مشتریانی که رضایت زیادی از سازمان دارند، تجربیات مثبت خود را برای دیگران بیان می کنند و به این ترتیب وسیله تبلیغ برای سازمان می شوند، که در نتیجه هزینه جذب مشتریان جدید را کاهش می دهند. در نتیجه با توجه به موارد بالا تعیین عوامل موثر بر رضایت مشتریان و نیز چگونگی تاثیر عوامل بر رضایت مشتریان بسیار مهم می باشد. این تحقیق با عنوان "تعیین عوامل موثر بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل کانو و تکنیک ...

هدف: دانشگاه زمانی به فعالیت صحیح مشغول است که آموزش، پژوهش و فعالیتهای اجتماعی- فرهنگی به شکل متوازن انجام گیرند و هیچ‌یک مانع فعالیت دیگری نشوند. بخش محسوسی از فعالیتهای فوق‌برنامه در دانشگاه در زمینه‌های اجتماعی، فرهنگی، سیاسی و دینی، توسط تشکّلهای دانشجویی اجرا می‌شود. بنابر این، ضروری است تا با به کارگیری شیوۀ صحیح مدیریت در تشکّلهای دانشجویی، بیشترین اثربخشی را در حیطه‌های مذکور به دست آورد...

مقدمه: تغییر الگوی بیماری‌ها و افزایش تقاضا، مشارکت بیمارستان‌های خصوصی در عرصه نظام سلامت را ضروری نموده است. هدف از انجام این مطالعه، تحلیل صنعت بیمارستان‌های خصوصی به منظور شناسایی نقاط ضعف و قوت آن‌ها بود. روش‌: پژوهش حاضر به روش کیفی و با رویکرد پدیدارشناسی انجام شد. 17 نفر از صاحب‌نظران و مدیران ارشد بیمارستان‌های خصوصی که به صورت هدفمند و گلوله برفی انتخاب شدند، در مطالعه شرکت نمودند. ...

هدف پژوهش حاضر آسیب شناسی ارتباط بین صنایع و دانشگاه های حوزه ی علوم انسانی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر را دو گروه، اعضای هیأت علمی دانشگاه های حوزهی علوم انسانی و مدیران صنایع شهر تهران تشکیل دادند. که تعداد 233 نفر به روش نمونه گیری چندمرحله ای از میان گروه اول و تعداد 87 نفر به روش نمونه گیری زنجیره ای (گلوله برفی) برای گروه دوم انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامۀ محقق ساخته ا...

هدف کلی این تحقیق، بررسی ابعاد مختلف و موانع خوداشتغالی در میان دانشجویان دختر دانشکدۀ کشاورزی است. این پژوهش توصیفی‌ـ همبستگی به روش پیمایشی انجام شد. جامعۀ مطالعه‌شده دانشجویان دختر سال آخر مقطع کارشناسی دانشکدۀ کشاورزی دانشگاه زنجان در سال تحصیلی 1394ـ1395 بودند (135N=). حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران برآورد شد (63=N). نمونه‏ها با روش نمونه‏گیری طبقه‏ای تصادفی انتخاب شدند. پرسش‌نامۀ مح...

از جمله معضلاتی که در دهه اخیر در کشور با آن روبه رو هستیم، بیکاری جوانان بویژه دانش آموختگان دانشگاهی می­باشد که این معضل در بخش کشاورزی بسیار حادتر به نظر می­رسد. با وجود این چالش­ها، بسیاری از سیاست­گذاران، کارآفرینی در محیط­های دانشگاهی را امری ضروری و اجتناب ناپذیر می­دانند. هدف از آموزش کارآفرینی، تربیت افرادی است که بتوانند پس از تکمیل تحصیلات خود، افرادی مؤسس باشند و کسب و کاری را ایجاد...

هدف کلی از این پژوهش بررسی میزان رابطه بین سبک های مدیریتی مدیران مدارس راهنمایی و متوسطه نوراباد و نگرش آنان نسبت به تغییرات سازمانی می باشد. جامعه آماری شامل کلیه مدیران مدارس راهنمایی و متوسطه شهر نوراباد شامل 90 نفر از مدیران مدارس می باشد ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش شامل دو پرسشنامه یکی پرسشنامه سبک مدیریت و دیگری نگرش به تغییرات سازمانی می باشد که براساس طیف لیکرت تنظیم شده می با...

روش پژوهش با توجه به هدف کاربردی و با توجه به نحوه ی گردآوری داده ها از نوع توصیفی و تحلیل همبستگی است و به طور مشخص مبتنی بر مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار آموس می باشد. جامعه آماری پرسنل بانک صادرات شهر کرمانشاه می باشد که حجم جامعه آن 450 نفر است.

هدف تحقیق حاضر بررسی نقش خودمدیریتی بر عملکرد کارکنان می باشد.این تحقیق بر آن است تا با استفاده از نه شاخص خودمدیریتی شامل؛تجسم عملکرد موفقیت آمیز،تعیین هدف شخصی،گفتگوباخود، خودتشویقی، خودتنبیهی، تمرکز بر پاداش طبیعی،کمک به خویشتن، ارزیابی باورها و فرضیات و خودنگری، رابطه خودمدیریتی را با عملکرد مورد بررسی قرار دهد. این مطالعه از نوع مطالعات همبستگی بوده و جامعه آماری را کارکنان سازمان محیط زی...