نیروی انسانی که امروزه از آن بعنوان سرمایه انسانی یاد می کنند یکی از مهمترین سرمایه های هر سازمانی است که کیفیت آن می تواند در رشد و تعالی سازمان نقش بسزایی داشته باشد وبا توجه به پیچیدگیهای آن مباحث مختلفی در ابعاد رفتاری در حال ظهور می باشد که یکی از این موارد که در سالهای اخیر مورد توجه ویژه قرار گرفته است ،رفتار شهروندی سازمانی می باشد .به طور کلی رفتار شهروندی یک نوع رفتار ارزشمند و مفید ا...