یکی از موضوعات کلیدی در بازاریابی و به خصوص رفتار مصرف کننده، حفظ و نگهداری مشتری فعلی است. در بازار رقابتی و رو به رشد توجه به این نکته که هزینه به دست آوردن مشتری جدید چندین برابر حفظ مشتریان قبلی است، این دغدغه را در ذهن ارایه دهندگان کالا و خدمات پدید می آورد که "عوامل موثر بر حفظ و بقای مشتری کدامند؟". علیرغم اهمیت حفظ مشتری ، یک برنامه قوی مدیریت بازاریابی نیز باید در شرکت وجود داشته باشد...

تلویزیون به عنوان یک رسانه به روند برتری خود در بین سایر رسانه ها تداوم بخشیده است. هدف از این پژوهش، بررسی رابطه و تاثیر آگهی های تلویزیونی بانکی در شبکه های مختلف سیمای جمهوری اسلامی ایران در جذب و حفظ مشتریان بانکهای خصوصی و دولتی میباشد .بدین منظور با استفاده از روش تحقیق توصیفی –پیمایشی بر روی تعداد 388 مشتری بانکهای مختلف دولتی و خصوصی با پاسخ به سوالات پرسشنامه خودساخته به بررسی تاثیر مت...

بر اساس آیات و روایات و حکم قطعی عقل می توان گفت یکی از ضروریات مسلم و واجبات مهم در اسلام، حفظ نظام جامعه و زندگی مردم است. گرچه فقها به‏طور مستقل درباره این مسئله بحث نکرده‏اند، ولی از سخنان آنان در موارد گوناگون به دست می‏آید که وجوب حفظ نظام جامعه، از مسلّمات فقه است و آنچه سبب برهم ریختن نظام زندگی و معیشت جامعه می‏شود، ممنوع است و کارهایی که برای حفظ نظام جامعه ضرورت دارد، واجب است. اگر بی...

چکیده جدیدترین چالش سازمان های وابسته به داوطلبی حفظ آنان در سازمان است. این تحقیق بر اساس این حقیقت صورت گرفت که شخصیت، رضایت و ویژگی های فردی از عوامل کلیدی در ابقای داوطلب هستند. هدف از این تحقیق بررسی پیش بینی سطح رضایت از طریق ویژگی های شخصیتی داوطلبان المپیاد ورزشی دانشجویان "با تأکید بر جنسیت" بوده است. در این تحقیق از روش توصیفی-همبستگی استفاده گردیده است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه د...

نیروهای صرب بوسنی و هرزگوین در جولای 1995 با اشغال منطقه امن سربرنیتسا حدود 8000 نفر از مردان و پسران این شهر را قتل عام و با انتقال اجباری بیش از 23000 نفر از زنان و کودکان یکی از بزرگترین جنایات نسل زدایی، جنایت علیه بشریت و جنایت جنگی را پس از جنگ جهانی دوم، رقم زدند. اهمیت موضوع در آن است که این جنایات منحصر به فرد در طول تاریخ، در پیش چشمان سازمان ملل متحد و در مکانی به وقوع پیوست که از طر...

در حقوق انگلیس ،اصلی به عنوان "اصل حفظ و نگهداری سرمایه"از اواخر قرن نوزدهم در رویه دادگاههای آن کشور مطرح شد.زیرا سرمایه در شرکت سهامی عام،با توجه به محدود بودن مسئولیت شرکاء ، وثیقه پرداخت طلب طلبکاران شرکت وبه عنوان پشتوانه ی تعهدات آن محسوب می شود. اصل مذکور در حقوق آن کشور دارای دو جنبه است: 1-اطمینان پیدا کردن از تأمین و تعهد کلی سرمایه اسمی شرکت سهامی عام،2-اطمینان پیدا کردن از اینکه سرم...

در سال های اخیر، نظر به افزایش میزان داده های جمع آوری شده توسط شرکت ها و سازمان-ها، داده کاوی به عنوان ابزاری مناسب به منظور بهره گرفتن از داده های مذکور و استخراج اطلاعات از داده ها مطرح گردیده است. اما در استفاده از داده کاوی، زمانی که به قابلیت استخراج اطلاعاتی که صاحب داده از آن بی اطلاع است توجه گردد، می توان آن را به عنوان تهدیدی برای حریم خصوصی در نظر گرفت. بنابراین در داده کاوی، حفظ حر...

این تحقیق تلاشی است در جهت بررسی تاثیر عبارات کلیشه ای زبان دوم برصحت گرامری و نیز سلاست فراگیران زبان انگلیسی در تکالیف نوشتاری که فراگیران آن عبارتند از دانش آموزان ایرانی زبان انگلیسی که این زبان را به عنوان زبان خارجه می آموزند. بدین منظور تعداد بیست و شش دانش آموز که محدوده سنی آنان بین چهارده سال تا هجده سال بود به دو گروه آزمایشی( گروهی که مکالمات را حفظ می کردند) و گروه کنترل تقسیم بندی...

پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل بازاریابی ارتباطی موثر بر موفقیت سالن های تئاتر و سپس اولویت بندی این عوامل صورت پذیرفته است. این پژوهش کاربردی، توصیفی از نوع پیمایشی است و جامعه آماری آن شامل تماشاگران سالن های تئاتر مستقر در شهر تهران می باشد. برای نمونه گیری از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده و با استفاده از فرمول ککران برای جامعه نا محدود، حجم نمونه384 نفر تعیین و ابزار سنجش پرسشنامه...

هدف از انجام این پژوهش، شناسایی عوامل تاثیر گذار در جذب و حفظ مشتریان جدید و وفاداری آنها و طراحی الگوی ترکیبی وفاداری مشتریان می باشد. در این پژوهش عوامل موثر بر جذب و حفظ تحت عنوان دو گروه عوامل مرتبط با مشتری و عوامل مرتبط با محصول مورد مطالعه قرار گرفته است. در این تحقیق،جامعه آماری مجموعه مشتریان بانک سپه در شهر تهران هستند. همچنین، از پرسشنامه جهت گردآوری داده های مورد نیاز برای سنجش و...