در تحقیق حاضر به بررسی رابطه بین ابعاد هوش هیجانی با رضایت مشتریان بانک تجارت پرداخته شد. بر این اساس هدف اصلی تحقیق حاضر تعیین رابطه بین ابعاد هوش هیجانی با رضایت مشتریان بانک تجارت بود. بمنظور دسترسی به هدف بیان شده فوق، در تحقیق حاضر، ضمن مروری جامع و فراگیر بر ادبیات موضوعی مربوط در دنیای خارج ، و شناسایی مدل گلمن، متغیرهای تحقیق استخراج و سپس با استفاده از نرم افزار spss تمامی محاسبات مربو...

با افزایش ضعف های عملکردی بنگاه های دولتی در دهه های پایانی قرن بیستم، دولت ها و اقتصاددانان به استفاده از خصوصی سازی رو آوردند. نگرش غالب در این مورد این است که خصوصی سازی از طرق مختلف می تواند موجب بهبود کارایی و عملکرد بنگاه های مختلف اقتصادی گردد. در سالیان اخیر واگذاری بانک های دولتی به بخش خصوصی جزء برنامه های اصلی خصوصی سازی در کشورهای مختلف دنیا قرار گرفته است. با توجه به نقش مهم بانک ه...

چکیده ندارد.

یکی از مشکلاتی که کوره های ریورب به جهت ساختمان خاص خودشان با آن روبرو هستند، تجمع مواد در منطقه خروجی کوره موسوم به منطقه ‏‎up take‎‏ می باشد، همچنین خروج مواد نیز به نوبه خود مشکلاتی را ایجاد می کند . در این تحقیق اثر عوامل مختلف بر تجمع مواد مورد بررسی قرار گرفته است.در این پژوهش ابتدا به شناسایی فرایند پرداخته شده است، سپس اثر مشعل اکسی فیول در انتهای کوره ، اثر ارتفاع مذاب، اثر غنی سازی هو...

این تحقیق به منظور بررسی عوامل موثر بر نوسانات نرخ ارز و ارائه الگوئی جهت تبدیل به موقع ارزها با توجه به نوسانات نرخ های ارز و مدیریت بهینه پرتفوی منابع ارزی بانک توسعه صادرات ایران با هدف حداکثر نمودن بازدهی و به حداقل رساندن ریسک بانک صورت گرفته است. بدین منظور ابتدا مهمترین ارزهای موجود در سبد ارزی بانکها شناسایی گردیده و ارتباط بین آنها طی دوره 1388-1384 به صورت فصلی و ماهانه و با استفاده ا...

این تحقیق با هدف شناسائی عوامل موثر بر ریسک اعتباری مشتریان حقوقی بانک پارسیان انجام گرفته است. بدین منظور با استفاده از صورت های مالی مشتریانی که در فاصله سال های 1381 الی 1387 از بانک پارسیان تسهیلات دریافت نموده اند متغیر های مورد نیاز برای ورود به مدل را استخراج نمودیم . در این راستا 17 متغیر که تاثیر عمده ای در ریسک اعتباری مشتریان خواهند داشت را در مرحله اول شناسائی نمودیم . سپس با برآورد...

پیچیدگی محیط عرصه رقابتی کسب و کار و افزایش انتظارات مشتریان، ضرورت آگاهی از نقاط قوت و ضعف سازما ن و بهبود مستمر بهره وری را پیش از پیش آشکار نموده است . از این رو یکی از دغدغه های اساسی سازمانهای امروز دستیابی به یک شیوه ارزیابی عملکرد جامع، قابل اعتماد و انعطاف پذیر است تا با توسل بر آن اطلاعات دقیق و کافی از جایگاه امروز خویش به دست آورند و با نگاه به آینده، از خطاهای گذشته درس بگیرند. ه...

بانک ها در سه بخش تجهیز منابع، تخصیص منابع و ارائه خدمات فعالیت می کنند، این فعالیتها توسط شعب در سرتاسر کشور بعمل می آید.  اگر کلیه شعب این بانک ها را در نظر بگیریم این شعب دارای درجات مختلف، ممتاز، یک، دو ، سه ، چهار و پنج؛ بیشتر یا کمتر می باشند. سطح فعالیت و مسئولیت بانک ها به درجه آنها بستگی دارد، لذا درجه بندی شعب مورد توجه مدیریت بانک ها می باشد. چگونگی درجه بندی علمی موضوع بحث این مقاله...

جو سازمانی به جنبه کیفی روابط بین افراد دریک سازمان گفته می شود. کیفیتی که برادراک جمعی افراد دریک موسسه مبتنی است وبرای آنهاکاملاً ملموس است.تحقیق حاضر با هدف بررسی جو سازمانی شعب بانک کشاورزی دامغان از دیدگاه کارمندان آن تدوین شده است.در این تحقیق مولفه های جو سازمانی شامل اهداف سازمانی،وضوح نقش،پاداشهای سازمانی،رویه های سازمانی و ارتباطات سازمانی می باشد.روش پژوهش حاضر توصیفی و از نوع کاربردی...

ایران و ترکیه از دیر باز و از زمانی که در قالب دو امپراطوری با رهبری دو شاخه اصلی دین اسلام با یکدیگر در ارتباط بوده اند که این ارتباط تا جنگ و درگیری نیز پیش می رفت. این پژوهش تلاش نموده است تا با نگاهی به تاریخچه روابط این دو کشور قدرتمند خاورمیانه، و نیز عوامل موثر بر این روابط، تاثیر تحولات اخیر جهان عرب (2013-2010) را بر آینده روابط دو کشور مورد بررسی و تحلیل قرار دهد.