهداف استراتژیک خود می شناسند. bsc، بعنوان یکی از سیستمهای ار...

بهره وری به عنوان یکی از مفاهیمی که در گذشته نیز مطرح بوده و مورد استفاده قرار می گرفته است با پیشرفت علم و دانش بشری اهمیت آن بیشتر درک شده و ضرورت به کارگیری آن بیشتر احساس می شود. بهره وری در بخش خدمات به دلیل نوع و شکل فعالیتها و تولیدات آن اهمیت ویژه ای داشته و توجه بیشتر برنامه ریزان و دست اندر کاران این بخش را می طلبد. در این تحقیق با استفاده از چهار منظر(دیدگاه) کارت امتیازی متوازن(bsc)...

برای مدیریت بر سازمان ها در رویارویی با تغییرات مداوم ، نیازمند آنیم که بدانیم عملکرد سازمان چگونه است و تا چه انداره توانسته ایم به اهداف و برنامه ها دست یابیم. این مهم با استقرار نظام ارزیابی جامعی که بتواند، سازمان را در تمامی ابعاد آن ارزیابی و تجزیه تحلیل کند، امکان پذیر است. کارت امتیازی متوازن (bsc)، رویکردی نوین در توسعه و استقرار راهبرد است که به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد، علاوه ...

ارزیابی شرط لازم مدیریت است، اگر چیزی را نتوان ارزیابی نمود، نمی توان آن را مدیریت کرد. روش ارزیابی متوازن ابزاری برای ترجمه چشم انداز و راهبرد سازمان در قالب سنجه های جامع ارزیابی عملکرد است که چارچوبی برای ارزیابی راهبردی و سیستم مدیریت فراهم می سازد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و برای جمع آوری داده ها از روش توصیفی-استنباطی و از ابزار پرسشنامه در قالب مقیاس پنج رتبه ای لیکرت استفاده شده اس...