هدف پژوهش حاضر ارزیابی کیفیت خدمات پژوهشی دانشکدۀ تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه گیلان از دیدگاه دانشجویان تحصیلات تکمیلی بود. جامعۀ آماری تحقیق تمامی دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشکدۀ تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه گیلان (162 نفر) در نیمسال دوم تحصیلی 94-1393 بود که 108 دانشجوی تحصیلات تکمیلی  به پرسشنامه­های سروکوال ادراکات و انتظارات از کیفیت خدمات پژوهشی پاسخ دادند. همچنین از پرسشنامۀ کانو...

امروزه صنعت گردشگری به عنوان بخش اصلی در اقتصاد جهانی به شمار میرود. گردشگرانراضی بهاحتمال زیاد مکانهایی را که به آنجا سفر کردهاند به سایرین نیز توصیه خواهند کرد. این امریکی از ارزانترین و تأثیرگذارترین نوع بازاریابی و پیشرفت است. استان یزد از نظر گردشگری اهمیتخاصی دارد. در این پژوهش با استفاده از تکنیکآزمایشگاه آزمون و ارزیابی تصمیمگیری فازی بهبررسی ارتباط علت و معلولی میان عوامل مؤثر بر رضایت...

هدف: شیوه های ارائه خدمات اشاعه اطلاعات گزیده در کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی مقایسه و الگویی مناسب برای انجام آن توصیه شده است.روش/ رویکرد پژوهش: ابتدا از طریق مطالعه ادبیات رشته فرآیند ارائه خدمات اشاعه اطلاعات گزیده مشخص و معیارهای آن استخراج شد، سپس پرسشنامه ای متشکل از معیارهای به دست آمده تهیه و اطلاعات مربوط به شیوه ارائه این خدمات در 16 کتابخانه و مرکز اطلاع رسانی جمع آوری شد. تجزیه ...

علت تشکیل سنگ های کلیوی، هنوز به درستی معلوم نشده ولی تئوری های متعددی در این خصوص وجود دارد. در ادارار موادی وجود دارند به نام ترکیبات بلورساز که این ترکیبات می توانند سنگ های کلیوی را تشکیل دهند. افزایش غلظت ترکیبات بلورساز در ادرار، می تواند در ایجاد سنگ های کلیوی دخیل باشند. ترکیبات بلورساز عبارتند از: کلسیم، اگزالات، اسید اوریک و فسفات. میزان حلالیت ترکیبات بلورساز در ادرار به مراتب بیشتر ...

تنوع، سرعت، کیفیت، صحت و امنیت در امر خدمت رسانی در حوزه it می تواند بقاء، توسعه تجارت، رقابت پذیری و دستیابی به اهداف متعالی را برای سازمان ها به ارمغان آورد زیرا صنعت it به عنوان توانمند ساز صنایع دیگر، از ظرفیت های برجسته ای برخوردار است و می تواند عمیق ترین تأثیرات را در اجرا و نهایی کردن طرح ها و پروژه های زیرساختی و اساسی کشور داشته باشد. به این منظور اطمینان از استاندارد بودن آن از عناصر...

     با توجه به گسترش بازارهای رقابتی، بهبود فرآیندهای خدمات مشتریان و ارائه خدمات منحصر به فرد برای بقای سازمان امری حیاتی است. تحولات صورت­گرفته در مفهوم بازاریابی در دهه اخیر، سازمان­ها را به سمت مشتری­گرایی سوق داده است. توصیه نهایی همه رویکردهای جدید بازاریابی در بازارهای رقابتی، بر جلب اعتماد مشتریان بنا شده است. پژوهش حاضر از نوع مطالعات کاربردی است و به شناسایی عوامل مهم تاثیرگذار بر اع...

با گسترش اینترنت و در دسترس قرار گرفتن حجم بسیار بالای اطلاعات، داشتن ابزاری که بتواند از میان این حجم داده ها، اطلاعات مرتبط با هر کاربر را در اختیار او قرار دهد، بسیار ارزشمند خواهد بود. سیستم های توصیه گر سیستم هایی هستند که این کار را انجام می دهند. از این قبیل سیستم ها، می توان سیستم های توصیه گر کتاب، موسیقی، فیلم و.... را نام برد. سیستم های توصیه گر کنونی هنگام مواجهه با کاربرانی که ت...

پیدایش تجارت الکترونیک به شرکتها اجازه داده است که گزینه های بیشتری را برای مشتریان ارائه کنند. بنابراین، کسب وکارها مقدار اطلاعاتی که مشتریان باید پیش از انتخاب اقلام مورد نظر خود پردازش نمایند را افزایش داده اند. یک راهکار برای حل این مشکل اضافه بار اطلاعاتی، استفاده از سیستمهای پیشنهاد دهنده (توصیه گر) می باشد. این سیستمها از مشتریان یاد می گیرند و محصولاتی را توصیه می کنند که ترجیحات آنها ر...