هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه اضطراب و افسردگی با رضایت زناشویی در زنان و مردان کارمند اداره های دولتی شهر خرم آباد بوده است. نمونه مورد مطالعه در این پژوهش شامل 350 کارمند بود که از بین کارمندان اداره های دولتی شهر خرم آباد با روش تصادفی چند مرحله ای انتخاب شدند. ابزار های مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه فرم کوتاه افسردگی بک (bdi-13)، پرسشنامه اضطراب برنز ( bai) و مقیاس فرم کوتاه رضایت زناشوی...

هدف پژوهش حاضر بررسی دو مدل پیشنهادی اثر مستقیم و غیرمستقیم اخلاق رابطه ای در روابط افقی و عمودی و ابعاد آن بر افسردگی و اختلال عملکرد جنسی با میانجی گری رضایت زناشویی و سطح ارتباطات در کارمندان زن اداره های دولتی شهر اهواز است. با استفاده از روش نمونه گیری چند مرحله ای 220 نفر از کارمندان زن متأهل اداره های دولتی شهر اهواز به عنوان نمونه ی پژوهش انتخاب گردید. ابزار مورد استفاده در این پژوهش، پ...

این تحقیق با هدف مقایسه متغیّرهای فیزیولوژیکی و آمادگی جسمانی کارمندان فعّال و غیر فعّال با دبیران تربیت بدنی و غیر تربیت بدنی به روش میدانی اجرا شد. تحقیق از نوع علّی پس از وقوع بود. جامعه آماری تحقیق کلیه کارمندان و دبیران مرد سازمان آموزش و پرورش آذربایجان شرقی بودند که در سال 89 بر اساس آخرین آمار وزارت آموزش و پرورش 45766 نفر اعلام شده است.حجم نمونه در دسترس 1143 نفراز کلیه کارمندان دفتری و دب...

حل و فصل اختلافات شغلی در سازمان های بین المللی مهدی قاسمی چکیده منظور از حل و فصل اختلافات شغلی درون سازمان های بین المللی چیست؟ این پژوهش به دنبال ارائه تصویری کامل و منطقی از فرآیند حل و فصل اختلافات شغلی درون سازمان های بین المللی از مراحل آغازین شکل گیری روابط شغلی میان سازمان های بین المللی و کارمندان آنها تا پایان می باشد. روابط شغلی درون سازمان های بین المللی در چارچوب حقوق سازمان ه...

اعتقاد بر این است که انگیزه کارکنان، پایه های کارایی و اثربخشی سازمان را تشکیل می دهد. در نتیجه، مدیرانی که به موفقیت سازمان خود پایبند هستند باید برای شناخت عواملی که بیشترین انگیزه را درافراد ایجاد می کند تلاش کنند. تفاهم و توافق متقابل مدیران و کارکنان روی اهمیت و اولویت انواع مختلف انگیزه های کاری، زمینه لازم را برای اینکه هر دو طرف با رسیدن به اهداف خود در محیط کار احساس رضایت کنند فراهم م...

پیشرفت در فن آوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان ابزاری، تعاملات بین سازمانی و افراد را هر چه بیشتر تسهیل نموده و مفهوم کار را به معنای سنتی آن از نظر مکانی و زمانی تغییر داده است. یکی از این تغییرات، پیدایش الگوهای روش کار مبتنی بر رایانه، به نام دورکاری است. پژوهش حاضر به منظور بررسی رضایت شغلی و بهره وری شغلی کارکنان دورکار و غیردورکار وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی صورت گرفت. روش پژوهش توصیفی...

امروزه کیفیت خدمات داخلی به عنوان یکی از مهمترین عوامل تاثیر­گذار بر فرایند جذب و حفظ نیروی انسانی به شمار می­آید. بر همین اساس، پژوهش حاضر به دنبال بررسی سطح کیفیت خدمات داخلی سازمان برق منطقه­ای یزد و انتخاب راهبرد مناسب جهت بهبود سطح کیفیت خدمات داخلی در این سازمان است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا پیمایشی است. به منظور جمع آوری داده ها از ابزار پرسش نامه جهت سنجش 26 مؤلفه...

عملکرد مالی در بانکداری متکی بر حفظ ارتباط بلند مدت با مشتریان است و علت آن ماهیت محصولات و خدماتی است که ارائه می دهد. از دست رفتن مشتری نیز موردتوجه این حوزه است؛ بنابراین اهمیت مقوله میزان رضایت مندی مشتری در بخش خدمات مالی به طور گسترده موردتوجه قرار گرفته و فعالیت های بازاریابی بسیاری از بانک ها نیز تمرکز بر حصول وفاداری مشتریان است. هدف اصلی در این مقاله، بررسی تأثیر رضایت مندی و وفاداری ...

در دنیای امروز که رقابتها به شدت در حال افزایش می باشد، کلید نگه داری مزیت رقابتی پایدار بر پایه کیفیت بالای خدمات نهفته است. این کیفیت بالا به نوبه خود منجر به افزایش رضایت مشتریان از سازمان خواهد شد.در این تحقیق هدف اصلی ما طراحی مدل مناسب سنجش کیفیت خدمات دانشگاه امام صادق(ع) می باشد.لذا ابتدا به بررسی مفاهیم کیفیت، خدمات، کیفیت خدمات و مدل های کیفیت خدمات پرداخته شد.سپس شاخص های 18 گانه ای ...