کیفیت زندگی کاری مناسب یعنی مشارکت و سهیم کردن بیشتر کارکنان در فرآیند تصمیم¬گیری و نمایانگر نوعی فرهنگ سازمان یا شیوه¬های مدیریت است که کارکنان بر اساس آن احساس مالکیت خودگردان، مسئولیت و عزت نفس می¬کنند. پژوهش حاضر به بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری کارکنان و رضایتمندی مشتریان در بانک پارسیان در مناطق 1، 5، 7، 22 در شهر تهران پرداخته است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر جمع¬آوری داده¬ه...

خلاصه : رشد، موفقیت و شکست سازمان ها نتیجه عملکرد مدیران آن سازمان می باشد و وجود یک فرهنگ قوی باعث افزایش عملکرد کارکنان می شود. اهداف : بررسی میزان تاثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد کارکنان بانک قوامین شعب تهران بزرگ می باشد. روش های اجرا : پژوهش حاضر از نوع تحقیقات توصیفی و به روش پیمایشی صورت پذیرفته است، جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان بانک قوامین شعب تهران بزرگ درسال 1392 است که ب...

عقود مورد استفاده در بانکداری اسلامی به دو دسته اصلی عقود مبادله­ای و مشارکتی تقسیم می­شود. در عقود مشارکتی، ارتباط میان بانک و سپرده­گذار، بر اساس سهیم بودن سپرده­گذار در منافع ناشی از فعالیت­های تجاری و مالی شکل می­گیرد. در این عقود بانک های اسلامی به جای دریافت نرخ ثابت از وام گیرندگان، در سود و زیان معاملات تجاری با سرمایه گذاران شریک می‌شوند و سهم سودشان را با سرمایه گذارانی که در بانک سپر...

هدف از پژوهش حاضر بررسی اثر بخشی دوره های آموزشی برگزار شده در بانک های صادرات منطقه غرب تهران بر عملکرد کارکنان در سال 1390 است . جامعه مورد مطالعه شامل کلیه افراد آموزش دیده بانک صادرات منطقه غرب تهرا ن در سال 1390 بوده که براساس آمار واحد آموزش بانک صادرات منطقه غرب تعداد آنها 1253 نفر می باشد. براساس جدول مورگان و با بهره گیری از روش نمونه گیری تصادفی ساده 290 نفر به عنوان نمونه شدند. در ای...

هدف این مطالعه بررسی ارتباط بین فرسودگی شغلی کارکنان با عملکردآنها (مطالعه موردی: بانک ملت ) بوده است . این پژوهش توصیفی و از نوع پیمایشی بوده و ابزار پیمایش در این تحقیق پرسشنامه بوده است. برای جمع آوری اطلاعات مربوط به آزمون فرض ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده کردیم. به این صورت که بعد از انتخاب نمونه مورد نظر از جامعه آماری مورد مطالعه که شامل کلیه کارکنان ستاد مرکزی بانک ملت تهران بودند، ...

چکیده هدف این پژوهش بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر مدیریت مشارکتی در سرپرستی جنوب غرب بانک تجارت است. در تحقیق حاضر برای سنجش فرهنگ سازمان ازمدل دنیسون استفاده کردیم و فرهنگ سازمانی در چهار بعد در گیر شدن در کار، سازگاری، انطباق پذیری و ماموریت یارسالت مورد بررسی قرار گرفت. همچنین مدیریت مشارکتی به دو بعد مدیریت و مالکیت مجزا شد که در بعد مالکیت، سود وسهام کارکنان را مورد ارزیابی قرار دادیم و در...

هدف از این تحقیق شناسایی محرکهای سازمانی موثر در عملکرد crm در شعب منطقه شمال شرق و جنوب شرق بانک مسکن در شهر تهران می باشد. جامعه آماری در این پژوهش شامل کلیه مدیران و کارکنان شعب شمال شرق و جنوب شرق بانک مسکن در شهر تهران می باشد و حجم نمونه براساس فرمول جامعه محدود برابر با 275 نفر می باشد. برای اندازه گیری محرکهای سازمانی موثر در عملکرد crm از پرسشنامه جانسون 2004 استفاده شده است. ضریب پا...

رساله حاضر ، پژوهشی است در زمینه بررسی تأثیر سلامت اجتماعی بر میزان رضایت شغلی کارکنان شاغل بانک سپه که به روش پیمایش انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش، کارکنان شاغل شعب مدیریت های امور مناطق پنجگانه بانک سپه در سطح شهر تهران می باشد که در این پژوهش روش نمونه گیری خوشه ای ، سهمیه ای طبقه ای و تصادفی ساده مورد استفاده قرار گرفت و نمونه ای به وسعت 340 نفر در نظر گرفته شد.همچنین داده های پژوهش ...

پژوهش حاضربا هدف ارائه الگویی به منظور ارتقای نظام آموزشی کارکنان بانک ملی انجام پذیرفت.بر این اساس، پژوهش حاضربرحسب نوع داده آمیخته، برحسب هدف، کاربردی-بنیادی،ازنظر زمان گرداوری داده مقطعی وازنظر روش اجرای پژوهش توصیفی-پیمایشی بود.جامعه آماری بخش کیفی پژوهش شامل خبرگان دانشگاهی ومدیران شعب بانک ملی ایران بودندکه بااستفاده ازاصل اشباع وروش نمونه گیری هدفمندتعداد 10 نفربرای بخش کیفی انتخاب شدند....