هدف پژوهش: حاضر تعیین رابطه رفتار شهروندی سازمانی و با تعهد سازمانی کارکنان شهرداری منطقه 16 در سال 1391 بود. روش بررسی: پژوهش حاضر از نوع توصیفی- تحلیلی می باشد. جامعه پژوهش کارکنان شهرداری منطقه 16 تهران بود که 281 نفر به صورت نمونه گیری تصادفی سیستماتیک انتخاب شده اند. داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی سازمانی ارگان و تعهد سازمانی می یر و آلن جمع آوری و برای تجزیه و تحل...

هدف پژوهش حاضر طراحی و آزمودن الگویی از برخی پیشایندها و پیامدهای رهبری اخلاقی بود. پیشایندهای این پژوهش شامل وجدانی بودن، توافق پذیری، روان رنجور خویی و زمینه ی اخلاقی بودند. پیامدها نیز عبارت بودند از: حمایت سازمانی ادراک شده، تعهد عاطفی و رفتارهای مدنی سازمانی. نمونه این پژوهش شامل 213 نفر از کارکنان شرکت بهره برداری نفت و گاز کارون بودند که به روش تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. ابزارهای مورد ا...

زمینه و هدف: عدالت آموزشی فرآیندی است که همه دست اندرکاران آموزش به آن اندیشیده و خواستار برقراری آن در محیط تحت نظارت خود می باشند. وقتی اساتید در تعامل با دانشجویان عدالت را رعایت می کنند، از طریق احساس خودارزشمندی ظرفیت یاری رسانی دانشجویان به یکدیگر و مشارکت و پایبندی آنان به قواعد را افزایش می دهند. این پژوهش با هدف بررسی ارتباط عدالت آموزشی با رفتارهای مدنی ـ تحصیلی از دیدگاه دانشجویان، د...

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطۀ هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی است. جامعۀ آماری این پژوهش را کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان خراسان رضوی (75=n) تشکیل دادند. نمونه آماری برابر با حجم جامعه در نظر گرفته شد. بـه منظور جمع­آوری داده­ها از دو پرسش­نامۀ هوش هیجانی (شوتز و همکاران، 1993) و رفتار شهروندی سازمانی اورگان و کانوکسی (1996) استفاده کردیم. روایی پرسش­نامه­ها با بهره­گیری از دیدگاه­های ا...

هدف تحقیق حاضر بررسی ارتباط رفتار شهروندی سازمانی و مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت مخابرات شهر کرج می باشد که به روش توصیفی از نوع پیمایشی انجام پذیرفته است . در این راستا از مدل رفتار شهروندی پادساکف استفاده شد. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مدیران و کارشناسان شرکت مخابرات شهر کرج است که تعداد آنها702 نفر می باشند و بر اساس فرمول کوکران 248 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه آم...

امروزه سازمان ها نیازمند نسلی از کارکنان می باشند که بتوانند فراتر از وظیفه و نقش تعیین شده در شرح شغلی شان عمل نمایند. این نسل از کارکنان هستند که می توانند در تغییرات موفقیت آمیز سازمان مشارکت داشته و سازمان را در پیشبرد هر چه بهتر اهداف و استراتژی هایش یاری رسانند. در عین حال باید توجه داشت که استراتژی های سازمانی در خلأ اجرا نمی شوند، بلکه باید توسط کارکنان سازمان به اجرا درآیند؛ پس نقش آن ...

هدف اصلی این پژوهش بررسی نقش تعدیل کننده نیازهای روانی-اجتماعی در پیوند میان فشارزاهای شغلی با رفتارهای مدنی-سازمانی، عملکرد وظیفه و خلاقیت بود. جامعه آماری پژوهش کارکنان یکی از شرکت های وابسته به وزارت نفت در شهر بندرعباس بودند، که از میان آنها، 187 نفر از طریق نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه نیازها (یاماگوچی، 2003)، فشارزاهای شغلی، عملکرد وظیفه (باباکاس و همکا...

یکی از مهمترین مهارتهای مدیران، مهارت ارتباطات است. ارتباطات شامل دو بخش است: گفتار موثر و شنود موثر. شنود نیازمند توجه تعبیر تفسیر و بخاطر آوردن است. رفتار شهروندی سازمانی عبارتست از: مجموعه رفتارهایی که جزء الزامات رسمی سازمان و شغل نیستند اما به اثربخشی و کارایی سازمان کمک می کند. ابعاد رفتار شهروندی سازمانی عبارتند از: جوانمردی، فضیلت مدنی، وظیفه شناسی، نوع دوستی، ادب و نزاکت. این تحقیق در ...

ااین پژوهش با هدف تعیین رابطه مولفه‌های سرمایه روان‌شناختی (خودکارآمدی، امیدواری، تاب‌آوری و خوش‌بینی) با رفتارهای مدنی سازمانی با توجه به نقش تعدیل‌کننده وظیفه‌شناسی اجرا شد. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان‌یک سازمان دولتی در شهر اهواز 1393 تشکیل دادند که از میان آن‌ها 279 نفر به شیوه سهل‌الوصول (دردسترس) انتخاب شدند. ابزار‌های پژوهش شامل پرسشنامه سرمایه روان‌شناختی (ناگیوئن و همکاران، 2012)...

زمینه و هدف: پرستاری یکی از مشاغلی است که به دلیل فشار زیاد شغلی، نوبت های کاری شبانه، سختی کار و... با استرس و فشار روانی همراه بوده و وظایف آن همواره با مسائل اخلاقی آمیخته است. پژوهش حاضر با هدف تعیین ارتباط تعهد سازمانی، رضایت شغلی و جهت گیری اجتماعی با رفتار اخلاقی پرستاران انجام شده است. مواد و روش ها: پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی ـ تحلیلی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری این پژوهش شامل همه...