ارزیابی عملکرد به عنوان یک ضرورت همواره مطرح بوده است و شرایط زمانی و مکانی و نیز تنوع سازمانها و پیچیدگی آنها ایجاب نموده که در هر دوره، مدلی خاص و متناسب با آن شرایط برای ارزیابی عملکرد سازمانی ارائه شود. از نظر خبرگان معاونت صدا، نظام ارزیابی عملکرد خصوصاً در حوزه کارکنان دارای کاستی هایی است که در این پژوهش به منظور رفع آنها، مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (efqm) مورد استفاده قرار گرفت. این ...

چکیده ندارد.

موضوع پژوهش که ارتباط بین سبکهای حل تعارض مدیران بر عملکرد کارکنان آموزشی (دبیران) دبیرستانهای شهر کرج را مورد بررسی قرار می دهد ، از این رو سوالی که در این پژوهش مطرح است این است که آیا رابطه ای بین سبک های حل تعارض مدیران و عملکرد کارکنان آموزشی مدارس وجود دارد یا خیر ؟ روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه اجرا و جمع آوری داده ها همبستگی می باشد. جامعه آماری در این پژوهش مدارس متوسطه ...

هدف اصلی این پژوهش، شناسایی و بررسی عوامل اثرگذار بر فلات زدگی شغلی کارکنان شرکت بیمه ایران شعب شهر تهران می باشد. با توجه به اهمیت این موضوع و تاثیر آن بر کاهش انگیزه ی کارکنان در تلاش برای رسیدن به ارتقا در سازمان، به تبیین و بررسی عوامل اثرگذار بر فلات زدگی شغلی کارکنان می پردازیم. روش تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی و بر اساس هدف، کاربردی می باشد. روش گردآوری داده ها، کتابخانه ای و میدانی است....

هدف از این تحقیق ، بررسی اثر بخشی فرایند ارزیابی عملکرد کارکنان در شرکت هواپیمایی ایران ایر،بخش تعمیرات تجهیزات کمکی زمینی هواپیما از نظر کارکنان است . با شناسایی شش بعد برای اثر بخشی فرایند ارزشیابی (فرمها و رویه ها، انگیزه و رضایت، بهینه سازی شغلی،رعایت عدالت و انصاف ،اصلاح رفتارها و ترفیع و پاداش)، نمونه تصادفی طبقه بندی شده 96 نفری از کارکنان شرکت برگزیده شد ، و پرسشنامه ای مشتمل بر 22 گزین...

از آنجا که امروزه منابع انسانی با ارزشترین عامل تولید و مهمترین سرمایه هر سازمان و منبع اصلی زاینده مزیت رقابتی و ایجادکننده قابلیتهای اساسی هر سازمان است و بیش از هر زمان دیگری ضرورت دارد تا سازمانها بتواننداز راه داراییهاینامشهودخود مانند استعداد،رهبری،فرهنگ، و به ویژه استراتژییکپارچه، خود را متمایز سازند. مدیران همه ساله، هفته ها و یا حتی ماهها زمان صرف تدوین استراتژی به منظور حفظ مزیت رقابت...

مقدمه: کارایی یک بیمارستان در ارایه خدمات مراقبتی مناسب، مستلزم ارتباطات موثر بین مدیران و کارکنان پرستاری است و مهارتهای عاطفی مدیران عاملی مهم در اثربخشی رهبری و موفقیت سازمانی است. ابراز احساسات مناسب مدیران میتواند در بهبود عملکرد شغلی کارکنان موثر باشد. هدف:  تحقیق حاضر با هدف تعیین ارتباط راهبردهای کار عاطفی مدیران پرستاری با عملکرد شغلی کارکنان پرستاری انجام شد. مواد و روشها: مطالعه‌ای...

هر سازمان متقاضی ایجاد و اعمال مدیریت دانش باید مقدمات و شرایط لازم برای شروع فعالیت یا به عبارتی تغییر در سازمان را مهیا کند. ایجاد مرکز یا پایگاه مستقل مدیریت دانش با اهداف مشخص و زیرساخت‌های لازم و تدوین راهبرد مدیریت دانش منجر به حداقل شکست در طرح‌های مدیریت دانش ‌‌می‌شود. در این مرکز باید دانش شناسایی شده ذخیره و سازماندهی شود و سپس با توزیع میان افراد موجب هم‌افزایی دانشی شده و در عملیات ...

مدیریت عملکرد را فرایند مستمر شناسایی، اندازه‌گیری و توسعة عملکرد فردی و تیمی، و همسوکردن آن با اهداف استراتژیک سازمان تعریف کرده‌اند. از این رو، ارزیابی عملکرد کارکنان نقشی تعیین‌کننده در شناسایی نقاط ضعف و قوت کارکنان ایفا می‌کند. از سویی، این وظیفه توسط افراد انجام می‌گیرد که در خطر خطاهای ادراکی قرار دارند. از جملة این خطاها می‌توان به اثر ملایمت اشاره کرد. در این خطا ارزیاب، همة کارکنان را...

باتوجه به اهمیت روزافزون آموزش‌‌های ضمن‌‌خدمت و نقش بسزای این آموزش‌‌ها در بهبود عملکرد کارکنان سازمان، دوره‌‌های آموزشی با هدف افزایش کیفیت مطلوب ارزیابی می‌‌شوند. لذا مسئلۀ اصلی این پژوهش بررسی تأثیر آموزش‌‌های ضمن‌‌خدمت حرفه‌‌ای بر توانمندی و عملکرد شغلی کارکنان در یک شرکت بیمه‌‌ای است. در این پژوهش از مدل CIPP  برای ارزیابی کیفیت آموزش ضمن‌‌خدمت استفاده شده اس...