: امروزه ورزش به عنوان یکی از بزرگترین پدیده های اجتماعی در نظر گرفته شده است، بطوریکه به گواه شواهد موجود، ورزش اجتماعی فوتبال پرطرفدارترین و محبوب¬ترین ورزش در اغلب کشور¬ها محسوب می¬شود، تا آنجا که بسیاری از کشورهای جهان، آن را در ردیف ورزش ملی خود قرار داده¬اند. هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر کیفیت ارائه خدمات ومحصول بر نیات رفتاری تماشاگران فوتبال با رویکرد بازاریابی ورزشی به واسطه رضایتمندی ا...

موضوع ادراک از ریسک، یک ساختار روا ن شناختی مؤثر در بازاریابی بوده، مفهوم آن در بازاریابی مرتبط با نتایج منفی احتمالی ناشی از خرید نادرست است. در این پژوهش برای بررسی موضوع ادراک از ریسک صاحبان خودرو از روش پرداخت الکترونیک بهای سوخت سعی شده است با استفاده از روش تحلیل محتوای آنتروپی شانون و انجام مصاحبه با بیست تن از خبرگان و متخصصان مرتبط با پروژه پرداخت الکترونیک بهای سوخت در چارچوب بررسی می...

موضوع این مقاله عبارت است از ارزشیابی اثر بخشی آگهی های بازرگانی مربوط به خدمات بانکی بانک مسکن. پژوهش حاضر با تاکید بر آگهی های بازرگانی به عنوان یک عامل مهم و اثر گذار بر رفتار مشتریان بانکها در انتخاب و خرید خدمات سعی در شناخت و اندازه گیری میزان اثر بخشی تبلیغات وجود دارد. در این پژوهش برای اندازه گیری اثربخشی تبلیغات بانک مسکن از الگوی aida استفاده شده است. الگوی aida یک الگوی چهار متغیره ...

مقدمه: در دنیای امروز کسب‌وکارها نیازمند کسب اعتماد در بین مخاطبین خود هستند. بازاریابی اجتماعی به‌عنوان آخرین فلسفه‌ی بازاریابی از چنین ظرفیتی برخوردار است و می‌تواند همراه با در نظر گرفتن منافع جامعه به منافع کسب‌وکار و مشتریان بی اندیشد. هدف اصلی پژوهش حاضر، ارائه مدل بازاریابی اجتماعی مبتنی بر است. روش پژوهش: به‌منظور رسیدن به این هدف، در مرحله کیفی ض...

علی رغم رشد فزاینده صنعت گردشگری بین المللی و اهمیت آن در اقتصاد بسیاری از کشورهای جهان، متأسفانه ایران تاکنون نتوانسته از منافع اقتصادی این بخش بهره مند و سهم قابل توجهی از درآمدهای ارزی ایجاد شده را کسب نماید. با توجه به نقش واهمیت صنعت گردشگری خارجی در صحنه تجارت جهانی و کسب حدود 10 درصد ارزش کل معاملات دنیا (444 میلیارد دلار درآمد ارزی برای کشورهای میزبان گردشگران در سال 1998) و همچنین توان...

ورزش به عنوان عاملی مؤثر در توسعه اجتماعی و اقتصادی، با اثرهای مستقیم و غیرمستقیم، نقش مهمی در اقتصاد کشورها دارد. هدف کلی این تحقیق بررسی شیوه‎های بازاریابی دانشگاهی با رویکردی تطبیقی بین دانشگاههای ایران و ترکیه بوده که علاوه بر آن، هدفهای جزئی زیر نیز مدنظر قرار گرفته است: 1. بررسی تولید ناخالص داخلی و سهم صنعت ورزش؛ 2. شناخت وضعیت عرضه و تقاضای خدمات ورزش دانشگاهی؛ 3. بررسی ارتباط بین تبلی...

هدف از این پژوهش بررسی ارزش ویژه برند در مقاصد گردشگری ورزشی استان تهران بود. جامعه آماری این پژوهش را تمامی گردشگران مقاصد گردشگری ورزشی استان تهران تشکیل می¬دادند که 509 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار اندازه¬گیری این پژوهش، پرسشنامه ی محقق ساخته¬ای بود که پس از تأیید روایی توسط 12 تن از خبرگان و اساتید مدیریت ورزشی و تعیین پایایی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ (83/0=?) بین گردش...

امروزه سازمان ها ناگریزند برای باقی ماندن و پویا بودن در دنیای پر رقابت، بهبود و اصلاح در همه زوایای سازمان را سرلوحه خود قرار دهند. در این مسیرمیزان رضایت مراجعین نقش اساسی در سرآمدی سازمان ها در عصر رقابت فزاینده دارد. سازمانها سعی کرده اند از طریق مفاهیم و رویکردهای بازاریابی درونی و کیفیت خدمات مناسب، رضایت بهتر مشتریان بیرونی خود را فراهم سازند. یکی از ویژگی های مهم خدمات، تعامل مستقیم کا...

پژوهش پیش رو با اهداف بررسی تاثیر هوش رقابتی بر عملکرد کارکنان بانکهای خصوصی ،طرح و اجرا شده است. به این منظور کلیه کارکنان شعب های بانکهای خصوصی در منطقه جنوب دریاچه ارومیه به عنوان جامعه آماری لحاظ و مورد بررسی قرار گرفته اند . این پژوهش از دید روش از نوع پژوهش های توصیفی ،از نوع همبستگی ،از نظر هدف ،کاربردی ، به لحاظ شیوه گردآوری اطلاعات ،پیمایشی می باشد.در این پژوهش از دو پرسشنامه هوش رقابت...

افزایش رقابت در حوزه های کسب و کار و تنوع گزینه های در دسترس مشتریان، سازمانها را به گذر از فلسفه بازاریابی انبوه و پیوستن به پارادایم بازاریابی ارتباطی و در بطن آن مدیریت روابط با مشتری، ترغیب نموده است. سنگ بنای این نگرش نوین بازاریابی را کسب دانش مشتری به منظور درک ترجیحات و ویژگیهای گروههای مختلف مشتریان هدف و تدوین برنامه بازاریابی خاص برای هر گروه، تشکیل می دهد. داده کاوی روشی است که سازم...