هدف این تحقیق « بررسی تاثیر سیستم های اطلاعات مدیریت روابط با مشتریان بر عملکرد شرکت مخابرات استان تهران » می¬باشد. روش تحقیق مورد استفاده در این تحقیق، توصیفی و از نوع همبستگی بوده است. جامعه آماری در این پژوهش شامل مشتریان شرکت مخابرات استان تهران در سال 1392 تشکیل می دهند. می باشد که تعداد 355 نفر به عنوان نمونه انتخاب و پرسشنامه توزیع شد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد بوده که روا...

در سال¬های اخیر، مدیریت زنجیره¬ی تأمین یک عامل کلیدی برای دستیابی به مزیت¬های رقابتی به شمار می¬رود. خدمت بهتر به مشتری، افزایش درآمد و کاهش هزینه¬ها، ثمره¬ی استفاده از این فلسفه است. سازمان¬ها می¬توانند از طریق هدف¬گذاری، شناسایی و تعریف معیارها و ارزیابی عملکرد مستمر، بهبود عملکردشان را مدیریت کنند. این ارزیابی¬ها دید مناسبی درباره¬ی وضعیت کسب وکار پدید می¬آورد. از طرفی رشد صنعت تولید پلاستیک...

جهانی شدن کسب و کارها و افزایش تنوع محصولات، موجب شده، رقابت بین شرکت ها به رقابت بین زنجیره تامین شرکت ها تغییر یابد. براین اساس محققین و مدیران، ضرورت حذف ناکارامدی های زنجیره تامین و هماهنگ نمودن تصمیمات را بیش از گذشته درک می کنند. قراردادهای زنجیره تامین ابزار مفیدی برای رفع ناهماهنگی در زنجیره تامین هستند. آنها می توانند عملکرد کل زنجیره را بهبود دهند. اما در بسیاری از موارد، پیاده سازی...

روند رو به رشد شهرنشینی و به تبع آن رشد شتابان فضای کالبدی شهر¬ها، یکی از نمودهای برجسته در زندگی بشر امروزی تلقی می¬شود. با افزایش جمعیت شهری و توسعه کالبدی آن، لازم است که سیاست¬های مناسبی در رابطه با اشکال توسعه شهری اتخاذ گردد. یکی از این ساز و کارها، استفاده از تکنیک¬های کارآمد در اولویت¬بندی تناسب اراضی برای توسعه ساخت و سازهای شهری است. در تحقیق حاضر با انتخاب شهر ارومیه، به عنوان مطالعه...

جمع‏آوری رواناب برای به‌ حداقل‌رساندن تلفات و تقویت ذخایر آبی در حوضه‏های آبخیز‌ استفاده می‌شود. کشورهایی که مانند برخی مناطق ایران کمبود آب دارند، با توزیع نامناسب بارندگی مواجه‌اند. با گسترش مصرف منابع آبی، استفادۀ اصولی از رواناب به‌دست‌آمده از بارش می‏تواند در جهت رفع مشکل کمبود آب مؤثر واقع شود. به‏منظور برآورد رواناب در حوضه‏های آبخیز روش‏های تجربی و مدل‏های ریاضی مختلفی وجود دارد. یکی از...

زمینه و هدف: هدف پژوهش بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش یادگیری از طریق موبایل در بین دانشجویان دانشگاه تبریز و دانشگاه علوم پزشکی تبریز در سال تحصیلی ۱۳۹۵-۱۳۹۴ بود. روش ­بررسی : روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی است. ۲۸۶ نفر از دانشجویان دانشگاه تبریز و علوم پزشکی تبریز در سال تحصیلی ۱۳۹۵-۱۳۹۴ با روش نمونه ­گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع ­آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق‌ساخته استفا...

درون مایه این پژوهش،طراحی مدل مفهومی سیستم اطلاعات مدیریت آب و فاضلاب روستایی(آبفار) خراسان رضوی و بررسی تاثیر آن بر تصمیم گیری استراتژیک مدیران عالی سازمان می باشد.امروزه اطلاعات یکی از عوامل تعیین کننده ی قدرت است و میزان تسلط بر منابع اطلاعاتی در سطح جهانی، ملی و سازمانی نشان دهنده ی قدرت کشورها، سازمان ها و افراد می باشد.در جهان کنونی مهم ترین مشخصه برای یک جامعه ی قدرتمند؛ توان آن جامعه به...

محدودیت منابع و شدت روزافزون رقابت و تغییرات سریع تکنولوژی، سازمان ها را ناچار به گذر از پارادایم مدیریت پروژه به پارادایم مدیریت پورتفولیوی پروژه ها ساخته است. به منظور مدنظر قرار دادن وابستگی ها و ارتباطات متقابل میان پروژه ها، ایجاد سینرژی میان پروژه های درون پورتفولیو و حصول اطمینان از هم راستایی پروژه ها با اهداف و استراتژی های سازمان از روش ها و تکنیک های انتخاب پورتفولیوی پروژه-ها بهره ب...

هر یک از پروژه های راه سازی در کشور با توجه به زمان و اهمیت اجرا و شاخص­ها و الویت ها،  روش های تصمیم گیری مختلفی را پیش چشم مدیران و مجریان این عرصه می گذارد­. به عبارت دیگر می توان گفت که انتخاب روش تصمیم گیری به خودی خود یک مسئله تصمیم گیری چند معیاره است و در این مورد نیاز به باز شدن الگو و چهارچوب های جدید احساس می شود. از این رو در این پژوهش سعی شده که به ارائه رویکردی جهت پشتیبانی پروژه­...

در دهه 1980 میلادی شاهد استقرار تعدادی از، راهبردهای جدید تولید، نظیر تولید بهنگام ، تولید ناب، سیستم های کانبان ومدیریت کیفیت جامع بودیم. این راهبردهای جدید تولید توسط تعدادی از شرکت ها برای بهبود سیستم مدیریت، افزایش تولید وبهبود کیفیت فرآیند و همچنین کاهش ضایعات تولید و هزینه های موجودی، به منظور بهتر کردن رقابت در بازارهای گوناگون مورداستفاده قرار گرفت ه اند. اخیراً با وجود ی که این راهبردها...