اخیراً شبکه‌های اجتماعی، نحوه تبادلات فروشنده و خریدار را تغییر داده‌اند. همچنین افزایش درگیری مشتریان با خریدار در اثر استفاده از ابزارهای شبکه اجتماعی ، نتایج مثبتی را برای فروشندگان در بر خواهد داشت. می‌توان گفت  شبکه‌های اجتماعی ابزاری برای افزایش رضایت و ارتباط با مشتریان با استفاده از  افزایش قابل‌ملاحظه پاسخگویی فروشندگان می‌باشد. در همین راستا پژوهش حاضر با هدف تعیین اثر استفاده از شبکه ...

بررسی بحران‌های مقطعی در کشورهای در حال توسعهبهخصوصایران که نقطه عطف آن پایتخت می­باشد، نشان می‌دهدکه ارتباطات در اشکال مختلف خود به عنوان عامل تسریع ­بخش و شتاب­آفرین عمل نموده است. از این ­رو این پژوهش به دنبال مدلی است که مدیریت ارتباطات بحران را در شهر تهران ارائه دهد تا بتواند در زمان شیوع بحران اقدامات ارتباطی موثر برای مخاطبان باشد. در این پژوهش، به منظور تحقق هدف‌های مطرح شده و با توجه ...

زندگی در دهکده ی جهانی با سرعت روزافزون ارتباطات و وابستگی کشورها به هم به اشکال مختلف موجب مواجه شدن انسانها با مشکلات عدیده ای می شود که سازمانها و نهادهای موجود از عهده ی حل آنها بر نخواهند آمد. سازمان های جامعه مدنی در دو دهه ی اخیر نقش بسیار ارزنده ای در نظام حکومتی و حل مشکلات اجتماعی پیدا کرده اند. این سازمان ها برای حفظ نقش و مشروعیت خود در جامعه، با تقویت مسئولیت اجتماعی و جلوگیری از ک...

در نهادهای بزرگ بخش عمومی نظیر دولت و شهرداری ها مقامات اجرایی و نظارتی به صورت مستقیم و غیرمستقیم توسط شهروندان انتخاب می شوند. بنابراین، در جوامعی که دارای نظام های سیاسی مردم سالار هستند، مردم از طریق انتخابات قدرت قانونی خود را به نمایندگان خویش تفویض و مسئولیت هایی را به آنان واگذار می نمایند و بر مبنای نظریه نمایندگی و فرضیه مباشرت شهروندان به عنوان صاحبان اصلی منابع، حق پاسخ خواهی و نمای...

موضوع خصوصی سازی و کوچک سازی دولت در طول دو دهه گذشته یکی از مهمترین مباحث در برنامه های اصلاح ساختاری کشورهای درحال توسعه و توسعه یافته بوده است. تجربیات و شواهد علمی نشان می دهند که شرکت های دولتی از عملکرد مالی و مدیریتی خوبی برخوردار نبوده ، به طوری که کالاو یا خدمات تولید شده با وجود هزینه های زیاد از کیفیت خوبی برخوردار نیست و نوعی ناکارآمدی و کم بازدهی در عملکرد این گونه شرکت ها مشاهده م...

هدف: خانواده به‌عنوان یک عامل مهم اجتماعی مؤثر بر درد مزمن مورد توجه پژوهشگران حوزه درد قرار گرفته است زیرا این نهاد یکی از محیط‌های مؤثر بر سلامت جسمی و روانی افراد است.  روش: بر این اساس پژوهشی به‌منظور بررسی پیشایند حرکت هراسی بر اساس ابعاد کارکرد خانواده با تعداد 100 نفر بیمار مبتلا به دردهای اسکلتی عضلانی با روش نمونه‌گیری تصادفی در دسترس انجام شد. برای بررسی ابعاد کارکرد خانواده و حرکت هر...

هدف این تحقیق، بررسی ارتباط بین اندازه، نوع، حیطه فعالیت و فرایند گرایی سازمان و متغیرهای دیگری از جمله تفویض اختیار، حوزه ی فعالیت روابط عمومی و اطمینان به توانایی های سازمان در پاسخگویی به بحران که از ابعاد فرهنگی سازمان محسوب می شود، با آمادگی ارتباطات بحران می باشد. به این منظور ابتدا فعالیت هایی که می توانند در آمادگی ارتباطات بحران سازمان موثر باشد از مقالات متعدد استخراج شده اند، فعالیت ...