امروزه، مسائل مربوط به محیط زیست تقریباً بر تمام فعالیتهای انسانی، به­ویژه در بخشهای تجارت و صنعت، تأثیرگذارند و در مرکز توجهات مردم، دولتها و حتی روابط بین­الملل قرار دارند. اعلام سالهای 2005 تا 2014 به­عنوان دهه آموزش توسعه پایدار را می­توان به منزله هشداری تلقی کرد که سازمان ملل جامعه جهانی را به جنبش بیداری زیست محیطی برای ارتقای بیشتر توسعه پایدار فرا خوانده است. این فراخوان نظامهای آموزش و...

برنامه آموزشی مهندسی برق در کشور قریب به بیست سال است که دچار رکود نسبی شده و این امر منجر به آن شده است که دیگر این آموزشها با فناوریهای روز جهان هماهنگ نباشد و به علاوه، نیازهای صنعتی و اجتماعی روز کشور را بر آورده نسازد. از این رو، در سال 1383 کمیته ای در دانشکده مهندسی برق دانشگاه صنعتی شریف مأموریت یافت تا بر اساس معیارهای نوین و پویا در آموزش مهندسی برق برای یک تجدید ساختار جامع در آموزش ...

مهندسی مواد و متالورژی یکی از رشته های آموزشی است که هدف های اشتغالی روشنی دارد. بر اساس آمار و اطلاعات بیش از 60% از مجموع حدود 130 هزار نفر از فارغ التحصیلان این رشته ( متالورژی و سرامیک) به صورت مستقیم و غیر مستقیم در صنعت شاغل هستند و وضعیت اشتغال در مراکز طراحی و مهندسی، مراکز پژوهشی، مراکز آموزشی پیش دانشگاهی، عضویت در هیئت علمی دانشگاه ها و مشاغل غیر مهندسی مواد نیز بررسی و نسبت یابی شده...

هدف از این تحقیق، مدل سازی آمیختة چهارعاملی بازاریابی صنعت خدمات ورزش کشور بود. روش تحقیق از نوع کیفی و کمّی بود و از طریق تهیة پرسشنامة 45 سؤال پاسخ بسته که روایی محتوایی آن توسط استادان دانشگاه تأیید و ضریب پایایی آن 92/0 (01/0 p

اقامتگاه‏ها و هتل‏ها از جمله عناصر مهم هر مقصد گردشگری اند. مدیران هتل‏ها باید مضامین استراتژی‏های بازاریابی خود را بازبینی کنند. این کار مستلزم بررسی ویژگی‏هایی است که مشتریان آن ها، اعم از واسطه‏های تجاری (به ویژه، آژانس‏های مسافرتی و تور اپراتورها) و مصرف‏کنندگان نهایی (گردشگران و مسافران)، برای تفاوت قائل شدن بین برند یک هتل با برندهای دیگر به کار می‏برند و بر پایة آن ها، محصول خدماتی خود ر...

از گذشتۀ دور تا کنون، اشتغال در ترقی و توسعۀ جامعۀ بشری نقش بسزایی داشته است و در سال­های اخیر، اهمیت اشتغال در همۀ ابعاد زندگی افراد به‎وضوح دیده می­شود. پژوهش پیش رو که از نوع توصیفی ـ تحلیلی است با هدف بررسی روند اشتغال در مناطق روستایی کشور طی دوره­های گذشته (1385-1335)، به‎صورت موردی در مناطق روستایی استان اصفهان انجام گرفته است. به‎منظور دستیابی به‎اهداف پژوهش، اطلاعات مورد نیاز را با تکی...

خدمات مستلزم درگیری ذهنی زیاد مصرف کننده در فرآیند مصرف است. هنگامی که مشتری خدمتی را تجربه می کند، ارزیابی او از کیفیت خدمات تغییر خواهد کرد. هدف از انجام این مطالعه، ارائه ی مدلی برای سنجش کیفیت سخت افزار ونرم افزار خدمات بانکی برای صنعت بانکداری ایران است. مطالعه حاضر از نوع توصیفی- کاربردی است که به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه ی آماری این پژوهش، کلیه مشتریان بانک های خصوصی و دولتی در م...

بررسی میزان واردات و صادرات غیرنفتی کشور نشان می دهد که صادرات غیرنفتی درصد بسیار ناچیز از میزان واردات کشور است . در این میان بخش خدمات از سهمی در حدود صفر برخوردار است . برنامه سوم توسعه اقتصادی اجتماعی جمهوری اسلامی، سعی نموده است ضمن ترغیب بیشتر به صادرات غیرنفتی، نگاهی نیز به صادارت در بخش خدمات داشته باشد. طبقه بندی قاعده مند یک اقتصاد ملی به صنایع با تقسیم بندیهای: -1 تولیدی -2 غیر تولید...

در این پایان نامه ابتدا سعی شده است که اهمیت ها و اولویت های مشتری در خدمات پس از فروش در سطح شرکت های بزرگ خارجی و ایرانی استخراج و مقایسه شود و سپس نتایج حاصله در سطح تعدادی از نمایندگی های خدمات پس از فروش دو شرکت خودروساز داخلی به نظرسنجی گذاشته شود تا آسیب شناسی مورد نظر بصورت دقیق انجام شود. نحوه انتخاب این دو شرکت بر مبنای وسعت فعالیت و قیمت محصولات، ساختار سازمانی و رضایتمندی مشتریانشان...

هدف از این پژوهش، شناسایی و الویت بندی عوامل موثر بر افزایش بهره وری منابع انسانی در دفاتر خدمات مسافرتی شهرستان آمل بود. نوع تحقیق از حیث هدف کاربردی و از حیث نحوه گردآوری داده ها تحقیقی توصیفی _ پیمایشی است، در این پژوهش بهره وری منابع انسانی تابعی از عوامل فردی، شغلی، سازمانی و محیطی در نظر گرفته شد.در نهایت بر اساس تحلیل سلسله مراتبی فازی رتبه بندی عوامل موثر بر بهره وری انجام گرفت و پیشنها...