یکی از مهم ترین وظایف مدیریت منابع انسانی سازمان ها، وظیفه حفظ و نگهداری نیروی انسانی می باشد. در این راستا، نرخ ترک خدمت به عنوان یکی از شاخص های اصلی برای ارزیابی عملکرد مدیریت منابع انسانی، مورد استفاده قرار می گیرد؛ و چنان چه در حد متعارف قرار داشته باشد، عملکرد مدیریت در زمینه حفظ و نگهداری پرسنل، مطلوب قلمداد می شود. اما روی دیگر سکه نیز مطرح است و آن این که پرسنلی که در سازمان باقی مانده...

موضوع این پژوهش بررسی شاخص های تعیین کننده ی رضایت اسکی بازان و تمایل به بازگشت است و پیست اسکی دیزین به منظور انجام مطالعه ی موردی انتخاب شده است. این پژوهش به سه سوال پاسخ خواهد گفت و هدف تحقیق مشخص کردن شاخص های اصلی تعیین کننده ی رضایت گردشگرانی است که به منظور انجام ورزش اسکی سفر می کنند. روش انجام تحقیق توصیفی-همبستگی است. جامعه ی آماری اسکی بازانی هستند که در فاصله ی زمانی آذرماه سال ...

سنجش و اندازه گیری رضایت شغلی کارکنان هر سازمان و تعیین عوامل مؤثر بر رضایت یا عدم رضایت شغلی آن ها از اهمیت بالایی برخوردار است. هدف این مقاله بررسی وضعیت میزان رضایت مندی کارکنان فاوای نزسا و تعیین عمده ترین عوامل تأثیرگذار بر آن، است. عوامل اصلی مؤثر بر رضایت شغلی، چهار گروه عوامل فردی، سازمانی، محیط کار و ماهیت کار دسته بندی شده اند. رضایت شغلی نیز از چهار جنبه رضایت از همکاران و مدیران، رض...

یکی از مسائلی که در حوزة مدیریت ارتباط با مشتری اهمیت بسیار دارد، شناسایی عوامل تأثیرگذار بر سطح رضایت مشتریان است. براین­اساس، در این پژوهش بر این موضوع تمرکز شده و سعی شده است تا رویکردی نوین از کاربرد تکنیک­ قوانین انجمنی در این حوزه ارائه شود. این تکنیک در قالب قوانین «اگر- آن­گاه»، این امکان را فراهم می­آورد که ارتباط بین مقادیر مختلف عوامل تأثیرگذار و شاخص CSI مشخص شود و همچنین تأثیرگذارت...

مقدمه: «کار» شامل تکالیف روزمره و فعالیتهای هدفمندی است که هر فرد در آنها مشارکت می کند و برای وی معنی ویا ارزش شخصی یا ذهنی خاصی دارد. مفهوم «کار» هسته مرکزی کاردرمانی را تشکیل می دهد. کاردرمانگران بوسیله تسهیل مشارکت در کار فرصتی برای تکامل فرد ایجاد می کنند و استقلال وی را افزایش می دهند. با توجه به اهمیت استفاده از کار در کاردرمانی و با توجه به اینکه تا کنون در ایران پژوهشی زمینه کار صورت ن...

با وجود روند رو به رشد سیستم­های مبتنی بر فناوری اطلاعات، پیاده سازی سیستم مکانیزه تعمیرات (cmms) در صنایع نیروگاهی ایران می­تواند کمک شایانی به مدیریت بهینه فعالیت­های نگهداری و تعمیرات و به دنبال آن کاهش خرابی تجهیزات، افزایش قابلیت اطمینان، افزایش پایداری تولید و مهم­تر از همه افزایش کارائی و بهره­وری کارکنان این صنعت نماید. هدف این مقاله بررسی تاثیر مکانیزه نمودن فرآیند تعمیرات بر کارائی کا...

مقدمه: محیط کار بالین یکی از اجزای تشکیل دهنده حرفه پرستاری است که در صورت مطلوب بودن می تواند به عملکرد مناسب و پیامد مطلوب منجر شود. آموزش شیوه سازماندهی محیط کار می تواند باعث افزایش کیفیت مراقبت ارائه شده به بیمار و رضایت کاری پرستاران گردد. این مطالعه با هدف تعیین تاثیر آموزش تکنیک 5s بر میزان آراستگی محیط کار در بیمارستان شهید بهشتی اصفهان انجام شده است. مواد و روش ها: این پژوهش یک مطالعه...

امروزه پروژه های بهبود سازمانی در راستای برنامه هایی همچون استاندارد تعالی سازمانی اروپا در مراکز درمانی در حال اجرااست تا زمینه را برای تحول سازمانی و ارتقاء فرایندهای کاری فراهم آورد. یکی از این پروژه ها که از سال 88 در بیمارستان هاشمی نژاد مشهد در حال انجام است. اجرای نظام پیشنهادها می باشد از مسائل مهم اجرای چنین پروژه هایی، بررسی میزان موفقیت این پروژه ها در دستیابی به اهداف تعیین شده است....

زمینه و هدف: هدف از انجام این پژوهش بررسی کیفیت زندگی کاری پزشکان متخصص بیمارستانهای وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران می باشد.مواد و روشها: نمونه پژوهش حاضر را 400 نفر از پزشکان متخصص تشکیل می دهند که از روش نمونه گیری طبقه بندی تصادفی شده استفاده شده است. جهت جمع آوری داده ها، از پرسش نامه کیفیت زندگی کاری ون لار استفاده شد. داده های پرسشنامه ها با استفاده از نرم افزار spss از طریق آزمون های...