امروزه رقابت برای بهبود کیفیت خدمات به عنوان یک مسئله راهبردی کلیدی برای سازمان هایی که در بخش خدمات فعالیت می کنند ، شناخته شده است . ریشه رقابت برای بهبود کیفیت خدمات عمدتاً در افزایش دانش کارکنان و حفظ این دانش به منظور بهره مندی نسل آتی کارکنان از این دانش در سازمان قرار دارد.تحقیق حاضر به بررسی رابطه بین پیاده سازی مراحل هشت گانه مدیریت دانش بر اساس مدل بک من و قلمرو استراتژیک در وزارت امور...

اگر فرایند مبارزه با فساد را شامل مراحل تشخیص بیماری و سپس پیش گیری و درمان آن بدانیم، علاوه بر اهمیت انجام مطالعات آسیب شناسانه، ضرورت تدوین سیاست ها و استراتژی های منطبق بر شرایط داخلی و بومی کاملاً آشکار خواهد بود. با اینکه در حال حاضر بسیاری از کشورها به صورت نمادین به سمت تدوین استراتژی های ملی مبارزه با فساد حرکت کرده اند اما در تعداد کمی از کشورها این استراتژی ها با موفقیت همراه بوده بالخ...

در این پژوهش با بهره گیری از ترکیبی از نگاشت شناختی و روش شناسی سیستم های نرم و بر مبنای روش تحقیق متمایزی با نام تحقیق کنش پی، عوامل تشکیل دهنده مسئله تحت بررسی روشن تر شده و با بهره گیری از تکنیک های موجود در این مدل ترکیبی، امکان ترکیب نظرات خبرگان مختلف و حصول اجماع نظر میان نگرش های گوناگون جهت انتخاب بهترین عرضه کننده، فراهم می شود. روش پیشنهادی این مطالعه برای فرایند انتخاب عرضه کننده در...

از بررسی کارنامه عملکرد روسای مجالس شورای ملی در فاصله زمانی مجالس سیزدهم تا بیست و چهارم نکات شاخصی به چشم می خورد . نخست فضای باز سیاسی در فاصله زمانی شهریور 1320 تا 28 مرداد 1332 باعث بروز و ایجاد احزاب ، گروه ها ، فراکسیون های متعدد در مجلس و بیرون از آن گردید . در مرحله دوم و سوم حیات سیاسی مجلس ( 1332 تا 1342 / 1342 تا 1357 ) این فضای باز سیاسی جای خود را به نظام سلطه و دیکتاتوری داد و ...

مصونیت دیپلماتیک مطابق کنوانسیون 1961 وین نسبت به نمایندگان دولت ها و مأموریت های اعزامی به رسمیت شناخته شده است تا آنان بتوانند با اطمینان کامل به انجام وظایف پیش بینی شده بپردازند. دارندگان مصونیت موظف اند مقررات و قوانین دولت پذیرنده را مراعات نموده و از مداخله در امور داخلی آن دولت بپرهیزند. چنانچه این دو اصل را رعایت ننمایند و به اعمالی مبادرت ورزند که مغایر با وظایف آنان است، از مصونیت ها...

مقدمه و هدف پژوهش: در متون مدیریت دولتی تحول با مفاهیم گوناگون مطرح شده است که از بهبود و اصلاح مختصر تا مهندسی مجدد نظام اداری در چارچوب تحقق هدف های گوناگون از اثربخش سازی نظام اداری تا ارتقاء کارایی و سرعت عمل در خدمت رسانی عمومی تا انقلاب اداری در راستای انقلاب یا تحولات عمده اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و حقوقی را می تواند شامل شود. بدون شک توسعه هر کشور ارتباط تنگاتنگ با نظام اداری دارد و نظام...

هدف از انجام این پژوهش، ارزیابی همکاری های بین سازمانی بر اساس مدل مرجع همکاری آرکن در میان سه سازمان وابسته به شرکت نفت در ایران با استفاده از علم منطق فازی بوده است. این مدل در سال 2008 توسط کامارینها و افسرمنش مورد مطالعه و تائید قرار گرفت که دارای سه بعد اصلی می باشد. برای انجام پژوهش، دو پرسشنامه تهیه و تنظیم گردید. در اولین پرسشنامه از خبرگان حوزه همکاری و تعامل پذیری درخواست گردید با امت...

چکیده سابقه و هدف: برنامه ملی جنگل به عنوان یک ابزار مفهومی و سیاسی بعد از تصویب در نشست نوزدهم مجمع عمومی سازمان ملل در ژوئن 1997 جهت تحقق اهداف مدیریت پایدار جنگل پیشنهاد شد. به منظور تهیه یک برنامه منطبق و هدفمند، مفاهیم، الزامات و اولویت‌های مخصوص هر کشور مربوطه لحاظ می‌شود. این برنامه شامل سیاست‌ها و راهبردهای مدیریت جنگل‌ها برای تمام سطوح ملی تا محلی است. پشتوانه اجرای این سیاست‌ها و راهب...

چکیده ندارد.

آن چه امروزه توسعه و بهره وری خدمات شهری را تضمین می کند، مشارکت کلیه ی شهروندان در فعالیت های شهری است که می تواند مشروعیت، مقبولیت و رضایت مندی شهروندان را برای مدیریت شهری توأمان به ارمغان آورد. در این میان توجه به مشارکت مردم در اداره امور شهرها چندی است که در ایران به­صورت علمی و عملی مطرح گردیده و اقدامات خوبی نیز در این راستا انجام گرفته اما به­نظر می­رسد این فعالیت­ها آنچنان که باید نتو...