منابع انسانی سرمایه های بنیادی و منشأ هر گونه تحول و نوآوری در سازمان ها محسوب می شوند. هر فرد برای پیشرفت و نیل به اهداف تعیین شده شغلی و شخصی نیاز به آگاهی از موقعیت خود دارد تا با شناخت نقاط قوت و ضعف عملکرد و رفتار خود، سازمان را در تحقق اهدافش یاری نماید.رمز بقای سلامت سازمان ها و ایجاد میل و رغبت به کار در کارکنان در گرو وجود سیستم صحیح ارزیابی نیروی انسانی است.هدف اصلی این پژوهش بررسی را...

مفهوم و سنجش درآمد ملی ، اهمیت فعالیت ساختمانی در درآمد ملی ، فعالیت ساختمانی سازمانها ( سازمان برنامه ، بانک ساختمانی ) شهرسازی و تامین مسکن ، صنایع ساختمانی ایران ، واردات لوازم از خارج و بالاخره یشنهادات سازنده ، در این پایان نامه بررسی شده است .

هدف از نگارش پژوهش حاضر، بررسی تأثیر تعهد سازمانی بر عملکرد کارکنان شعب بانک مسکن استان تهران می باشد. در این تحقیق که از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی محسوب می شود برای سنجش تعهد از ابعاد تعهد عاطفی، تعهد هنجاری و تعهد مستمر استفاده شد. نتایج حاصل از بکارگیری آزمون های کندال و فریدمن بیانگر تأثیر مثبت و معنادار تعهد سازمانی و ابعاد آن بر عملکرد کارکنان شعب بانک م...

امروزه وجود رابطه قوی با مشتریان مهم ترین رمز موفقیت در هر کسب وکار است. ازاین رو مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری که به معنی تلاش سازمان جهت ایجاد و ارائه ارزش به مشتری است، بسیار مورد توجه قرار گرفته است. در پژوهش حاضر اثرات سه متغیر یادگیری سازمانی، فرهنگ سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی بر مدیریت ارتباط با مشتری با متغیر میانجی دانش مشتری، مورد بررسی قرار گرفته است. روش پژوهش، توصیفی و از شاخه پ...

سبک رهبری مدیران یکی از عوامل موثر در افزایش اثر بخشی، کارایی و در نهایت بهره وری سازمانها می باشد. این پژوهش با هدف تعیین رابطه بین سبک مدیریت مدیران با عملکرد کارکنان بانک مسکن شعب شهرستان شاهرود در سال 1393 انجام پذیرفته است. برای انجام این پژوهش توصیفی و مقطعی از پرسشنامه تعیین سبک رهبری کلارک(1998) و سنجش عملکرد کاندری (2005) استفاده شد که پس از سنجش روایی و پایایی براساس نمونه گیری آماری ...

هدف از این تحقیق ارائه چهارچوبی جهت تبیین تاثیر ابعاد سرمایه اجتماعی بر مشتری مداری کارکنان با توجه به نقش میانجی تسهیم دانش بود. بر این اساس از طریق مرور ادبیات نظری و پیشینه تحقیق مدل مفهومی و فرضیه های تحقیق ارائه شدند. سپس داده های مورد نیاز از طریق توزیع پرسشنامه بین 144 نفر از کارکنان شعب بانک مسکن در استان یزد جمع آوری شد. در نهایت مدل مفهومی تحقیق با استفاده از روش مدلسازی معادله ساختار...

این تحقیق تلاش می کند تا با سنجش میزان شکاف بین انتظارات و ادراکات مشتریان بانک مسکن راهکارهایی را برای پر کردن این شکاف یا کم کردن آن ارائه دهد. بدین منظور براساس مدل پاراسورامان 5 بعد موارد محسوس، ضمانت و تضمین، مسئولیت پذیری، قابلیت اطمینان و همدلی در بین 283 نفر از مشتریان مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته است. این تحقیق بر حسب هدف کاربردی و بر اساس شیوه گردآوری داده ها توصیفی از نوع پیمایشی ا...

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر رهبری تحول آفرین بر توانمندسازی منابع انسانی در ادارات مرکزی بانک مسکن بوده است. جامعه آماری، کارکنان ادارات مرکزی بانک مسکن در تهران بوده که تعداد کل این ادارات 28 اداره می باشدو در مجموع 200 نفر کارمند دارند. تعداد نمونه آماری 130 نفر بدست آمده که به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب گردیدند. از پرسش سنجش رهبری تحول آفرین و پرسشنامه توانمند سازی کارکنان به منظور جمع آوری...

چکیده در این تحقیق که با هدف سنجش عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک در بانک مسکن با اندازه نمونه221 نفر و با استفاده از پرسش نامه در شعب بانک مسکن صورت گرفت؛ پس از جمع آوری پرسش نامه با استفاده از نرم افزار های spssوlisrelو همچنین تکنیک های آماری تحلیل عامل تاییدی و مدل سازی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و مشخص گردید که فرضیات مبتنی بر مدل لوکا شامل تاثیراحساس امنیت بر اعت...

شاخص های مسکن یکی از مهم ترین ابزارهای شناخت ویژگی ها و ابعاد مختلف مسکن در هر جامعه ای است و به کمک آنها می توان روند تحول و میزان موفقیت تحقق سیاست های مسکن را بررسی نمود. در این تحقیق داه ها و اطلاعات شاخص های کمی و کیفی مسکن شهر رامشیر با استفاده از روش نمونه گیری ودر قالب 384 عدد پرسشنامه جمع آوری شده وبا استفاده از جداول، نمودارها و نقشه های مختلف و با یک روش توصیفی-تحلیلی مورد بررسی قرار...