this study is aimed at exploring the determinant factors and hence developing dimensions of customer satisfaction for public and private banks. two-stage factor analysis was computed to arrive at the dimensions of customer satisfaction. the study revealed five dimensions of customer satisfaction for public and private banks respectively. those are:service orientation, diligence, adherence, valu...

هدف: پژوهش حاضر، در پی مشخص کردن نقش افراد و مناصب حکومتی و دیوانی در نگارش و صدور فرمان های دورۀ قاجار است. روش/ رویکرد پژوهش: این پژوهش، با روش توصیفی و تحلیلی، بر اساس مطالعۀ کتاب های دست اول تاریخی، اسناد موجود، و بر پایۀ منابع کتابخانه ای و تجربیات عملی مولف نگاشته شده است. یافته ها و نتایج پژوهش: امر نگارش، تایید و اجرای مفاد فرمان، امری پیچیده و مستلزم دانستن اصول نگارشی مدون بود و در ...

توانمندسازی و کسب مهارت­های بهره برداری بهینه از منابع محلی، ایجاد  زمینه­های لازم برای مشارکت است. با توجه به نقش محوری زنان در خانواده و برنامه­های توسعه جوامع محلی، توانمند سازی زنان یکی از مهمترین اقدامات برنامه­های توسعه به شمار ِمی­آید. یکی از مهمترین راه­های توانمند سازی زنان روستایی، تشکیل نهادهای محلی (تشکل­های غیر دولتی) است. شناخت زمینه­های ایجاد و گسترش تشکل­های محلی و نقش آن در فرای...

در بیست سال اخیر بر تعداد و اهمیت کامپیوترها در کتابخانه ها افزوده شده است و به اصلی ترین ابزارکتابداری تبدیل شده است. بنابراین درصورت بروز هرحادثه منجر به توقف کاری کامپیوترها خسارات مادی و معنوی به بار می آید. این مطالعه به منظور شناسایی انواع حوادث و تعیین مدت زمان توقف کاری ناشی از آنها در واحدهای کامپیوتری کتابخانه های مرکزی دانشگاههای دولتی شهر تهران انجام گردید.

این مطالعه با هدف تحلیل روند سرمایه گذاری بخش های خصوصی و دولتی و اثر آن بر رشد بخش کشاورزی ایران صورت گرفته است. داده های مورد نیاز مطالعه، برای دوره ی زمانی 1386-1344 از سایت بانک مرکزی و ترازنامه ی سا ل های مختلف و همچنین از سایت فائو گرفته شد. به منظور شناسایی رابطه ی بین متغیرها، با توجه به اینکه داده ها از نوع سری زمانی بودند، ابتدا موضوع ایستایی متغیرها با استفاده از آزمون ریشه ی واحد دی...

زمینه و هدف: پسماندهای بیمارستانی حاوی مقادیر زیادی از عوامل بیماریزای واگیر می‏باشند و تماس افراد مستعد با آنها می‏تواند موجب ایجاد بیماری‏های عفونی گردد. هدف از این مطالعه، تعیین وضعیت مدیریت مواد زائد جامد در بیمارستانهای شهر اردبیل و ارائه پیشنهاداتی جهت بهبود شرایط موجود و حل مشکلات تشخیص‏داده ‏شده می‏باشد. روش کار: مطالعه بصورت توصیفی-مقطعی و در سه ماهه تابستان سال 87 انجام گرفت. جامعه مو...

رسیدن به اهداف استراتژی¬ها در بخش دولتی در صورتی ممکن است که همه استراتژی¬ها در یک راستا باشند. در صورتی که استراتژی بخش¬های مختلف یک سازمان و یا استراتژی سازمان¬های مختلف همدیگر را نفی کنند و با هم در رقابت باشند، استراتژی¬ها ممکن است دچار شکست شوند و به اهداف مورد نظر خود نرسند. هدف این پژوهش احصاء عواملی است که منجر به رقابت استراتژی¬ها می¬شوند و اولویت بندی این عوامل بر اساس میزان اهمیت آ...

چکیده بررسی تاثیر کیفیت افشا و نوع مالکیت در تشریح بازده سهام حسن حسین پور هدف اصلی تهیه صورت های مالی و گزارشگری مالی فراهم کردن اطلاعاتی سودمند درباره وضعیت مالی و نتایج عملیات واحد تجاری برای تصمیم گیری استفاده کنندگان ذی نفع است. سهامداران که بخش عمده ای از استفاده کنندگان صورت های مالی را تشکیل می دهند، نیاز به اطلاعاتی مفید و قابل اتکا برای تصمیم گیری دارند. کیفیت افشای پایین نشان...

در سال های اخیر، شرکت های بزرگ فن آوری اطلاعات مانند گوگل و آمازون و یاهو، سرویس های خود را در قالب رایانش ابری بر اساس زیر ساخت مراکز داده در نقاط مختلف جهان ارائه کرده اند. رایانش ابری، مجموعه ای از منابع (سخت افزار و نرم افزار و بسترها و سرویس ها) مجازی سازی شده با قابلیت دسترسی و استفاده ی آسان است که می توانند به صورت پویا در جهت تامین خواسته ی مشتری تغییر کند. بر همین اساس این پژوهش مدل پ...

مقدمه: انتخاب بیمارستان دولتی یا خصوصی می تواند تحت تأثیر عوامل متعددی مانند درآمد، سن، جنس، تحصیلات و شدت بیماری افراد قرار گیرد. هدف از انجام این تحقیق بررسی مهم ترین علل تمایل خانوارها در مناطق منتخب شهر مشهد برای مراجعه به بیمارستان های خصوصی یا دولتی بوده است. روش کار: این مطالعه توصیفی- تحلیلی و از نوع مقطعی بوده است که در سال 1393 در دو منطقه برخوردار و کم برخوردار شهر مشهد انجام گردید. ...