امروزه به کمتر سازمانی برمی خوریم که بحث فن آوری اطلاعات و ارتباطات در آنجا مطرح نبوده و به یکی از دغدغه های مدیران آن مبدل نشده باشد. آمادگی الکترونیکی، یکی از جنبه های مهم توسعه مناطق آزاد در دنیای امروز به شمار می رود که در کنار توسعه سایر زیرساخت ها در این مناطق، باید مورد توجه مسئولان و برنامه ریزان هر منطقه قرار گیرد. آمادگی الکترونیکی مفهومی است که عمر آن تقریباً به سه دهه می رسد و به معن...

یکی از تأثیرات تکنولوژی اطلاعات در بخش بانکداری، معرفی بانکداری الکترونیکی می باشد. بانکداری الکترونیکی به مشتریان بانک اجازه می دهد موجودی حسابشان را کنترل نموده، تراکنشهای کارت الکترونیک و... را انجام داده و اطلاعاتی را درباره آخرین تراکنش های حسابشان دریافت نمایند. هدف از انجام این تحقیق بررسی رابطه بین خدمات بانکداری اینترنتی بر رضایت مشتریان بانک ملی شعب شرق تهران می باشد. جامعه آماری این ...

چکیده ما در حال حاضر در دنیایی زندگی می¬کنیم که عصر اطلاعات و ارتباطات نامیده می¬شود و شماری بسیاری از مردم در سرتاسر دنیا به شبکه جهانی اینترنت و دنیای مجازی دسترسی داشته و ترجیح می¬دهند که تا جایی که امکان دارد اساس کارهای خود را بر این پایه قرار دهند. به همین دلیل دولت¬ها نیز خود را با این تغییرات منطبق کرده و تلاش کرده¬اند که در جهت رفاه حال شهروندان، بسیاری از سرویس¬های خود را به صورت بر...

دولت الکترونیکی یا دولت دیجیتالی، به استفاده دولت از فن آوری اطلاعات برای جابجایی اطلاعات بین مردم، سازمان ها، بازار و ارکان دیگر دولتی گفته می شود. با توجه اهمیت دولت الکترونیک و ضرورت پیاده شدن نظام اداری الکترونیک در سازمان¬های دولتی، این پژوهش به دنبال جواب به این سوال اساسی است که؛دانشگاه علوم پزشکی تهران به عنوان یک سازمان دولتی تا چه حد توانسته است ساز و کارهای دولت الکترونیک را در سازما...

استفاده از خدمات دولت الکترونیک منابع بسیاری از جمله کسب مزیت رقابتی، کاهش هزینه های تولید، کاهش زمان انتظار، کسب و تسهیم اطلاعات را برای بنگاه های اقتصادی کوچک و متوسط به وجود می آورد. اما همچنان استفاده از خدمات الکترونیک در صنایع کوچک و متوسط کمتر از میزان مورد انتظار است. هدف مقاله ی حاضر شناسایی عواملی است که بر پذیرش خدمات الکترونیکی توسط بنگاه های اقتصادی کوچک و متوسط موثرند. از این رو ا...

یکی از گزینه های دولتها برای ارتقاء کیفیت خدمات و دگرگونیِ آن، بهره گیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات و دولت الکترونیک می باشد. کانال و رسانه ی اصلی ارائه ی خدمات الکترونیک نیز همان وب سایت سازمان است که تمامی خدمات از آن طریق ارائه می شود. در این جاست که دیگر سنجش کیفیت خدمات سازمان از محیط فیزیکی و ساختمان سازمان بیرون می آید و وارد دنیای وب سایت ها یعنی دنیای مجازی می شود. بنابراین با این تغی...

به موازات توسعۀ فناوری اطلاعات و ارتباطات در ایران، بانکداری الکترونیکی در دهۀ اخیر به طور محسوسی گسترش یافته است؛ به گونه‌ای که با افزایش قابل توجه استفاده از ابزارهای بانکداری الکترونیکی در 10 سال گذشته، شاهد تحول شگرفی در شیوۀ ارائه خدمات در شبکه بانکی بوده‌ایم؛ که بازتاب آن در تغییر رفتار مردم و سیستم بانکی در زمینۀ نگهداری پول نقد، تقاضای پول و نیز تغییر ترکیب منابع بانک‌ها مشهود است؛ از‌ه...

آرشیوها و مراکز اطلاعات و مدارک تخصصی ادارات دولتی، شرکت ها و سازمان ها مجموعه ای از مدارک کاغذی را در خود جای داده اند که افزایش این مدارک و محدودیت های مربوط به فضا و نگهداری از یک سو، و قرارگرفتن سازمان ها در جریانی رو به سوی دولت الکترونیکی از سوی دیگر، باعث گردیده این مدارک بیش از پیش به قالب های الکترونیکی تبدیل شوند و راهبردهای مدیریت و نگهداری آنان در همان راستا تغییر یابد. راهبرد مدیری...

به موازات تحولات وسیع تکنولوژی و دنیای متغیراطلاعاتی، یکی از مهم ترین مباحث درجامعه فراگیر فناوری و توسعه اطلاعاتی، مسئله دولت الکترونیک است.دولتی که در آن، کاربردشبکه اینترنت توسط سازمانهای دولتی جهت ارایه خدمات و اطلاعات به مردم، شرکتها و سایرسازمانهای دولتی از الزامات انکارناپذیر آن محسوب شده و بدین ترتیب کلیه شهروندان،شرکت های تجاری، سایر سازمآنهای دولتی و کارمندان دولت را قادر می سازد تا ا...