با رقابتی‌شدن بازارها و تغییرات پیوستۀ آن، سازمان‏ها دریافته‏اند که مانند گذشته با نظام اقتصادی رو به گسترش و بازارهای در حال رشد روبه‌رو نیستند؛ بنابراین هر مشتری ارزش ویژۀ خود را دارد؛ پس می‏کوشند با حفظ و افزایش وفاداری مشتریان، مزیت‏های رقابتی خود را افزایش دهند. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت‏بندی مشتریان‏ کلیدی از بین 37187 مشتری بخش اینترنت شرکت مخابرات استان قم، اجرا ش...

crm بر مبادله ارزش بین مشتری و سازمان بنا شده است و بر ارزش ایجاد شده دراین ارتباط تأکید دارد. مهم ترین مشکلات صنعت هتلداری کشور در بخش نرم افزاری است. جامعه ی آماری متشکل از 100نفراز میهمان که به بطور تقریبی در 1 ماه به هتل همای شیراز مراجعه می کنند و نمونه آماری را 80 نفر از میهمان به روش تصادفی تشکیل می دهد. این تحقیق از نوع کاربردی است و بوسیله آمار توصیفی -استنباطی و با کمک نرم افزار sp...

سرطان کبد یکی از رایج¬ترین سرطان¬ها در دنیاست که تاکنون روش¬های مختلفی برای درمان آن به کار رفته است. در میان این روش¬ها، پروتون درمانی به دلیل واگذاری بیشترین انرژی پرتو در قله براگ و داشتن برد کوتاه، بر سایر روش¬ها برتری دارد. با این وجود به دلیل برهم¬کنش¬های هسته¬ای پروتون با هدف، ذرات ثانویه مانند نوترون تولید می¬شوند. این ذرات خطر ابتلا به سرطان¬های ثانویه را افزایش می¬دهند. لذا در این پژو...

پژوهش پیش رو به بررسی نشانه شناسی سریال های دو شبکه ماهواره ای «فارسی وان» و «پی ام سی فمیلی» با هدف شناخت «سبک زندگی» نمایش داده شده، می پردازد. علت توجه نگارنده به این شبکه ها به این دلیل است که مخاطبان داخل کشور به دلیل تشابه زبانی با این شبکه ها، ارتباط عمیق تری را با آن ها برقرار می کنند. مسئله اصلی پژوهش حاضر این است که سریال های تلویزیون های ماهواره ای چه الگوهایی از سبک زندگی را به مخاط...

ژن dj-1 از فعالیت ضد اکسیدانی، ضد آپوپتوزی و ضد التهاب عصبی برخوردار است. در این پایان نامه نقش dj-1 در حفاظت نورونهای دوپامین ساز در برابر مسمومیت پارکینسونی توسط سم 6-ohda که موجب افزایش استرس اکسیداتیو و آپوپتوز میشود، و هم در برابر التهاب عصبی ناشی از تحریک سلولهای میکروگلیا بررسی میشود. برای انجام پایان نامه، لنتی ویروسهای نوترکیب ناقل ژن dj-1 و ژن گزارشگر jred در سلولهای رده ی hek-293t ت...

زمینه و هدف: در طی سال های اخیر به دلیل مصرف بی رویه انواع سموم کشاورزی از جمله علف کش ها درطی عملیات زراعی، این ترکیبات طی فرایند زه کشی به اکوسیستم های آبی وارد شده که در نهایت با آثار زیانبار این ترکیبات بر جمعیت گونه های آبزی موجود در آن مواجه هستیم. در این مطالعه، اثر علف کش توفوردی – ام سی پی آ از جمله سموم پرمصرف کشاورزی در استان کردستان بر پارامترهای خون شناسی و آنزیم های کبدی ماهی قزل ...

در این پژوهش پاسخ های 2059 نفر از شرکت کنندگان در یک آزمون مهارت زبان، مورد بررسی قرار گرفت تا ارتباط بین دانش گرامری و تست های خواندن و درک مطلب که به سبک تافل و اف سی ای نشته شده اند، مشخص شود. نتیجه این پژوهش حاکی از آن است که مرتبط ترین متغیر برای تست های بخش خواندن تافل، تست های عبارات نوشتاری (قسمت دوم گرامر تافل) است که گزینه غلط در آن شناسایی می شود و اساسا برای سنجش نگارش طراحی شده اند...

زمینه و هدف: در بیماران مبتلا به ناباروری جهت دستیابی به تخمک های متعدد در یک سیکل، از داروهای محرکتخمک گذاری استفاده می شود تا شانس بارداری افزایش یابد. این مطالعه با هدف تعیین اثر تحریک تخمدان بر رشد فولیکول های تخمدانی و جسم زرد در موش نژادnmri  انجام شد. روش بررسی: در این مطالعه، 40 سرموش سوری ماده 6 هفته ای از نژاد nmri انتخاب و به 4 گروه 10 تایی تقسیم شد. به گروه کنترل نرمال سالین و به گر...

این تحقیق با هدف ارزیابی تأثیر سدهای اصلاحی اجرا شده بر سیل¬گیری در آبخیز کاخک صورت گرفته¬است بدین منظور از مدل hec-hms برای مقایسه تغییرات دبی و حجم سیلاب قبل و بعد از اقدامات استفاده گردید. برای تعیین تأثیر سازه¬های اصلاحی، زمان تمرکز در شرایط بعد از اجرای اقدامات محاسبه و با اعمال تغییرات ایجاد شده در ورودی¬های مدل اقدام به شبیه¬سازی رفتار سیلاب گردید. مدل با داده¬های مشاهداتی، واسنجی و اعتب...

به منظور بررسی تأثیر سه علف‎کش پس رویشی و استفاده از کولتیواتور بین ردیف­های کاشت ذرت علوفه­ای، آزمایشی به صورت فاکتوریل در قالب بلوک­های کامل تصادفی با چهار تکرار در سال 1388 در منطقه میانه طراحی و اجرا گردید. تیمارهای آزمایشی شامل کولتیواسیون در دو سطح اعمال و عدم اعمال کولتیواسیون و علف‎کش در سه سطح فورام سولفورون، نیکوسولفورون و توفوردی+ ام­سی­پی­آ به همراه وجین دستی و نیز عدم کنترل علف­های...