چکیده اهمیت دادن به دیدگاه های استفاده کنندگان رکن مهم یک سیستم اطلاع رسانی موفق است . در این پژوهش که به مدت 6 ماه از دی ماه 75 تا خرداد ماه 76 به طول انجامید ، طیفی از فعالیت ها و خدمات گوناگون کتابخانه از دیدگاه مراجعه کنندگان مورد ارزیابی قرار گرفت . طبق نتایج به دست آمده از 280 پرسشنامه ، مراجعه کنندگان خدمات کتابخانه را به طور کلی تاحدودی مناسب دانسته اند . در حیطه های گوناگون خدمات رسانی...

هدف: هدف پژوهش حاضر تعیین وضعیت اشتراک منابع الکترونیکی در کتابخانه‏های دانشگاهی استان اردبیل است. روش‏شناسی: روش پژوهش حاضر پیمایشی توصیفی از نوع کاربردی و ابزار گردآوری اطلاعات پرسش‏نامه‏ی محقق‏ساخته است. جامعه‏ی پژوهش شامل 98 نفر از مدیران و مسئولان مجموعه‏سازی 54 کتابخانه‏ی دانشگاهی استان اردبیل است. یافته‏ها: نتایج پژوهش نشان می‏دهد که، از مجموع 54 کتابخانه‏ی دانشگاهی بررسی شده تعداد 8...

مقاله حاضر به معرفی جنبه های مختلف بخش نابینایان کتابخانه مرکزی ومرکز اسناد دانشگاه تهران از جمله مباحثی چون نحوه ایجاد بخش نابینایان، امکانات و تجهیزات و چگونگی ارائه خدمات به دانشجویان نابینا می پردازد، در ادامه جهت رشد و ارتقاء بهتر و بیشتر ارائه خدمات به این عزیزان ، راهکارهایی پیشنهاد گردیده است.

هدف: هدف پژوهش مطالعه میزان رضایتمندی کاربران از خدمات سنتی و الکترونیکی کتابخانه‌های عمومی است. روش‌شناسی: ابزارگردآوری داده‌ها در این پژوهش، پرسشنامه محقق ساخته می‌باشد که بین 382 نفر از کاربران کتابخانه‌های عمومی توزیع شد و از آمار استنباطی برای آزمون فرضیه‌ها استفاده گردید. یافته‌ها: یافته‌ها نشان می‌دهد بین میزان رضایت کاربران مرد و زن از خدمات کتابخانه (الکترونیکی و سنتی) تفاوت معناداری و...

هدف: در این پژوهش به امکان سنجی ارائه خدمات مرجع الکترونیکی با توجه به نیازها و توانمندی‌های جامعه استفاده کننده پرداخته شده است. روش: روش این پژوهش از نوع پیمایشی توصیفی است. جامعه پژوهش کاربران مقطع تحصیلات تکمیلی کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه تهران می‌باشد. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده و داده‌ها با نرم افزار spss تجزیه و تحلیل شده است یافته‌ها: نتایج نشان ...

هدف: بررسی کاربرد روش گسترش عملکرد کیفیت (QFD) در ارتقای کیفیت خدمات بخش مرجع کتابخانه مرکزی دانشگاه الزهرا.روش/ رویکرد پژوهش: این پژوهش، یک پژوهش کاربردی و از نوع توصیفی و پیمایشی است. ابزار پژوهش پرسشنامه استاندارد لایب کوال و مصاحبه است. از مدل سه مرحله ای QFD و تیم تمرکز 7 نفره برای تعیین ماتریس ارتباط این مدل استفاده شد. جامعه پژوهش شامل 106 نفر از دانشجویان کارشناسی ارشد دانشگاه الزهرا که...

هدف: تحقیق حاضر با هدف بررسی وضعیت فناوری اطلاعات در کتابخانه‏های ‏دانشگاه تبریز (12 کتابخانه) و موانع و مشکلات استفاده از آن انجام شده است. روش: روش پژوهش پیمایشی توصیفی و ابزار گردآوری داده‏ها پرسشنامه است که از سوی مدیران کتابخانه‏های ‏دانشگاه تبریز تکمیل شده است. جامعه آماری مورد نظر 12 کتابخانه از کتابخانه های دانشگاه تبریز بود و کل جامعه آماری مورد بررسی قرار گرفت و نمونه گیری انجام نشد....

هدف: هدف اصلی این پژوهش آن است تا با استفاده از مدل تعدیل شدة سروکوال و لیب کوال[3]، ابعاد کیفیت خدمات کتابخانه دانشگاهی شناسایی و سطح کیفیت خدمات ارائه شده از دیدگاه استفاده‌کنندگان از این خدمات بررسی شود . روش: اینپژوهشازنظرهدفکاربردی،ازنظرمیزانکنترلمتغیرها،توصیفیوازبُعدروش اجرا،پیمایشی است. بهمنظورجمع‌آوریاطلاعات،ازپرسشنامهبراساسمؤلفه‌ه...

هدف :  فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطاتی، افق هایی نوین به سوی رفع محدودیت های سیستم های تعاملی سنتی ایجاد کرده است. ارائه خدمات عمومی کتابخانه ها (مرجع، اطلاع رسانی و امانت) با استفاده از تسهیلات الکترونیکی از کاربردهای بهینه این فناوری ها محسوب می شود. روش شناسی :   پژوهش کاربردی حاضر به روش تحلیلی توصیفی با هدف بررسی دیدگاه کاربران کتابخانه های دانشگاهی در زمینه ارائه این نوع خدمات در کتابخانه...