امروزه یکی از مهم ترین دغدغه های مدیران ارشد سازمان ها اجرای صحیح استراتژی و مصرف بهینه بودجه است. در این راستا برخی از سازمان ها به منظور تدوین و اجرای صحیح استراتژی از روش کارت امتیازی متوازن (bsc) کمک می گیرند. در روند اجرای این روش گاهی پروژه های استراتژیک با تعداد زیادی تعریف می شوند که با توجه به محدودیت های مالی و زمانی، سازمان ها توانایی اجرای همه ی این پروژه ها را ندارند. به همین دلیل ...

درمباحث مرتبط به کارآفرینی یکی ازحوزه های فراموش شده ولی بشدت مورد نیاز، بحث کارآفرینی شرکتی است که برای توسعه اقتصادی وتجاری درجامعه ایرانی بسیار ارزنده ومفید می باشد. از طرف دیگر،تعداد بیشماری ازبنگاه های اقتصادی درکشورمان مراحل دشوار تاسیس و رسیدن به بهره برداری، راپشت سرگذاشته اما درادامه به هر دلیل ممکن نتوانستند ازهمه ظرفیت های خود استفاده نمایند و در بعضی از موارد هم زیان آور گردیدند. یک...

مدیریت عملکرد حوزه ای است که در آن بر مرتبط ساختن اهداف و استراتژی های سازمان با عملیات سازمان تاکید می شود. لذا سیستم مدیریت عملکرد حد واسط استراتژی و عملیات است.امروزه استفاده از سیستم‏های جدید ارزیابی عملکرد در سازمان‏ها گسترش یافته و رویکردهای مختلفی برای ارائه روش‏های جدید در ارزیابی عملکرد صورت گرفته است. یکی از مهمترین و کارآمدترین ابزارها در این حوزه کارت امتیازی متوازن است. کارت امتیاز...

هدف اصلی از انجام این پژوهش ارزیابی عملکرد شرکت آب و فاضلاب شهر تهران با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن (bsc) می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از حیث روش، یک پژوهش توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل تمامی کارشناسان و مدیران ستاد مرکزی و هم چنین مشترکان مناطق 6 گانه شرکت آبفای شهر تهران می باشد که تعداد 100 نفر از مشتریان در دسترس و 85 نفر از کارشناسان و 25 نفر از مدی...

چکیده: هدف: پژوهش حاضر با هدف ارزیابی مولفه‌های عملکرد، به ارزیابی عملکرد کتابخانه‌های عمومی استان یزد در سال 1388 با استفاده از رویکرد ترکیبی کارت امتیازی متوازن و تحلیل شکاف پرداخته است. روش تحقیق: یکی از مدل‌های بسیار توانای ارزیابی عملکرد، مدل کارت امتیازی متوازن است که در آن تمام جوانب سازمان به طور متعادل و متوازنی بررسی می­شود. لذا، در مدل پیشنهادی با در نظر گرفتن ابعاد کارت امتیازی مت...

   هدف این پژوهش، توسعه یک مدل فازی ارزیابی عملکرد با استفاده از تکنیک­های کارت امتیازی متوازن و  تصمیم گیری چند شاخصه فازی برای شرکت­های فنآوری اطلاعات است. این پژوهش به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری تحقیق را مدیران و کارشناسان شرکت­های فنآوری اطلاعات شهر تهران تشکیل داده­اند که ابتدا پنج شرکت از میان آنها بطور تصادفی انتخاب شده­اند. سپس ده نفر از مدیران و کارشناسان هر شرکتی در تحقیق ...

زمینه: پیچیدگی محیط رقابت و افزایش انتظارات مشتریان، ضرورت ارزیابی عملکرد سازمان‌ها به منظور حصول اطمینان از اجرای استراتژی‌های خود را بیشتر آشکار می‌کند و یکی از ابزارهای مهم مدیریت برای ارزیابی عملکرد و همچنین اجرای استراتژی در شرکت ها، کارت امتیازی متوازن است که به مدیران کمک می‌کند تا فعالیت‌های کلیدی خود را پایش وکنترل نمایند. دراین تحقیق، تاثیر استراتژی نوآوری بر عملکرد با لحاظ کردن مدل ک...

هدف تحقیق حاضر ارزیابی عملکرد اداره ایمنی و ترافیک سازمان حمل و نقل و پایانه های استان سمنان با استفاده از کارت امتیازی متوازن می باشد . در این تحقیق ابتدا روی چهار چشم انداز کارت امتیازی متوازن متمرکز شده و سپس یک لیست از شاخصهای ارزیابی عملکرد آماده نموده و سپس جهت تعدیل این شاخصها با افراد صاحب نظر و کارشناسان خبره اداره مصاحبه انجام شده و پرسشنامه ای طراحی و چهار چشم انداز کارت امتیازی متوا...

مدیریت و بهبود عملکرد سازمان از موضوعاتی است که مورد توجه مدیران بیشتر شرکت‌ها و سازمانها می‌باشد. با افزایش برنامه‌های مدیریت استراتژیک و مدیریت کیفیت در سازمان‌های کشور، ضرورت طرح متدولوژی جامع جهت مدیریت و بهبود عملکرد سازمان‌ها بیش از همیشه آشکار شده است. کارت امتیازی متوازن در حوزه مدیریت استراتژیک و مدل تعالی کیفیت اروپایی در حوزه مدیریت کیفیت جامع وارد مقوله سیستم مدیریت عملکرد شده‌اند ...

یکی از پیش‌شرط‌های مهم بقای سازمان در شرایط رقابتی امروزی این است که سازمان اصل بهبود مستمر را سرلوحة فعالیت خود قرار ‌دهد. دست‌یابی به بهبود مستمر فقط با گرفتن بازخورد لازم از محیط درونی و پیرامونی سازمان، از طریق ایجاد و به‌کارگیری سیستم ارزیابی عملکرد مناسب و کارآ، امکان‌پذیر است. ارزیابی عملکرد فرایندی است که به سنجش، ارزش‌گذاری، و قضاوت دربارة عملکرد طی دوره‌ای معین می‌پردازد. یکی از روش‌ه...