رضایت مندی مشتری یکی از راهکارهایی است که موجب افزایش ارزش افزوده در سازمان ها می شود. از طرفی، اندازه گیری و تامین نیازهای مشتریان و بررسی عوامل موثر بر آن نیز عامل مهمی در موفقیت بلند مدت تجاری و درآمدی می باشد. با این وجود، بانکهایی موفق به کسب درآمد و سود بالا خواهند بود که در سایه رضایت مشتریان، منابع بیشتر و مشتریان بیشتری را کسب نمایند. اهمیت راضی کردن مشتریان برای رقابت موفقیت آمیز در ک...

سبک زندگی، مفهوم نسبتاً جدیدی است که طی دهه های اخیر بخش قابل توجهی از مطالعات و پژوهش های جامعه شناسی را در کشورهای غربی به خود اختصاص داده است. وسعت این توجه تا به آن پایه است که کوکرام، جامعه شناس معاصر، بر آن است که پژوهش درباره سبک های زندگی می رود تا کانون تمرکز جامعه شناسی شود. از زمانی که ماکس وبر این مفهوم را در مباحث قشربندی اجتماعی خود برای بیان وضعیت گروه های منزلتی به کار برد و آن ر...

پژوهش حاضر به بررسی سبک زندگی و عوامل موثر بر آن در جمعیت 65-18 ساله شهر تهران می پردازد. سوال اصلی تحقیق شناسایی عوامل موثر بر سبک زندگی شهروندان تهرانی است.برای یافتن پاسخ سوال ،با توجه به ماهیت موضوع با روش پیمایش و ابزار پرسشنامه به مطالعه بر روی 606 نمونه انتخاب شده پرداختیم . متغیر اصلی تحقیق سبک زندگی است که در قالب 7 بعد: اولویت های هزینه‏ای ، ترجیحات در مصرف ، سبک غذایی ، سبک درمانی ، ...

هدف از انجام پژوهش حاضر، تشخیص امکان سنجی کاربست مدیریت سرمایه فکری در مقطع ابتدایی آموزش و پرورش شهر کرج است. جامعه آماری پژوهش حاضر را همه معلمان، مدیرا ن و عناصر ستادی آموزش و پرورش شهر کرج با تحصیلات کارشناسی ارشد به بالا در رشته ی علوم تربیتی به تعداد 400 نفر تشکیل می دهد. روش نمونه گیری، تصادفی طبقه ای و فرمول تعیین حجم نمونه اچ. اس. بولا تعیین شده است که به تعداد 201 نفر جهت جمع آوری اطل...

این پژوهش در پی بررسی رابطه بین سرمایه فکری و حافظه سازمانی در صنایع دارویی استان گیلان است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش جمع آوری اطلاعات توصیفی- پیمایشی می باشد. روش گردآوری اطلاعات به دو صورت کتابخانه ای و میدانی است. جامعه آماری در این تحقیق کارشناسان صنایع دارویی  استان گیلان و حجم نمونه برآورد شده 171 نفر است. در این تحقیق داده های مورد نیاز از طریق پرسشنامه که با استفاده از نظری...

در عصر دانایی محوری، مدیریت دانش به مهم ترین وظیفه سازمان هایی تبدیل شده که به دنبال استفاده بهینه از این سرمایه ارزشمند و ناملموس اند. اجرای موفقیت آمیز پروژه های مدیریت دانش در سازمان به ایجاد زمینه ها و شرایط مناسب و تقویت کننده ای نیاز دارد. یکی از عواملی که می تواند نقش بسیار موثری در تسهیل اقدامات مدیریت دانش داشته باشد، زیرساخت انسانی-اجتماعی است که نقش و تاثیر آن در موفقیت مدیریت دانش د...

این مطالعه درصدد بررسی رابطه اشکال سه گانه سرمایه و گرایش به تبعیض جنسیتی در بین والدین است. تبعیض جنسیتی و انواع سرمایه (اجتماعی، اقتصادی، و فرهنگی)، به منزله مفاهیم کلیدی در جامعه شناسی، از اهمیت خاصی برخوردارند. از میان متفکران معاصر بوردیو بیش از همه به این مفاهیم توجه کرده است. به نظر وی جایگاه عوامل گوناگون درون یک زمینه را مقدار و اهمیت نسبی سرمایه این عوامل تعیین می کند. این سرمایه است ...

در اقتصاد دانش بنیان امروز موفقیت سازمان ها به توانایی مدیریت سرمایه های فکری بستگی داشته و برای اینکه بتوان این دارایی ها را مدیریت کرد ابتدا باید آنها را شناسایی و اندازه گیری نمود. صاحب نظران حوزه سرمایه فکری، این مفهوم را در سه حیطه سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری، سرمایه رابطه ای یا مشتری تعریف می کنند به تعبیری ساده شاید بتوان سرمایه فکری را بسته ای دانشی تشکیل شده از مجموعه منابع نامشهود و...

در این تحقیق، مباحثی چون مدیریت دانش، ابعاد مختلف مدیریت سرمایه های فکری، چارچوب سازمان های دانش بنیان و در نهایت عواملی که در سازمان های دانش بنیان باعث اتلاف دانش می شوند ، مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته است. پس از انجام مطالعات تحقیق، ضمن تعریف و شرح مفصلی از عوامل اتلاف دانش (فرنهف،2013)شامل اختراع مجدد، نقص در نظم سیستمی سازمان، بهره وری ناقص از افراد، پراکندگی گروه، تعلل و دست به دست کردن...

کاهش سرمایه در حقوق ایران ممکن است اجباری یا اختیاری باشد و به موجب تصمیم مجمع عمومی فوق العاده صورت می گیرد ولی مطابق قوانین انگلیس؛ کاهش سرمایه ممکن است به موجب مصوبه ویژه مجمع عمومی یا به موجب حکم دادگاه تصمیم سازی گردد. در کاهش سرمایه باید حقوق سهامداران و نیز حقوق اشخاص ثالث از جمله دارندگان اوراق قرضه و مشارکت و نیز بستانکاران شرکت لحاظ شود.