هدف این مقاله، طراحی مدل اثرگذاری دانش مشتری بر عملکرد شرکت و قیاس با وجوه عملکردی براساس چارچوب کارت ارزیابی متوازن، در شرکت‌های صنعت امنیت فناوری اطلاعات است. بدین منظور براساس روش نظریة داده‌بنیاد با خبرگان صنعت امنیت فناوری اطلاعات مصاحبه و به‌وسیلة کدگذاری باز، محوری و انتخابی و با رویکرد پارادایمی، مدل اثرگذاری دانش مشتری بر عملکرد سازمان ترسیم و اجزای این مدل با وجوه عملکردی در مدل کارت ...

  در مطالعۀ حاضر با اتخاذ استراتژی تحقیق پیمایشی به بررسی تأثیر عوامل مؤثر بر موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری با در نظر گرفتن اثرات واسطۀ عوامل سازمانی پرداخته شد. جامعۀ آماری مطالعه شامل مدیران و کارکنان بخش خدمات ورزشی هتل­های شش کلان‌شهر ایران بود که از بین آنها 67 هتل به‌عنوان نمونۀ مورد مطالعه در تحقیق انتخاب شد. داده­های به‌دست‌آمده از طریق پرسشنامه و به کمک نرم‌افزار پی.ال.اس تجزیه‌وتحلیل...

در اکثر مطالعات زلزله شناسی از داده بزرگی به عنوان یک راهنما برای اندازه زمینلرزه استفاده می شود.لذا خطای موجود در تخمین بزرگی به هر عللی مستقیما روی نتایج مطالعاتی که در آن از داده های بزرگی استفاده می شود تاثیر دارد.بررسی های انجام شده نشان می دهد که بزرگی تعیین شده با استفاده از مقادیر تصحیحی گوتنبرگ -ریشتر(1956 ) که مورد استفاده اکثر مراکز بین المللی و ملی است دارای خطای سیستاماتیک است.در ا...

در این مقاله سعی شده است با بررسی دواوین شعر، به‌ویژه منظومۀ ویس و رامین، سروده فخرالدین اسعد گرگانی، آداب و رسوم ایرانی به هنگام جشن عروسی به نمایش گذاشته شود؛ آدابی که بسیاری از آنها هنوز هم در جامعه ایرانی رایج است و تغییر مذهب ایرانیان نیز تأثیری در دگرگونی یا حذف آن نداشته است، بلکه در برخی موارد احکام اسلام مهر تأییدی بر ادامه آن آداب است. جشن در ایران به دو نوع تقسیم می‌شود که عبارت است ...

در تحقیق حاضر به بررسی و مقایسۀ نقش کنشگر یاور در چهار داستان غنایی «ویس ورامین» فخر الدّین اسعد گرگانی، «لیلی و مجنون» و «خسرو و شیرین» نظامی و «یوسف و زلیخا»ی جامی پرداخته شده است. ابتدا هر داستان با استفاده از زنجیره‌های روایی گریماس توصیف شده ‌سپس شخصیّت یاور در تمام موقعیّت‌های حضور خود در هر داستان ‌مورد تحلیل قرار گرفته است. آنگاه کنشگران یاور بر اساس میزان حضور خود در زنجیره‌های روایی با ی...

هدف اصلی این پژوهش، مقایسه چسبندگی هزینه­های عملیاتی، هزینه­های اقتصادی و تأثیر هزینه استهلاک در بروز پدیده چسبندگی هزینه در شرکت­های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می­باشد. برای آزمون فرضیه­ها از الگوی اندرسون و همکاران (2003)، الگوی خطی اندرسون و همکاران (2003) و معیار سطح-شرکت ویس (2010) استفاده شده است. فرضیه­های تحقیق بر مبنای یک نمونه آماری متشکل از 91 شرکت طی یک دوره 11 ساله از س...

یکی از دارایی­های دانشی که امروزه توجه زیادی را به خود جلب کرده­است، دانش مشتری می­باشد. دانش مشتری به عنوان منبع اطلاعاتی مهم بازاریابی شناخته شده است. شرکت‌های زیادی رویکرد مدیریت دانش مشتری به منظور بهره گیری از مزایای دانش مشتری، به کار گرفته اند. در این مطالعه به دنبال آن هستیم مدلی برای بلوغ مدیریت دانش مشتری توسعه دهیم تا با استفاده از این مدل شرکت‌ها بتوانند سطح قابلیت‌ها و توانایی‌ها و...

خودارزیابی سازمانی برای شناسائی بهبود وضعیت رقابتی سازمان به منظور همراهی با محیط پویا و فضای رقابتی بازار، به کار می رود و استفاده از مدل تعالی کیفیت اروپا (EFQM) به عنوان چارچوبی برای خودارزیابی سازمانی گسترش یافته است. امروزه یکی از اهداف هر واحد سازمانی برای بقا و رقابت در دهکده جهانی افزایش رضایت مشتری است لذا این مساله روی تمامی پردازش های سازمانی اثرگذار می باشد. هدف از این مقاله آنالیز...

چشم از راههای مختلف زیادی می تواند آسیب ببیند.ترومای شایعترین علت کاهش دید و در بچه ها و نوجوانان و یکی از علل شایع کاهش دید در بزرگسالان است. هدف از این بررسی شناخت بیشتر انواع آسیب های چشمی در افراد دچار ضربه مغزی و ارتباط این آسیبها با فاکتورهای مختلفی از جمله شدت ضربه به سر، نوع آسیب مغزی و جهت ضربه به سر می باشد.

مقدمه: میگرن یکی از متداول ترین انواع سر درد در سراسر جهان از جمله در ایران می باشد. این بیماری یک اختلال عصبی- عروقی مغزی است که ناتوان کننده، پیشرونده و مزمن می باشد و اثرات مهمی روی زندگی افراد دارد. در سال های اخیر کمبود ویتامین d به عنوان یک مشکل سلامت عمومی جهانی شناخته شده است. با توجه به این که برخی مطالعات اثر ویتامین d را در درمان میگرن نشان داده اند، هدف مطالعه ی حاضر، مروری بر پژوهش...